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The Imperial Hotel

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Chambres
30 déc.31 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Wi-Fi public
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Salles de réunion
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Au centre-ville
Classique
CATÉGORIE D'HÔTEL
Avis et plus
Contrôle des avis
241avis
66photos
0Q/R
1astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 57
  • 76
  • 52
  • 25
  • 31
Période de l'année
Type de voyageur
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Nous avons logé deux nuits dans cet hôtel dans le cadre d'un package de Holidayline (que je recommande toujours bien sincèrement). Cet hôtel est un petit hôtel très bien situé à Oostende. En deux minutes, on est au centre ville. L'accueil y est chaleureux, les chambres banales
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Ma copine et moi même avons séjourné dans cet hotel le weekend dernier. TRÈS DÉÇU !
Tout d'abord au téléphone quand nous faisions des devis, pour nous appâter, le manager nous a confirmé £70/nuit. Quelques minutes après il nous dit £75/nuit (ce n'est que £5, ok, mais par principe
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La réception médiocre. Seule la nourriture thaï. Peu anglais !
Personne en service tant au bar ne savent pas comment s'ouvrent à coté un bouteille de vin ou comment utiliser l'ordinateur qui prennent pour le bar.
Coincé dans la minute parking par le personnel.
Le personnel était
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Réponse de Lakshman G, General Manager de The Imperial Hotel
A répondu le 3 août 2017
Dear Paul D, Unfortunately I can't disagree more with your review. Our hotel is proud to deliver the highest standards of customer service. The staff do not only speak English but other languages as well as many of them have a University Degree in Languages. We are very proud to have multilingual staff with us. They are properly trained on how to handle cash, credit cards, open a bottle of wine to dealing with the most difficult situations. Yes, only Thai food is available and this is what it is advertised on every website. The restaurant is called The Thai Royal Orchid. There are plenty of other restaurants nearby serving different choices of food but we are proud to serve only unique Thai food. Our car park is on a first come, first served basis and this is also advertised online. We are also proud to have repeated customers who come every year to enjoy our hospitality. I am very disappointed to hear that you got the wrong impression about my staff and that you didn't give me the opportunity to meet you personally to discuss this in detail.
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Il n'est pas toujours facile de trouver un prix décent dans la région des Cotswolds. Malgré le fait qu'il soit juste en face de la gare (elles sont très calmes). Les trains, cet hôtel répond à tous les besoins. Bons lits confortables, une salle convenable, propre mais un ventilat
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Réponse de Lakshman G, General Manager de The Imperial Hotel
A répondu le 3 août 2017
Dear Gabriele S, Thank you for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you next time you visit the area.
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Nous avons passé une nuit dans une chambre triple. Vous avez ce pour quoi vous avez payé. C'est un hôtel propre et confortable mais le ventilateur supplémentaire à l'arrière de l'immeuble était bruyante et il y avait une mauvaise odeur dans une atmosphère chaleureuse. Le petit dé
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Réponse de Lakshman G, General Manager de The Imperial Hotel
A répondu le 3 août 2017
Dear halfhide2016, I am happy to hear your comments about the room level of cleanliness and comfort and the breakfast quality. I am sorry to hear about the inconvenience with the fan. Had you informed us, rest assured we had moved you or upgraded you to another room. Please feel free to e-mail me directly should you decide to stay with us again and I will book the hotel four poster bedroom for you or one of our family rooms at a discounted rate. Look forward to welcoming you again. Kindest regards, Lakshman Gallage
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Dressing Table
Bathroom
Bedroom 2
Bed
Bedroom
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"Les chambres à l'arrière n'ont pas une belle vue mais il y fait très calme"
FOURCHETTE DE PRIX
83 $US - 126 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
imperial hotel stroud
ADRESSE
Royaume-UniAngleterreCotswoldsStroud DistrictStroud
NOMBRE DE CHAMBRES
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