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Accueil
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Climatisation
Jacuzzi
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Chambres familiales
Bar/lounge
Animaux autorisés
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Avis écrit le 2 octobre 2017

Pas le meilleur endroit pour rester. Les chambres doivent être au moins repeintes. De petites pièces éclairent les stores. Le prix était trop élevé pour un endroit comme celui-ci. 119 plus taxes. Aurait dû être 60 max. Je ne reviendrai pas ici. A propos de...AMA CMA ou quoi que ce soit.Plus

Date du séjour : septembre 2017
Avis écrit le 3 juillet 2017 par mobile

Chambre infestée d'insectes, ne restez pas! Nous sommes arrivés de Calgary en vacances en famille dans un hôtel avec des portes encastrées. Immédiatement, nos sensations de tête nous ont dit de partir, nous sommes entrés et avons demandé à l'employé d'annuler sans pénalité et nous...avons reçu les conditions d'annulation de l'hôtel qui étaient de 24 heures minimum, on nous a dit que l'hôtel était en rénovation. rester dans la partie rénovée de l'hôtel. Nous avons décidé de rester car nous ne pouvions pas annuler sans pénalité, ce que je peux comprendre. Nous avons procédé au paiement de la chambre et nous sommes escortés à notre cabine. À notre arrivée, cela a semblé correct et l'employé est retourné au bureau. Ma femme a utilisé la salle de bain et a trouvé des insectes dans les toilettes, quand on s'est approché de la réception on nous a dit que si nous partions, nous ne serions pas remboursés en raison de la politique d'annulation. On ne nous a pas offert une autre chambre, je suppose car les autres étaient complets. J'ai contacté le responsable qui comprenait la situation, mais comme nous avons immédiatement essayé d'annuler, cela signifiait que nous allions trouver quelque chose qui n'allait pas dans la chambre et qu'ils exploitent une petite entreprise et ne peuvent pas se permettre de rembourser. Il est juste de souligner que parler avec le manager a été une expérience agréable, il était prêt à travailler avec notre demande d’annulation sans pénalité s’ils étaient en mesure de réserver la salle dans les délais les plus courts, nous avons décidé de ne pas risquer et utiliser la salle, et il était disponible pour les 2 appels que nous avons placés, et a parlé avec moi calmement et jusqu'à la résolution finale, je ne suis pas d'accord que sa résolution finale est correcte dans ce cas cependant. Ils affirment avoir inspecté la pièce après avoir décidé de partir et n’ont trouvé aucun insecte, j'ai demandé à ma femme de prendre une photo et, de toute évidence, la photo n’est pas enregistrée sur son téléphone, ce qui rend la situation encore plus frustrante.Plus

Date du séjour : juillet 2017
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Infos pratiques
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Climatisation
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
Sauna
Terrain de golf
Types de chambre
Chambres familiales
Types de chambre
Chambres familiales
Lieu
Canada > Colombie-Britannique > Kootenay Rockies > Revelstoke
Types de chambre
Chambres familiales
Lieu
Canada > Colombie-Britannique > Kootenay Rockies > Revelstoke
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