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Hotel Étoile-sur-le-Lac

Voyageur (95)
Chambre et suite (56)
Salle à manger (13)

Infos pratiques

Nº 6 sur 18 hôtels à Magog
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Restaurant
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Bar/lounge
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salles de réunion
Sauna
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL
156avis
125photos
4Q/R
18astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 37
  • 61
  • 34
  • 13
  • 11
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
À part la salle de bain rénovée, la cafetière neuve et la vue spectaculaire, le reste des commodités de la chambre louée est très moyen (#207). Voici les points à améliorer : matelas trop ferme et inconfortable, vieux tapis dans la chambre, meubles usés, prix trop élevé. Je
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Réponse de valerieL8107YI, Responsable des relations clients de Hotel Étoile-sur-le-Lac
A répondu le 10 avr. 2019
Bonjour M.Breault, merci de prendre le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note des points mentionnés ci-haut. Cordialement,
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Nous avons séjourné une nuit dans une chambre studio, (lit escamotable), 1er étage, chambre propre et belle petite salle de bain. L'emplacement est très bien. vu sur le lac. Côté négatif la chambre sentait l'humidité et le matelas était inconfortable très dure... Je crois
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Réponse de valerieL8107YI, Responsable des relations clients de Hotel Étoile-sur-le-Lac
A répondu le 4 oct. 2018
Bonjour Venture771319, merci de prendre le temps de nous laisser vos impressions, cela est très important pour nous. Nous ferons les suivis nécessaires à ce sujet.
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un peu dispendieux, chambre tres propre, mais besoin d'etre améénagée ainsi que salle de bain par contre le personnel aimable, courtois, le sourire aux levres sans oublier le personnel de la salle a manger nous avions une chambre au premier plancher avec balcon tres agréable
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Réponse de valerieL8107YI, Responsable des relations clients de Hotel Étoile-sur-le-Lac
A répondu le 6 sept. 2018
Bonjour Suzie A, merci de prendre le temps de nous laisser vos impressions. Nous partagerons certainement vos beaux mots à toute notre équipe ! Cordialement,
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Nous avions une chambre au nouveau sol avec vue sur le lac. Un mini patio deux chaises et une table. À ce niveau pas question de s'assoir dehors à la brunante la lumière constamment allumée attirait tous les insectes qui volent. La chambre possède une salle de bain moderne. Le
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Réponse de valerieL8107YI, Responsable des relations clients de Hotel Étoile-sur-le-Lac
A répondu le 16 août 2018
Bonjour richardlet, merci de prendre le temps de nous laisser vos impressions, cela est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez envie de revenir nous visiter, cela nous fait chaud au coeur. Effectivement, l'Étoile-sur-le-lac est très bien situé, à seulement quelques minutes d'une panoplie d'activités et que dire de la vue...à couper le souffle ! Pour les points à améliorer, nous ferons un suivi auprès de la direction pour s'assurer que tous ces éléments suivent bel et bien nos standards de qualité habituels. Merci de votre temps,
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Chambre vraiment agréable très bien nettoyée, matelas à changer, balcon très agréable avec une vue très belle, mais nous avons dû en faire le nettoyage. Nous sommes arrivés le lundi 6 août au début de l’après-midi, à la réception la dame nous a répondu que notre chambre n’était
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Réponse de valerieL8107YI, Responsable des relations clients de Hotel Étoile-sur-le-Lac
A répondu le 16 août 2018
Bonjour guygagnon12, merci de prendre le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre expérience à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous assurerons les suivis nécessaires à ce sujet. Merci,
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FOURCHETTE DE PRIX
114 $US - 183 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel and spa etoile-sur-le-lachotel and spa etoile-sur-le-lac
ADRESSE
CanadaQuébecMagog
NOMBRE DE CHAMBRES
50
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