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Hotel Cerritos Surf Town

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Voyageur (545)
Chambre et suite (178)
Piscine et plage (119)
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Km 67 highway 19 Cerritos Beach, El Pescadero 23300 Mexique Voir carte
SERVICES
Internet
Parking gratuit
Petit déjeuner disponible
Front de mer
Piscine
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Hébergement 3.5 étoiles
Informations supplémentaires
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Chambres
4 nov.5 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 110
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Avis publié : Il y a 4 jours

Si vous êtes à la recherche d'une solution simple et relaxante pour vous évader dans un lieu magnifique, vous l'avez trouvé à l'hôtel Cerritos Surf Town. Notre famille, y compris les petits enfants, a adoré notre séjour. Le personnel était super, la piscine et l'hôtel...étaient fantastiques.Plus

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Avis publié : Il y a 5 jours

* Avis long parce que j'espère qu'ils pourront transformer cet endroit en un jour spécial.  - - - - Ces propriétaires sont assis sur une mine d’or, mais ils ne semblent pas avoir de chef des opérations capable de la porter au niveau supérieur. Ils...ont un bel emplacement, face à la plage sur Cerritos, avec une piscine merveilleusement conçue. C'est l'un des deux hôtels de la plage de Cerritos. . . ce qui signifie, ils pourraient prendre des charges de Rancho Pescadero et Todos Santos avec un peu d'effort et de soin. Toutefois. . . . . . . . les serveurs sont catastrophiques. Si vous êtes à la piscine et que vous souhaitez prendre un verre, vous devez vous lever et vous rendre à la caisse, où tous les 5 serveurs sont constamment rassemblés, discutant ensemble, le dos tourné aux invités. Si vous voulez payer après avoir commandé un verre, encore une fois, vous devez vous lever et marcher jusqu'à l'endroit où ils discutent pour payer l'addition. C'est une blague à quel point ils se soucient peu du service à cet endroit. Ils pourraient vendre 10 fois plus de nourriture et de boissons s’ils voulaient simplement passer quelques heures à former leur personnel aux rudiments du service à la clientèle, puis, RÉGLER LES ATTENTES et licencier le personnel qui reste à la maison. C'est assez simple. Personne n'a pris la peine de se présenter, ni ne nous ont demandé nos noms, d'où nous venons, etc. . . . . nous parlons d'hospitalité 101 ici. Je pense que le problème est que les bulletins d'accusation n'ont pas de place pour un pourboire (propina), et ils n'ont que des bols partagés sur le bar pour les conseils regroupés. Pourquoi se donner la peine d’offrir un service si les clients chargent des objets dans leur chambre et n’ont pas d’argent sur eux (parce qu’ils sont au bord de la piscine!) Pour le plateau de service au bar? Ajoutez un endroit pour les conseils sur les bulletins de charge où les gens signent! Les chambres sont tout à fait comme prévu pour le prix bas (pas de WiFi dans les chambres, pas de climatisation, pas de télévision, un ventilateur rouillé, une tasse au lieu de deux, etc.), mais s'ils ne demandent que 25 $ de plus par nuit et fourni portes moustiquaires de travail, draps sans taches, un tapis de bain pour les pieds mouillés de la douche, etc., ce serait beaucoup mieux. Après toutes ces critiques avec des plaintes concernant le service, il doit y avoir un moyen de former les serveurs à demander régulièrement à un client avec un verre vide s’il souhaite un autre verre ou le chèque? ? Je veux être sûr de chanter les louanges de la femme qui nous a accueillis. . . elle était chaleureuse et amicale et semblait vraiment nous accueillir. Malheureusement, le reste du personnel semblait vraiment décontenancé de devoir lever le petit doigt pour aider les clients. J'ai demandé un tapis de bain sur lequel je pouvais marcher afin de pouvoir sécher mes pieds après une douche (sols carrelés glissants et glissants dans la salle de bain) et on m'a simplement répondu «non». Pas même. . . "Nous n’en avons pas, mais je suis heureux de vous donner une serviette supplémentaire pour le sol si cela peut vous aider?" ”Plutôt que cet endroit - jetez un coup d'œil à des endroits à Pescadero en bas de la route, ou à une hacienda - comme un hôtel situé sur la pointe de Cerritos, où nous avons été chaleureusement accueillis pour le déjeuner plusieurs fois et où le service était excellent.Plus

Avis publié : il y a 2 semaines

De petites améliorations pourraient être apportées pour une grande différence. La porte moustiquaire ne fonctionnait pas bien, la cafetière était cassée et était trop petite, il fallait plus de crochets pour les serviettes mouillées et les maillots de bain dans la salle de bain. À...part quelques petites choses, l'hôtel est excellent, l'emplacement sur la plage est parfait, nous avons adoré notre séjour, nous reviendrons l'année prochaine.Plus

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Avis publié : 26 juillet 2017 par mobile

Quelle trouvaille ! La piscine qui se trouve près de la plage. C'est vraiment sympa de sa part. Un excellent repas et le service sont de grande qualité. Aimable personnel attentionné. Et la plage est très bien pour la marche, le coucher du soleil et...à regarder les surfeurs. Très relaxant. Pedro est un super serveur pour celui de la piscine. Tout comme le reste du personnel de l'hôtel.Plus

Réponse de Sandra M, Sandra Màrquez - Gerente de Ventas de Hotel Cerritos Surf TownA répondu 28 juillet 2017
Google Traduction

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Avis publié : 8 juin 2017 par mobile

Le personnel de la réception était très gentil et toujours avec le sourire, les chambres sont grandes, très bien tenu, il offre de superbes vues sur le coucher du soleil, à proximité de la plage, la nourriture est délicieuse et le service est rapide et...bien situé et les prix des chambres comprennent un coin cuisine mais on peut trouver dans le restaurant il y a plein de choix, c'est un bon endroit pour passer du temps avec des amis ou en famillePlus

Réponse de Sandra M, Sales Manager de Hotel Cerritos Surf TownA répondu 6 juillet 2017
Google Traduction

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Infos pratiques
Catégorie
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Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Front de mer
Restaurant
Bar/lounge
Parking gratuit
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Babysitting
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Micro-ondes
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Réfrigérateur en chambre
Service d'étage
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
24
Fourchette de prix
115 $US - 295 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
Cerritos Surf Colony
alias
Hotel Cerritos Surf Town Mexique/El Pescadero - Todos Santos
,
Cerritos Surf Colony Hotel El Pescadero
Lieu
Mexique > Basse-Californie > Baja California Sur > El Pescadero
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
24
Fourchette de prix
115 $US - 295 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
Cerritos Surf Colony
alias
Hotel Cerritos Surf Town Mexique/El Pescadero - Todos Santos
,
Cerritos Surf Colony Hotel El Pescadero
Lieu
Mexique > Basse-Californie > Baja California Sur > El Pescadero
Photos
Voyageur (545)
Chambre et suite (178)
Piscine et plage (119)
Salle à manger (17)
Aires de jeux et espaces familiaux (4)
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