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Hôtel Universel

Voyageur (113)
Chambre et suite (61)
Piscine et plage (8)

Infos pratiques

Nº 6 sur 18 hôtels à Rivière du Loup
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Bienvenue à l’Hôtel Universel Rivière-du-Loup L’hôtel Universel Rivière-du-Loup, en constante volonté de dépassement et d’évolution, vous propose maintenant 220 chambres et suites, devenant un choix incontournable en matière d’hébergement dans la région du Bas-Saint-Laurent. Forts de notre toute nouvelle section Excellence, nous vous offrons un hôtel unique et authentique au style distinctif, en plus des services complets d’un centre de congrès, d’un spa et de nos deux restaurants. Dans le confort de notre distingué hôtel à Rivière-du-Loup, nous mettons à votre disposition nos chambres Excellence (construites en 2013), nos chambres Prestige (construites en 2006) et nos chambres Classiques (toutes rénovées).
Plus
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Toboggan aquatique
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Station de recharge pour véhicules électriques
Parking
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Jacuzzi
Sauna
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Menus pour les enfants
Menus spéciaux
Distributeur automatique
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Spa
Massage
Stockage des bagages
Concierge
Journal
Distributeur de billets sur site
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Blanchisserie en libre-service
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambre hypoallergénique
Climatisation
Service en chambre
Micro-ondes
Télévision à écran plat
Chambres insonorisées
Eau en bouteille
Réfrigérateur
Plus
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Familial
Langues parlées
Français, Anglais
487avis
3Q/R
54astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 148
  • 196
  • 89
  • 36
  • 19
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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Le personnel à l’accueil manque un peu de sourire, ont aurais dit que l'on dérangeait la dame, cela a été très expéditif notre enregistrement. Pour la chambre c'étais parfait et le restaurent était très bien personnel très souriant et courtois.
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Nous sommes arrêtés à Rivière du Loup parce que nous avions fait beaucoup de route et nous étions fatigués, nous n’avons pas été déçus. L’hôtel est très beau, les chambres sont spacieuses et modernes et il ne manque rien pour notre confort. Il y a même une belle piscine intérieure avec glissoire et bain à remous pour relaxer . Il y a deux restaurants à l’hôtel pour tous les goûts, et un spa avec tous les services. Ce fut pour nous une belle découverte par hasard et nous y retournerons très certainement lors d’un prochain voyage.
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Réponse de joanna_lortie, Responsable de la réception de Hôtel Universel
A répondu il y a 3 semaines
Merci d’avoir pris le temps de partager votre évaluation avec nous et nos futurs clients. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous dans nos toutes nouvelles chambres, notre piscine, nos restaurants et notre SpaNordik. Les évaluations comme la vôtre sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.
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Personnel super et dévoué voilà qui fait plaisirs. Les moins bons cotés... Plus de 200$ pour une suite de 4 personnes avec un canapé lit de mauvaise qualité bon pour un tour de reins. L’hôtel affiche sa politique verte pour faire écolo mais sert les enfants avec des vers à café jetable et sert ses déjeuner avec de la compote dans des mini contenant en plastique, c’est triste en 2019. Au finale on garde en tête la qualité de l’accueil.
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Réponse de joanna_lortie, Responsable de la réception de Hôtel Universel
A répondu le 27 avr. 2019
Merci d’avoir pris le temps de partager votre évaluation avec nous et nos futurs clients. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour en général avec nous mais tout particulièrement la nos réceptionnistes efficaces et dévoués. Un autre côté, nous sommes désolées la suite qui vous a été attribué n’est pas été à la hauteur de vos attendes. Votre commentaire concernant l’inconfort du divan lit sera reçu par notre direction général et sera prit en considération lors de changement future et vos commentaires sur nos amélioration possible au niveau de votre statut ''vert'' serons également pris en considération. Il y a toujours place à l'amélioration et nous sommes heureux lorsque les clients tel que vous nous donnes de nouvelles perceptives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Superbe hôtel. J’y suis allée pour une petite fin de semaine en amoureux. Lits confortables, belles chambres, bons restaurants autant au déjeuner qu’au souper. Profitez du Spa nordik et d’un bon massage , c’est vraiment le bonheur 😊
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Réponse de joanna_lortie, Responsable de la réception de Hôtel Universel
A répondu le 21 avr. 2019
Merci d’avoir pris le temps de partager votre évaluation avec nous et nos futurs clients. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous ainsi notre votre expérience à notre Spa Nordik. Les évaluations comme la vôtre sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.
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Nous nous sommes réunis quelques membres de la famille pour passer un bon moment. Le chek- in est à 16:00 et le spa ferme à 18:00 pas vraiment le temps d’en profiter. Et le lendemain le chek-out est à 11:00 et le spa ouvre à 10:00 encore une fois pour le prix 32$ c’est pas idéal. Nous avons été à la piscine mais pas profiter du spa extérieur dommage. Les chambres sont belles et confortables. Le personnel à l’acceuil pas très souriant. Celle du resto le matin très agréable. Bouffe ordinaire, sirop d’érable... pas certaine sur l’authenticité.
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Réponse de joanna_lortie, Responsable de la réception de Hôtel Universel
A répondu le 17 mars 2019
Merci d’avoir pris le temps de partager votre évaluation avec nous et nos futurs clients. Nous sommes désolées que certains aspects de votre séjour aient laissez a désiré. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas plus profiter du Spa Nordik, sachez qu’il est possible de profiter du Spa Nordik même lorsque votre chambre n’est pas disponible. Les installations du Spa Nordik inclus des vestiaires. Il est normalement aussi possible de demander un départ tardif à la réception la journée de votre départ, si l’achalandage le permet, pour profiter des installations et retourner à votre chambre par la suite si vous préférer. Vos commentaires serons pris en note par la direction pour améliorer nos installations et notre service client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.
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FOURCHETTE DE PRIX
110 $US - 178 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
universel riviere du loup, hotel universel riviere du loup, universel hotel riviere du loup
ADRESSE
CanadaQuébecBas-Saint-LaurentRivière du Loup
NOMBRE DE CHAMBRES
301
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