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Hôtel Le Chantecler

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Hôtel Le Chantecler
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540 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Saguenay, Canada
Auteur de niveau
3 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2016

J'ai séjourné à l'hotel pour une semaine complète et je me suis fait voler un parfum le jour 2. Toute la semaine on m'a laissé croire que l'hotel s'occupait de la situation pour finalement ne rien faire. Après avoir payé deux chambres je m'aurais attendu à ce qu'ils remboursent la bouteille question de me redonner un peu confiance...De retour à... Plus 

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Merci katiabourgault
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour Katia, Nous sommes désolés pour les désagréments et nous comprenons votre déception. Tel que mentionné avec vous tout au long de la semaine, il vous faut faire une plainte à la police concernant le vol de votre parfum. Nous ne sommes pas tenus en tant qu'hôtelier à rembourser des biens perdus dans une chambre, tel que discuté avec vous... Plus 

Terrebonne, Canada
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2016

Service courtois et professionnel,Je vous parle de Mélissa à l'acceuil qui nous a servi comme une personne qui connaît son travail,que dire de Linda au bar qui nous sert avec un service impécable, et pour Céline du buffet du samedi soir qui nous a servi avec un sourire et son collegue un grand Messieur que j'ai pas demander son nom.Nous... Plus 

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Merci Francine R
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Chère Francine, Il est fort agréable de lire votre expérience au Chantecler sur TripAdvisor. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous transmettrons vos bons commentaires à notre équipe. Au plaisir! Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2016 par mobile

Nous avons séjourné en couple pendant le weekend de Pâques. Nous sommes arrivés jeudi soir tardivement et en arrivant dans notre chambre nous avons été très déçus...Chambre en sous-sol très vétuste, chauffage fonctionnant pas où mal en faisant un bruit de moteur de tondeuse à gazon, TV avec une qualité d'image médiocre, odeur de renfermé ! Après ne pas avoir... Plus 

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Merci SOPHIE S
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Chère Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour décrire votre dernière visite chez nous. C’est un plaisir de lire un si beau commentaire et nous sommes heureux d'avoir su rejoindre vos attentes. Vos commentaires seront transmis à notre équipe. N'hésitez surtout pas à revenir nous visiter, ce sera un plaisir de vous accueillir! Plus 

Sainte-Marthe-sur-le-lac, Canada
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2016

Une collègue et moi-même avons séjourné du 12 au 13 mars dernier. Nous avions préalablement acheté un forfait maximisant du coup le rapport qualité/prix. Depuis l'accueil - dont les formalités ont été assurées par François, un employé avenant, patient et fort agréable- jusqu'à notre départ, nous avons toutes deux été séduites par ce site d'une beauté enchanteresse qui n'a d'égal... Plus 

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Merci LevJos
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour, II est très apprécié de recevoir vos impressions de votre séjour chez nous. Merci de votre commentaire si positif sur votre expérience. N'hésitez pas à revenir nous visiter! Plus 

L'Assomption, Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2016

pour avoir visité cet hotel depuis plus de 40 ans, nous avions remarqué qu'il y avait quelques changements aux forfaits proposés le principal étant le remplacement du buffet du samedi soir pour une table d'hote ce buffef que nous aimoins tant donc,des notre arrivé nous avons retrouvé des visages connus comme linda au petit bistro ,toujours aussi joviale et sympatique... Plus 

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Merci jpd937
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour à vous, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de vos bons mots. Nous sommes heureux de vous compter parmi notre fidèle clientèle! Merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre appréciation de l’Hôtel Le Chantecler sur TripAdvisor. À la prochaine! Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
20 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2016

Le manque d'entretien mine vraiment la qualité architecturale du bâtiment et la beauté du site. Poussière, piscine avec courant d'eau froide et...chaude... Planche dorsale vieillotte, cerne sur le contour de la piscine. En plus, à notre retour de déjeuner à l'extérieur de l'hôtel, je vois un véhicule d'exterminateur dans le stationnement visiteur...fiou, je croise l'exterminateur dans les marches et il... Plus 

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Merci Michel F
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Cher Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés et nous comprenons votre déception. Soyez assuré que nous sommes toujours conscients de nos responsabilités envers notre clientèle et apprécions votre geste de nous avoir signalé ces points. Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir en discuter davantage et... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2016 par mobile

Nous avons occupés la chambre 2202. La moquette était tachée et sentais le renfermé. La poignée de la douche arrachée. la literie propre. L'accueil déficient et peu bavard. La piscine à besoin d'un grand nettoyage. Il y avait du moisi sur les murs. Nous avons souper au restaurant de l'hôtel . La nourriture et le service était bon mais nous... Plus 

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Merci jacyntheb2016
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Chère Jacynthe, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la nourriture et le service de notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré certaines difficultés. Nous aimerions faire un suivi auprès de notre équipe. À tout moment, vous pouvez nous contacter au servicealaclientele@gouverneur.com ou au (450) 229-3555... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Sainte-Adele

Sorel, Canada
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2016

Nous avions un forfait pour une nuit incluant le petit-déjeuner et le souper table d'hôte au Chanteclerc. Lors de l'enregistrement, nous avons reçu très peu d'information, seulement notre numéro de chambre, des indications pas très claires sur le chemin vers notre chambre et où étaient servis les repas. Cet hôtel est bourré de racoins et d'escaliers à n'en plus finir.... Plus 

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Merci doubi69
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir en discuter davantage et nous aider à corriger la situation, si vous le souhaitez, au servicealaclientele@gouverneur.com ou au (450) 229-3555 #643. Nous espérons avoir l'occasion de... Plus 

Auteur de niveau
15 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2016 par mobile

Nous y étions pour affaire très bon service la nourriture était excellente Chambre avec moquette un peu désuète mais très propre et literie très confortable Ce fut fort agréable Le cadre est magnifique Les salles communes sont très jolies il y a beaucoup de caractère dans cet hôtel La salle à manger avec la grande baie vitrée sur le lac... Plus 

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Merci Mariecrispy
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci d’avoir choisi Le Chantecler. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le service de notre personnel, ainsi que les repas, entre autres. Pour ce qui est des points négatifs, ils ont bien été entendus. Vos commentaires nous permettent de maintenir notre engagement pour un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt. Plus 

Québec
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2016

Nous étions à cet hôtel dans le cadre d'un mariage le week-end du 5 février 2016... Je suis désolé mais il s'agit d'un hôtel qui a un besoin criant de rénovations... Que ce soit au niveau de l'insonorisation, des tapis, de la literie, etc... Tout est à refaire/revoir... Le niveau de propreté est discutable également. Dès le vendredi, il y... Plus 

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Merci nzh291
Hotel G, Responsable des relations publiques de Hôtel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, ainsi que le service de notre personnel. Soyez assuré que nous sommes toujours conscients de nos responsabilités envers notre clientèle et apprécions votre geste de nous avoir signalé les points négatifs que vous avez remarqué. Nous osons croire que... Plus 

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Internet gratuit
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Près des pistes
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
Services
  • Parking gratuit
  • Salles de réunion
  • Salle de réception
  • Salles de conférence
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie

Informations supplémentaires concernant Hôtel Le Chantecler

Adresse: 1474 Chemin Chantecler | Autoroute 15 nord, exit 67, Sainte-Adele, Québec J8B 1A2, Canada
Location : Canada > Québec > Sainte-Adele
Catégorie de prix : 66 € - 117 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Hôtel Le Chantecler 2.5*
Nombre de chambres: 179
Options de réservation :
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Alias :
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Le Chantecler Sainte Adele
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