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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Nº 2 sur 2 hôtels à Alcala
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
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Tour virtuel de l'hôtel
Avenida Los Oceanos s/n | Alcala, 38686 Alcala, Guia de Isora, Ténérife, Espagne
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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4 738 avis de notre communauté TripAdvisor

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  • 496
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Consultez les avis pour
1 598
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35
57
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
57 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

LE point marquant du Gran Melia Palacio est incontestablement la sublime et immense piscine à débordement. Déjà elle est impressionnante sur les photos, mais en vrai c’est encore mieux ! Et en plus il n’y en a pas qu’une ! Vous avez le choix entre la grande piscine ou les autres réservées aux adultes ou enfants. Bref on est gâtés.... Plus 

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2 Merci FrenchieMimiz
Strasbourg, France
Auteur de niveau
38 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Très grand hôtel, 600 chambres, tout est bien organisé, accueil sympathique, on parle très peu français, grandiose au 1er abord, chambre froide, vue mer avec des odeurs de grillades dans la soirée, de très petits lavabos, 1/2 pension buffets immenses, bien garnis, allure cantine, les restaurants spécialités italiennes, japonaises ... restent à la base une cuisine espagnole, beaucoup d'enfants, les... Plus 

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Merci Germain H
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. Germain H, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec vôtre opinion, cela nous aide à améliorer notre service jour après jour et à faire de notre mieux pour satisfaire les exigences de nos... Plus 

Province de Liège, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

cela fais la cinquième années que nous fréquentons cette hôtel et nous n'avons jamais été déçu. le personnel est très agréable et d'une grande gentillesse .L'endroit est fabuleux et nous y retournerons certainement l'an prochain

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

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1 Merci fabiennelouisevg
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. fabiennelouisevg, Merci d'avoir choisi le Gran Meliá Palacio de Isora pour votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire votre gentil commentaire sur Tripadvisor, sachez que ce fut un réel plaisir de vous avoir eu parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel, et aussi d'avoir pu contribuer à ce que vous passiez un séjour... Plus 

Perpignan
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel très bien situé,Prestations parfaites, piscines extérieures chauffées, restos variés très bons , notamment le japonais qui est vraiment délicieux et surtout un service attentionné et chaleureux! Je recommande les massages!!Petit plus,les 3 petites plages au sable noir très sympa de l'hôtel:) un super moment de repos. Petit bémol, les lits balinais sont payants (genre de transat-lit min 30€),tv dans... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

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Merci Sanlo66
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2015 par mobile

Il me semble que lorsqu'on est un hôtel 5 étoiles, on ne peut pas servir des repas d'une qualité aussi médiocre pour des prix qui sont ceux d'un palace parisien. Le restaurant de la demi-pension a des airs d'une cantine de collège de 3000 élèves ou de hall de gare, le personnel ne sourit jamais et pour la plupart, ne... Plus 

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2 Merci arnaudlnd
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. arnaudlnd, Merci beaucoup d’avoir choisi le Gran Meliá Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife ainsi que pour l’intérêt montré pour notre chaîne hotelière Melia Hotels International, Dans un premier temps, je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire afin d’exprimer vos impressions sur TripAdvisor. Je suis profondément désolé que votre séjour n’ait pas... Plus 

Heiligenberg, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2015

Très bel hôtel, bien situé et surtout, malgré le nombre important de chambres, très calme. Beau buffet de qualité et service de table sympathique. Un plus, le parking compris dans la réservation. Très belle valorisation du bord de mer.

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

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Merci simoneheiligenberg
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Mme. simoneheiligenberg, Merci d'avoir choisi le Gran Meliá Palacio de Isora pour votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire votre gentil commentaire sur Tripadvisor, sachez que ce fut un réel plaisir de vous avoir eu parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel, et aussi d'avoir pu contribuer à ce que vous passiez un séjour... Plus 

Caen, France
Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2015

Bel hôtel à l'écart des zones touristiques. J'ai beaucoup aimé la gentillesse du personnel, le cadre, les espaces autour de la piscine avec les lits balinais, les produits Clarins dans notre salle de bain, ainsi que la promenade le long du front de mer très tranquille. Ce que j'ai beaucoup moins aimé, c'est la présence importante d'enfants en bas âge... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

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2 Merci jdarlla
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chére Mme. Jdarlla, je vous remercie beaucoup d'avoir choisi le Gran Meliá Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife. Nous sommes heureux que notre chambre et les équipements étaient à leurs attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous de rester en constante amélioration. Mais je suis désolé si votre séjour ne répond pas à vos attentes complètement et laissez-moi... Plus 

geneve
Auteur de niveau
43 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2015

Nous sommes arrivés après un voyage de 8 heures. A l'arrivée, une vingtaine de personnes attendent pour le check-in. Il n'y a que 3 "guichets" ouverts alors que 6 sont prévus. Après 20 minutes d'attente, nous sommes gentiment reçu par une jeune femme (qui ne parle pas français, dommage dans un 5*) . Après les formalités, nous avons encore dû... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

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Merci jean m
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. jean m, Merci d’avoir choisi le Gran Melia Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife ainsi que pour l’intérêt porté à notre groupe hôtelier. En premier lieu, je souhaite vous remercier tout particulièrement d’avoir partagé vos impressions sur TripAdvisor. Je tiens à m’excuser pour la gêne occasionnée durant votre séjour. Soyez assuré que notre priorité est de... Plus 

Verviers, Belgique
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2015

Ce magnifique hôtel vous offrira des vacances de rêves ! Situé à 20 minutes en voiture de la Costa Adeje, ce complexe de 78.000 m² nous a permis de nous ressourcer : nous avons profité pleinement de la piscine d'eau de mer de 260 mètres de long, des espaces détente au calme (quartiers prévus à certains endroits pour les adultes... Plus 

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1 Merci Ariane L
Álvaro C, Red Globe Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Ariane, Tout d'abord un grand merci d'avoir choisi Gran Meliá Palacio de Isora et d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire pour partager avec le reste de la communauté TripAdvisor. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été ravis de votre séjour et que vous avez passé une expérience inoubliable, notamment grâce aux services des nôtres installations.... Plus 

la roche sur yon
Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2015

Très bel Hotel sur Tenerife, quand vous rentrez dans le hall d accueil avec la vue sur cet immense patio avec la piscine derrière à débordement devant la mer, le décor est planté, gigantesque et magnifique, belles prestations, bien situé sur l île à l ouest quoi qu un peu grand ( beaucoup d enfants pendant les vacances scolaires avec... Plus 

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1 Merci franck c
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. Frank c, Merci pour votre excellent commentaire sur tripadvisor et vos compliments sur notre hotel. Nous sommes au plaisir de lire que vous avez passé des agréables moments chez nous. Surtout vos gentils compliments sur notre Nami restaurant et les chambres Red Level sont bien aimables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, veuillez accepter nos... Plus 

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