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Holiday Inn Express Hotel & Suites Slave Lake

Chambre et suite (22)
Salle à manger (4)
Piscine et plage (2)

Accueil

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1551 Main Street SE, Slave Lake, Alberta T0P-2G0 CanadaVoir carte
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SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Petit déjeuner inclus
Jacuzzi
Hôtel non-fumeurs
Suites
Centre de remise en forme
Hébergement 2.5 étoiles
Informations supplémentaires
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Chambres
7 avr.8 avr.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 46
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

J'avais réservé pour une semaine dans cet hôtel et a duré une nuit. Je suis arrivé à trouver la salle fraîche et la télé ne fonctionne pas. Appelé la réception et a été informé qu'il y aurait quelqu'un à venir sous peu. Deux heures plus...tard, j'ai reçu un appel de la réception pour m'informer qu'ils essayaient de localiser leur agent de maintenance. Il était tard et j'avais un matin tôt. Pas de chaleur dans la chambre, pas de télé pour stresser après une longue journée et le matin, le drain de la douche était bouché. Quand j'ai quitté l'hôtel, j'ai mentionné les problèmes à la personne de la réception et ils m'ont quand même facturé le plein tarif et j'ai été surpris de constater que je suis parti. Je n'y retournerai pas et je ne recommanderais pas cet hôtel.Plus

Date du séjour : mars 2019
Réponse de Fiona H, General Manager de Holiday Inn Express Hotel & Suites Slave LakeA répondu il y a 2 semaines
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Avis publié : il y a 3 semaines

La chambre était ok. Quand j'ai réservé une chambre avec leur réception à l'avance pour 2 nuits, on m'a donné un tarif de 159 $. Mon séjour s’est avéré être 4 nuits au lieu de l’original 2. Au moment du départ, ils ont changé les...tarifs. Je n'ai reçu que 159 $ pour la première nuit. Dimanche, lundi, ils ont facturé 189 $ (2 e nuit), mardi soir 208 $ et mercredi soir 189 $. A aucun moment il ne m'a été expliqué que les tarifs varieraient, y compris mon séjour confirmé de deux nuits. Il n'y avait pas de responsable pour discuter de la question et on m'a informé que le prix avait changé en raison de la demande. Plus tard, mon aide-comptable a appelé pour discuter de l'affaire, des problèmes et des plaintes, ils se sont excusés mais ont déclaré qu'aucun crédit ne serait émis, pas même pour la deuxième nuit. Ce n’est pas correct, si un prix s’il est confirmé, ce devrait être le prix facturé.Plus

Date du séjour : janvier 2019
Réponse de Fiona H, General Manager de Holiday Inn Express Hotel & Suites Slave LakeA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 8 novembre 2018

La deuxième chambre qu'ils nous ont offerte était vraiment bonne. Propre, confortable et très calme. Le manque de service à la clientèle à la réception était suffisant pour nous empêcher de revenir. L’enregistrement a été très lent, les clés de notre chambre ne fonctionnaient pas...et dans un hôtel presque vide, ils nous ont donné la chambre juste à côté de l’ascenseur. Nous avons eu une nouvelle chambre et des clés qui ont fonctionné après une autre attente à la réception. Une demande de départ tardif a reçu un avis ferme, même si l'hôtel était presque vide. Enfin, le tarif de la facture n’était pas celui promis par le greffier lors de l’enregistrement.Plus

Date du séjour : novembre 2018
Réponse de Fiona H, General Manager de Holiday Inn Express Hotel & Suites Slave LakeA répondu le 9 novembre 2018
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Avis écrit le 9 juillet 2018

Nous avons eu une arrivée tardive (12h30) et ils nous ont réservé notre chambre. Le lobby est accueillant et propre et magnifique, et il y avait des biscuits et de l'eau! Les chambres étaient spacieuses et propres et les lits et les oreillers étaient confortables!...Nous avons tellement bien dormi que nous avons failli rater le petit déjeuner, mais ils ont gardé ouvert plus tard que prévu, donc nous étions bien. Bonne nourriture!Plus

Date du séjour : juillet 2018
Réponse de Fiona H, General Manager de Holiday Inn Express Hotel & Suites Slave LakeA répondu le 10 juillet 2018
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Avis écrit le 9 juin 2018 par mobile

Je devais rester 1 nuit en route vers Zama City et je conduisais déjà depuis 11 heures. C'était mon choix. Bon emplacement, parking, bien éclairé et proche de tout en ville. C'était une bonne nuit de repos. J'ai décidé de porter des bouchons d'oreille car...l'hôtel était complet et les gens aiment s'arrêter, claquer les portes et être bruyant. Le lit était bien mais les oreillers pas si bien. La salle de bain était propre et bien équipée. La chambre n'était pas totalement sombre mais presque. Le petit déjeuner était le même micro-ondes que tout le monde en a marre, mais le seul problème est que les fumeurs se tiennent à la porte et à la porte. A part ça et le fait que c'était trop cher je cherchais une meilleure affaire prochain voyage.Plus

Date du séjour : juin 2018
Réponse de Fiona H, General Manager de Holiday Inn Express Hotel & Suites Slave LakeA répondu le 11 juin 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Laverie automatique
Micro-ondes
Nettoyage à sec
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Service en chambre
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
96
Fourchette de prix
108 $US - 141 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Holiday Inn Express Hotel And Suites Slave Lake
Lieu
Canada > Alberta > Slave Lake
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
96
Fourchette de prix
108 $US - 141 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Holiday Inn Express Hotel And Suites Slave Lake
Lieu
Canada > Alberta > Slave Lake

Photos

Chambre et suite (22)
Salle à manger (4)
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