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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

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Nº 2 sur 2 Hôtels à Alcala
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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5 724 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : Français
Suresnes
1 avis
4 5 étoiles

Un lieu raffiné, avec une grande qualité de service,malgré la taille et l'affluence du mois d'août. Un personnel dévoué, avec une mention spéciale à Mr Muguet lors de nos contacts téléphoniques pour la réservation des restaurants, ainsi qu'au jeune homme parlant français, du même service (conciergerie) Un seul reproche : l'espace VIP ne devrait pas être mêlé au reste des... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

Utile ?
Merci carolinefG3412YN
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Mme. carolinefG3412YN, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec vôtre opinion, cela nous aide à améliorer notre service jour après jour et à faire de notre mieux pour satisfaire les exigences de nos clients.... Plus 

Paris
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pour résumer ... Mauvaise info à la réservation. Chambre sale cheveux de la femme de ménage sur le lavabo après nettoyage, serviette au sol remis sur le mur. Au Red Level premier jour d'arrivée toilettes sales et l'odeur qui va avec, on a été obligé d'appeler quelqu'un pour nettoyer les toilettes ... Très bel hôtel mais la promesse extérieure ne... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

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Merci coreame2016
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de toute l’équipe de Gran Melia Palacio de Isora, nous aimerions vous remercier de votre évaluation à votre récent séjour dans notre hôtel. Le plus important pour nous est d’offrir un séjour personnalisé et des services de qualité à tous nos clients, et nous nous excusons si votre expérience avec nous ne répond pas à vos... Plus 

Alsace, France
Auteur de niveau
54 avis
44 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous sommes actuellement à l'hôtel, tres bon accueil malgré notre demande de changement de chambre d'où la vue sur la mer que nous avions réservé n'était pas conforme à notre réservation. TRes belle chambre, grande, belle salle de bain avec wc séparés, douche, baignoire, double vasque. TRes grand lit. Dommage pour la terrasse bétonner où il faut être debout pour... Plus 

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Merci gege1961
Álvaro C, RedGlove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire parvenir vos observations sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment en profitant de notre hôtel. Cependant nous sommes navrés de lire que toute l'expérience n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes et nous travaillons afin que ce genre... Plus 

Villebon-sur-Yvette, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2016

Nous avons trouvé un hôtel super, au niveau de l'accueil de tout le personnel qu'il soit à l'accueil, aux restaurants ou dans les chambres. Le lobby est très dépaysant et rappel le Paradisius Palma Real. La piscine d'eau de mer, un vrai bonheur, un peu salée quand même Nous y reviendrons.

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

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Merci Maryse P
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre Gran Meliá Palacio de Isora et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de TripAdvisor. Nous sommes très heureuses de lire que vous avez passé des agréables moments chez nous et que vous avez apprécié nos installations, surtout la piscine Infinity. Au plaisir de... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
27 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2016

Très beau séjour dans cet hôtel de grand luxe, doté de belles chambres spacieuses et confortables, et surtout d'une piscine d'eau de mer immense; la fameuse " infinity pool". Le service est sympathique et accueillant, les restaurants sont de qualité. Rien à redire donc, si vous chercher un bon hôtel de luxe pour des vacances en famille par exemple, n'hésitez... Plus 

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Merci Exigent F
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Gran Meliá Palacio de Isora pour votre séjour á Tenerife et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de Tripadvisor. Nous sommes très fiers de lire vos mots, et remercier pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. C’est un plaisir pour nous savoir... Plus 

Genève, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2016

Votre hôtel est situé dans un véritable parc botanique, si soigné, comprenant une piscine unique d'eau de mer et de nombreux autres plans d'eau pour les enfants, pour les adultes. Les buffets sont excellents, variés et de grande qualité. Le personnel est avenant, toujours présent toujours souriant, pour apporter son aide, et pour vous satisfaire. Un Hôtel que nous recommandons... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

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Merci dominiquealbertf
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mme. dominiquealbertf, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire si élogieux suite à votre récent séjour au Gran Meliá Palacio de Isora. C’est une joie pour nous savoir que vous avez eu un bon séjour parmi nous et vous avez apprécié nos installations et le large choix de qualité des notre restaurants. En espérant avoir très... Plus 

Auteur de niveau
23 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2016

Très bel hôtel avec 5 piscines dont une de 260 Mètres de long - eau salée ( un peu trop) excellents resto à la carte, sinon buffet ok, peu varié cependant pour un hôtel 5 * hôtel un peu perdu sur le coté désertique de l'ile, mais très bon point de départ pour diverses excursions

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Merci Zeking31
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Zeking31, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous prenons note de vos commentaires avec beaucoup d'intérêt pour améliorer nos services. En esperant... Plus 

Paris
Auteur de niveau
22 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2016 par mobile

Nous avons passé une semaine au Gran Melia Palacio de Isora avec nos deux enfants de 5 et 2 ans. Nous avons aimé: - L'architecture du resort (imposante certes mais relativement harmonieuse et chaleureuse) - Les chambres spacieuses, modernes et bien équipées - Notre petit balcon donnant sur les palmiers, le bassin intérieur... et le soleil couchant - La piscine... Plus 

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Merci CLR324
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre Gran Meliá Palacio de Isora et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de TripAdvisor. Nous sommes très heureuses de lire que vous avez passé des agréables moments chez nous et que vous avez apprécié nos installations. Vos commentaires sur la qualité de service... Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2016

Chambre & SdB spacieuses Mauvaise qualité de la literie trop "molle" à notre goût Hôtel avec très beau cadre Beaucoup de prestations proposées en soirée pour adultes & enfants Légumes & Fruits pas bons du tout... beaucoup de choix pour le reste.

Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International

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Merci dkrenc
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d´abord, je veux vous remercier pour avoir choisi notre hotel Gran Melia Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec vôtre opinion, cela nous aide à améliorer notre service jour après jour et à faire de notre mieux pour satisfaire les exigences de nos... Plus 

Pegomas, France
Auteur de niveau
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2016

Magnifique hôtel. Réception de qualité, le personnel parle français ! On a su nous aider quand notre valise est pas arrivée à l aéroport (fréquent avec vueling barcelone). Nous avions une chambre standard avec vue sur bar restons et mer : spacieuse,literie de qualité, peignoir et chausson mis à disposition, salle de bain avec baignoire,douche et 2 lavabo dans un... Plus 

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Merci briardjes
Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire si élogieux suite à votre récent séjour au Gran Meliá Palacio de Isora. C’est une joie pour nous savoir que vous avez eu un bon séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que nos restaurants et nos piscines aient été à la hauteur de vos attentes. Nous... Plus 

3 851 photos de cet hôtel

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Plage (25)
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Suite Parentale (74)
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Piscine privée Redlevel (3)
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Salle à manger (76)
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L'Hôtel (113)

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Piscine/Plage (14)
Vus
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Hôtel et jardin (11)
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Salle à manger (5)
Vus
Chambre/Suite (7)
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Aire de jeux/Espace familial (2)
Vus
Autre (4)
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À proximité de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Restaurant
  • Petit déjeuner inclus
  • Bar/lounge
  • Front de mer
  • Spa
ÉcoLeadersNiveau Or
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Front de mer
À faire
  • Piscine
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Adresse: Avenida Los Oceanos s/n, 38686 Alcala, Guia de Isora, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Guia de Isora > Alcala
Catégorie de prix : 186 € - 617 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 578
Options de réservation :
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Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guia De Isora, Ténérife
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
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