Ce fut une belle expérience. J'ai séjourné ici pour ma réunion d'affaires. L'hôtel est à côté de la gare, ce qui est très pratique. Ma chambre était très belle chambre avec balcon et les lits étaient très confortables. Le personnel était très sympathique et serviable, l'enregistrement et le départ ont été très rapides. J'ai vraiment apprécié mon séjour. Je reviendrai certainement.
Nous avons réservé cet hôtel aussi proche de l'endroit où j'avais besoin d'être tôt le lendemain. Le site Web indique comment se garer à proximité et lorsque j'ai appelé l'hôtel à proximité pour me demander où il se trouvait, ils m'ont dirigé vers deux parkings, l'un à 10 minutes à pied et, à l'arrivée, il a fallu réserver à l'avance, comme pour un PCN également 10 minutes en voiture! Finalement installé sur le parking ouest de Riverside et obtenu un Uber 8 à l’hôtel. Mourant de faim après une longue journée, le restaurant était fermé, ce qui est mentionné sur le site. La chambre avait l'air bien au début, jusqu'à ce que je remarque de longs cheveux noirs sur les oreillers! Répugnant! ! Vraiment rebuter les hôtels BW après ça! J'aurais dû payer plus et j'ai séjourné au Holiday Inn à côté de l'endroit où je me suis garé.…
J'avais visité Londres avec ma famille pendant 5 jours et j'ai séjourné dans cet hôtel, ce qui m'a été suggéré par mon ami. Je suis ravi de séjourner dans cette belle propriété dotée de nombreux équipements, d'un accueil de qualité et de la meilleure faculté. Mme Neerja, rencontrée à la réception à ce moment-là, m'aidait tellement qu'elle m'aidait et m'aidait à parler de tout et de tout régler pour moi. Vive tous les autres membres du personnel aussi. Les gars U font un excellent travail Continuez ??
Le niveau d’hospitalité que j’ai reçu était louable. Surtout, Neerja, elle m'aidait tellement, elle était si gentille, même en dehors de son emploi du temps chargé, plutôt que de me traiter comme une invitée, elle m'a traitée comme un membre de la famille, m'a donné des salutations si chaleureuses et un niveau de confort inégalé. . Elle m'a aidé à trouver les meilleurs endroits à visiter à Londres et notre voyage est devenu mémorable.
Nous avons récemment séjourné ici car nous avions un mariage à assister juste sur la route. Je suis actuellement en congé de maternité, donc je me sentais vraiment fatiguée de payer 180 euros pour la nuit, mais je me suis dit que ce devait être très bien. . . surtout être un Best Western! Malheureusement, nous avons eu le pire séjour de ma vie. Où commencer. . . Ma mère avait réservé les chambres et avait demandé un lit bébé, car j'apportais mon bébé de 10 mois. Il ne semblait pas y avoir de problème. Elle a même sonné de nouveau environ une semaine avant de rester vérifier et a été rassurée de se voir attribuer un berceau. Quand nous sommes arrivés, nous avons demandé deux fois à la réceptionniste qui semblait avoir été déroutée par la question. Basse et voici que nous avons les chambres et pas de lit bébé en vue. Je suis immédiatement allé à la réception pour demander et j'ai été accueilli avec un manque absolu de service à la clientèle et d'empathie. . . très 'ordinateur dit non'! La seule option était d'avoir notre petit dans notre lit ou le canapé-lit. Quand j'ai ensuite demandé de la literie pour le canapé-lit, on m'a demandé si j'avais payé pour que le canapé-lit soit utilisé! ! ! Finalement, nous avons réussi à sortir notre petite fille du lit dans le lit principal quand nous nous sommes rendu compte qu'il y avait une lumière dans la chambre qui s'allumait automatiquement et constamment, donc elle continuait à la réveiller. Le clou final dans le cercueil après une nuit aussi épouvantable, c’est que lorsqu'on nous a demandé où aller pour prendre notre petit-déjeuner, nous avons été dirigés vers la cuillère grasse / café 4 portes plus bas. S'il vous plaît dites-moi. . . comment est-ce que cela valait 180! Depuis, je me suis plaint et on ne m'a offert qu'une compensation de 18 et 15% de réduction sur notre prochain séjour! Pourquoi devrais-je rester dans un hôtel qui n'accorde pas la priorité à la sécurité et aux besoins d'un enfant? Épouvantable d'une marque si connue…
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