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Mercure London Kensington

Nº 508 sur 1 059 hôtels à Londres
1a Lexham Gardens | Kensington, Londres W8 5JJ, Angleterre
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Mercure London Kensington
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1 119 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 255
  • 480
  • 231
  • 98
  • 55
Consultez les avis pour
173
449
120
213
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Hébreu en 1er
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Français en 1er
Fontenay-sous-Bois, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles

Nous avions pris une petite chambre avec un grand lit, en fait la chambre était plutôt spacieuse, propre et bien insonorisée. Le personnel est sympathique. Il y a un supermarché à côté de l'hôtel bien pratique. Je trouve cependant que l'hôtel est un peu loin du centre et du métro. D'autant qu'à Londres tout se passe à l'est désormais. Par... Plus 

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Merci ccommevousvoulez
Schirrhein, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

bien situé.a 5min du metro et a 2 min d'un supermarche, la chambre edt petite et lit le petit mais pour un court séjour cela suffipetit dejeuner sympa et complet et le personnel est sympathique , douche ou bain

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci ttiti67
Lisa K, General Manager de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de l'examen de la nature. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Je me réjouis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite. Cordialement Lisa Kearney Directeur général Plus 

Brussels, Belgium
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pour le prix que j'ai payé, environs 80£ la nuit, cela n'a rien à voir avec la gamme des hôtels Mercure. la chambre est très petite, blocage de 20£ par nuit pour la garantie ( pour 4 nuits cela fait 80£) qui ne serait débloqué que 4 jours après mon passage, tandis que les autres hôtels retiennent seulement 1€ ou... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci OEL2016
Lisa K, General Manager de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Merci pour votre avis. Je suis déçu que vous ne l'avez pas aimé l'expérience que vous aviez un Mercure London Kensington. La procédure de pré autorisant une carte de crédit est celui qui se fait dans chaque hôtel dans le monde. La grande majorité des hôtels détiennent effectivement le montant de la totalité du séjour et pas seulement 20 £... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Londres

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
29 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Membre silver du groupe accor, je privilégie les hotels Mercure ou Novotel en comparant les prix. Ai choisi le Mercure Kennsington car j'aime ce quartier et le prix offert était correct pour une chambre privilège. Y ai séjourné 2 nuits. Je n'ai rien à dire au niveau de la réception. Très bon service par Gabriel. Check in rapide et sympa.... Plus 

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Merci Philippe S
Montpellier, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Mon séjour commence le mercredi 6 janvier, 11pm. Le check-in est plutôt long mais sympathique. J'arrive dans ma chambre, je prend une douche et je dort direct, pas eu le temps de remarquer que l'air chaud ne fonctionne pas. Le lit est plutôt confortable, la chambre est spacieuse. Mais le matin autour de 8am énormément de bruit arrive du couloir,... Plus 

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Merci alinews
Lisa K, General Manager de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Merci pour votre avis. S'il vous plaît accepter mes excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez eue avec notre équipe d'entretien ménager. S'il vous plaît être assuré que ce ne sont pas le type de service que nous visons à fournir. Je étudie actuellement la question avec mon directeur de ménage et nous présenterons une nouvelle formation avec... Plus 

Perwez, Belgium
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Quel déception cet Hotel Mercure, malgré le choix d'une chambre "deluxe" avec surtout "Nos chambres sont insonorisées pour une bonne nuit de sommeil", il y avait du bruit de partout, les conversations des voisins, les portes, les armoires, les robinets, tous les matins à 8H30 on avait droit au "HOUSEKEEPING" - oui les 4 matins ! -, la TV qui... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

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Merci Vladimir D
Dottignies, Hainaut, Belgium
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2015

hotel bien situé, mais un service pas très honnête vouloir nous faire payer le parking 60livres pour 2 jours, hors que sur la voix public c'était gratuit pour le boxing day et le dimanche c'est gratuit. Sur notre réservation petit déjeuner compris et la le soucis il veulent nous faire payer 10 livres de plus par personnes, on a du... Plus 

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Merci Jonathan V
Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Cher Jonathan V, Merci de vos commentaires et nous sommes heureux d’entendre que vous avez apprécié notre emplacement centrale ainsi que la taille et qualité de nos chambres. Le tarif de nos places de parking est bien 60 livres pour 2 jours et cela ne dépends pas du jour de la semaine. Une fois réservée la place de parking est... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2015 par mobile

J'ai effectué de nombreux séjours depuis 4 ans dans cet hôtel. Les 2 personnes à l acceuil ont été parfaites malgré mon anglais limité. Chambre propre, salle de bain propre. plateau thé café bien fourni (regret avant le mini bar pour les sodas était gratuit maintenant seule l'eau l' est et elle avait été ouverte par le client précédent ).... Plus 

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Merci sophie i
Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Chère Sophie I, Je vous remercie de votre avis récemment posté. Toute notre équipe est ravie d'entendre que notre établissement est votre hôtel londonien de choix et nous garderons un œil sur votre prochain séjour. Tres cordialement, Jalila Plus 

304 photos de cet hôtel

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