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    Hotel Universel Quebec

    2300 Chemin Ste-foy, Québec (ville), Québec G1V 1S5, Canada
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    03/09/2017 04/09/2017
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    Voyageur (124)
    Chambre et suite (52)
    Piscine et plage (10)
    Hotel ALT Quebec
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    Hôtel Cofortel
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    Hôtel Sépia
    454 avis
    N° 25 sur 102 hôtels pour Québec (ville)
     
    Accueil
    • Excellent12 %
    • Très bon27 %
    • Moyen31 %
    • Médiocre16 %
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    Wi-Fi gratuit
    Parking gratuit
    Piscine
    Hôtel non-fumeur
    Restaurant
    Service d'étage
    Suites
    Bar/lounge
    Centre de remise en forme
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    Hôtel 3,0 étoiles
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    Hotel ALT Quebec
    395 avis
    N° 27 sur 102 hôtels pour Québec (ville)
     
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    N° 57 sur 102 hôtels pour Québec (ville)
     
    Hôtel Sépia
    454 avis
    N° 25 sur 102 hôtels pour Québec (ville)
     
    Chambres
    3 sept.4 sept.
    |
    1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
    Chambre standard

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    Chambre standard

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    151155 avis sur 287

    Avis publié: 18 octobre 2013 par mobile

    Mon copain et moi y avions réservé pour une escapade shopping à Québec. Le personnel à l'accueil est fort sympathique et efficace et que dire de l'atrium avec piscine, jacuzzi et sauna. Le hic et non le moindre: le matelas qui est dur et les...Plus

    Merci amelieb_84
    Réponse de danniecaron, Responsable relations publiques de Hotel Universel QuebecA répondu 19 octobre 2013

    Chère invitée; Nous sommes heureux que vous ayez pris un moment pour nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que l’accueil chaleureux de notre personnel fut à la hauteur de vos attentes. Les bons commentaires...Plus

    Avis publié: 9 octobre 2013

    Je m'abstiens habituellement lorsque j'ai des commentaires négatifs, mais là, je ne peux pas. Deux nuits pénibles dans une chambre tout près de la machine à glace (la 114) à dormir très peu en raison des fêtards qui venaient se ravitailler... Chambre brune et beige,...Plus

    Merci Christine L
    Réponse de danniecaron, Responsable relations publiques de Hotel Universel QuebecA répondu 13 octobre 2013

    Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour. Nous sommes vraiment désolés de constater que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous trouvons dommage que votre passage chez nous ait été dérangé...Plus

    Avis publié: 8 septembre 2013

    Globalement, beaucoup trop cher pour les modestes prestations offertes (178 euros à deux pour une nuit et un seul petit déjeuner). Personne de la réception à l'arrivée assez peu chaleureuse (le lendemain c'était mieux). La fenêtre de la chambre donnant sur un couloir condamné qui...Plus

    Merci Gilloo16
    Réponse de danniecaron, Responsable relations publiques de Hotel Universel QuebecA répondu 9 septembre 2013

    Bonjour cher client et merci pour votre compte-rendu. Nous nous désolons de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est très important pour nous de recevoir ces commentaires, car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre service...Plus

    Avis publié: 5 septembre 2013 par mobile

    Chambre payée 80 euros Chambre rénovée au niveau inférieur Chambre impeccable Le Spa est excellent et il n'y avait pratiquement personne.... Le saunas fonctionnaient pas terrible mais c'était tout de même très agréable. L'accueil a été charmant tant au Check in qu'au Check out. Hotel...Plus

    1  Merci Bounet66
    Réponse de danniecaron, Responsable relations publiques de Hotel Universel QuebecA répondu 9 septembre 2013

    Bonjour cher client et merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés de constater que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Nous sommes également heureux de voir que vous avez profité de notre spa nordique et que votre...Plus

    Avis publié: 25 août 2013

    Je crois que la personne qui était à l'accueil à notre arrivée ne doit pas aimer son travail. En tout cas, ce nest pas le genre d'accueil auquel les clients sont en droit de s'attendre. Pas de sourire et vraiment pas l'air sympathique. Quand je...Plus

    Merci 3 408
    Réponse de danniecaron, Public Relations Manager de Hotel Universel QuebecA répondu 4 septembre 2013

    Cher client, merci beaucoup pour ce compte-rendu. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour tout le désagrément que votre séjour a pu vous causer. Nous prenons très sérieusement en considération l’avis de tous nos clients. Il est très important pour nous de...Plus

    Hotel ALT Quebec
    395 avis
    N° 27 sur 102 hôtels pour Québec (ville)
     
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    N° 57 sur 102 hôtels pour Québec (ville)
     
    Hôtel Sépia
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    N° 25 sur 102 hôtels pour Québec (ville)
     
    À propos
    Services
    • Meilleurs services
    • Piscine
    • Parking gratuit
    • Restaurant
    • Service d'étage
    • Bar/lounge
    • Spa
    • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
    • Centre de remise en forme/Salle de sport
    • Services
    • Parking gratuit
    • Service d'étage
    • Salles de réunion
    • Salle de réception
    • Personnel multilingue
    • Salles de conférence
    • Centre d'affaires avec accès Internet
    • À faire
    • Piscine
    • Restaurant
    • Bar/lounge
    • Spa
    • Jacuzzi
    • Centre de remise en forme/Salle de sport
    Détails
    • Fourchette de prix
    • 77 $US - 213 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
    • Catégorie
    • Style d'hôtel
    • N°14 des hôtels Spa à Québec (ville)
    • Types de chambre
    • Suites ,
    • Chambres non-fumeurs ,
    • Chambres familiales
    • Nombre de chambres
    • 160
    • Options de réservation
    • TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Expedia, Priceline, Orbitz, Travelocity, Cancelon, TripOnline SA, Cheap Tickets, Hotwire et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Universel Quebec en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
    • Lieu
    • Canada >
    • Québec >
    • Québec (ville)
    • alias
    • Universel Hotel Sainte Foy ,
    • Hotel Universel Quebec Québec, Canada
    Voyageur (124)
    Chambre et suite (52)
    Piscine et plage (10)
    Salle à manger (7)
    Hôtel et jardin (96)
    Salle de bains (13)
    Centre d'affaires et salles de réception (6)
    Près d'ici
    Hotel ALT Quebec
    395 avis
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    Hôtel Lindbergh
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    Hôtel Cofortel
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    Hôtel Sépia
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    Questions et réponses
    785blancher
    4 août 2017|
    RépondreAfficher 2 réponses
    Réponse de TommyBernier1 | Représentant de l'établissement |
    Bonjour, nous n'avons qu'une seule chambre dont la fenêtre ne donne pas sur l'extérieur. Nous la louons qu'en dernier cas et habituellement, nous avertissons les clients afin qu'ils soient au courant avant de leur attribuer... Plus
    votes
    sarah_chat
    9 mars 2015|
    Répondre
    Réponse de TommyBernier1 | Représentant de l'établissement |
    Bonjour, La piscine de même que le Spa ferment tous deux à 22h. Pour plus de renseignements, visitez notre site Web ou encore téléphonez-nous! Il nous fera plaisir de vous répondre! Au plaisir de vous accueillir chez nous!
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