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Hotel Universel

Certificat d'Excellence
Boulevard de l'Hôtel-de-ville | 311, Rivière du Loup, Québec G5R 5S4, Canada
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Hotel Universel
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225 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 68
  • 87
  • 45
  • 20
  • 5
Consultez les avis pour
79
66
8
30
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
2 avis
4 5 étoiles

Je suis passé plusieurs fois dans cette ville et je reste fidèle a l'hotel Universel pour l'acceuil, la propreté et particulièrement le confort. C'est apprécié d'avoir un spa et un restaurant sur place

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Merci Helene M
joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs mais surtout pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaite de notre hôtel à chacun de vos séjours. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite à Rivière-du-Loup. Plus 

Caraquet, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

J'ai vraiment adoré mon séjour! La chambre était super, le spa était de toute merveilles!! Les restaurants étaient wow!! J'ai apprécié votre super service tant au niveau de la chambre, des restaurants et du spa!! J'ai même eu la chance de faire du magasinage dans les boutiques a proximités! Je compte y retourner TRÈS souvent! De plus, le tout était... Plus 

Utile ?
Merci Chantal P
joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous aimerions vous remercier pour ce magnifique avis que vous avez donné aux lecteurs du site tripadvisor. Nous sommes certains que cela donnera une bonne idée à nos lecteurs de notre établissement. Nous sommes vraiment reconnaissants pour la promotion que vous faites à notre égard. Nous espérons vous revoir prochainement! Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Resto un peu cher mais le reste est super!! Le lit etait super confortable et le spa etait incroyable! Il est à un bon emplacement près de la route principale où se trouve les resto. Nous avons vraiment relaxé juste avant les fêtes de noel!

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Merci Vanessa L
joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous sommes ravis de constater que nous avons pu participer à votre détente avant la course du temps des fêtes. Nous nous donnons comme mission d'être une destination de détente pour nos voyageurs. Nous sommes heureux de réaliser que nous avons accompli notre mission avec vous. Au plaisir de vous revoir prochainement! Plus 

Auteur de niveau
35 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

En route vers Québec un jour de tempête hivernale, nous avons décidé de dormir à Rivière-du-Loup pour passer la nuit. L’hôtel nous a proposé une chambre dans la section Excellence, fraichement rénovée. Nous avons beaucoup aimé la chambre. Elle se situe dans une extrémité de l’hôtel, à l’abri des tumultes des sections plus familiales. La chambre était très confortable. L’éclairage... Plus 

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Merci NB B
joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous aimerions vous remercier pour cet avis donné à notre hôtel. Nous aimons toujours connaître l'opinion de nos clients. Nous apprécions vos commentaires concernant notre nouvelle section. Il est vrai que notre hôtel se dit familial. Par contre, le temps des fêtes est certainement l'une des périodes les plus achalandées. Au plaisir de vous revoir! Plus 

La Norville, France
Auteur de niveau
42 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2015

Nous avons séjourné une nuit (6-7 octobre) dans un groupe de 16 personnes et y avons pris dîner et petit-déjeuner. Chambre correcte et propre sans plus dans le bâtiment perpendiculaire. Repas épouvantables dans le restaurant "La Verrière" sans doute réservé aux groupes: les conversations résonnent, ce n'est pas "la Verrière" mais "la Volière". Dîner qui se moque du client. "Salade... Plus 

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Merci Annie A
joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Tout d'abord, nous aimerions débuter en vous présentant os excuses les plus sincères concernant le délai de réponse pour votre commentaire. Nous prenons tous les commentaires et les interventions provenant de nos clients avec la plus grande attention. En sachant ce que nos clients aiment ou n'aiment pas, nous pouvons certainement nous améliorer et donner un meilleur service. Donc, nous... Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2015

Facilement accessible, cet hôtel a été rénové avec goût. Les chambres ont une déco contemporaine, sont confortables et, surtout, sont très propres. Le spa est également très propre et les installations sont très agréables. Nous y avons passé un très bon moment. Seul point faible: le souper à la Verrière. Mauvaise cuisson pour la viande et les crevette. Le service... Plus 

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Merci MHV70
joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous aimerions vous remercier pour cet avis donné à notre hôtel. Nous sommes toujours heureux de connaître l'opinion de nos clients sur leur séjour passé chez nous. C'est pourquoi nous apprécions connaître votre opinion concernant le restaurant. Nous transmettrons votre message au restaurant dans un but constructif. Finalement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre. Au plaisir de... Plus 

Auteur de niveau
28 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2015 par mobile

Nous avons séjourné à cette hôtel le temps d'une seule nuit, mais un très bel endroit!! Personnel courtois et sympathique!! Lit très confortable et belle déco!! Choix de deux restaurants sur place, piscine, spa, service de buanderie et dépanneur/gaz juste à côté. Malheureusement, tapis dans la chambre... On ne m'a pas offert de parc pour mon bébé à mon arrivé...... Plus 

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Merci miroanne
joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous aimerions vous remercier pour cet avis que vous nous avez donné à propos de notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié les services de notre hôtel. En ce qui concerne le tapis dans la chambre, malheureusement, nous ne pouvons savoir si cela vous a été mentionné ou offert à votre arrivée, mais notre hôtel présente... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2015

Les nouvelles chambres super belle !!! Le spa nordik . surper bien et les massothérapeute compétente ( Alexandra et Frédérique ) Rapport qualité prix les forfaits ses super ! jy retournerai sans hesitation

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Merci Audrey O
joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous aimerions vous remercier pour cet excellent avis donné à notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié les services de notre hôtel, et particulièrement, celui de notre centre de santé. Nous aimons savoir que les gens qui viennent relaxer chez nous atteignent cet objectif. Au plaisir de vous revoir! Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2015

J'ai eu le bonheur de passer un agréable séjour à cet Hôtel. Notre chambre était situé dans la nouvelle partie qui date de 2013. Chambre spacieuse, lit confortable, système de climatisation, dans la chambre que nous pouvons programmer pour notre bien-être. Deux choix de restaurant un italien, l'autre internationnal. De plus, il y a une piscine, un spa, une salle... Plus 

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Merci franlie2014
joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous aimerions vous remercier pour cet excellent avis qui décrit très bien notre hôtel. Et bien, non, nous n'avons pas de boutiques présentes dans l'hôtel. Par contre, certaines boutiques locales s'affichent dans nos locaux. Nous trouvons que vous donner un très bon portrait de notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement chez nous! Plus 

Montreal, Quebec, Canada
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2015 par mobile

Arrêt juste pour un dodo. La chambre régulière est bien et très bon matelas. Excellent rapport qualité prix. Ascenseur et rack à bagages de dispo. Air climatisée était bruillante et me réveillait chaque fois qu'elle redémarrait. Planché froid et petit réfrigérateur. Bien insonorisé en général.

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Merci Chanybel
joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous aimerions vous remercier pour l'avis que vous avez fournis au lecteur de tripadvisor. Nous sommes certains que vos commentaires les aideront grandement dans la planification de leur voyage. Nous espérons que vous reviendrez tenter l'expérience chez nous une deuxième fois. Plus 

71 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Piscine/Plage (5)
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