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DoubleTree by Hilton York

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Voyageur (113)
Chambre et suite (96)
Salle à manger (13)
Accueil
Site internet de l'hôtel
St. Maurices Road, York YO31 7JA Angleterre Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Internet gratuit
Buffet petit déjeuner
Climatisation
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Service d'étage
Suites
Hébergement 4 étoiles
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Offres de l'hôtel
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Chambres
28 oct.29 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 10
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Avis publié : 27 août 2018 par mobile

Mon mari et moi avons passé une nuit dans une chambre familiale car il n'y avait pas de chambres doubles disponibles. La réception et le bar étaient charmants et nous avions hâte de voir notre chambre. Mais nous avons dû attendre plus d'une heure car...la chambre n'était pas prête (même avec une arrivée tardive de 15 heures). Lorsque nous avons finalement reçu nos clés, nous avons trouvé la pièce sale. On avait l'impression qu'il n'avait pas été dépoussiéré depuis des semaines et qu'il y avait des marques collantes (boissons?) Sur certaines surfaces. La tête de lit était une blague! Certains meubles manquaient de gros morceaux. Il y avait une cuillère à café sale sur l'un des rebords de fenêtre. Et pour une raison inconnue, nous n'avions que des rideaux à une fenêtre (pas idéal pour la vie privée car nous étions face à la route principale, et pas bon pour garder la lumière le matin). Nous avions hâte de passer la nuit dans un bon hôtel pour un cadeau d'anniversaire, alors nous étions très en colère contre l'état général de notre chambre. Surtout quand j'ai exprimé mes inquiétudes à l’assistant manager qui n’a offert que de cogner 25 et 12 pour notre permis de stationnement. Avec une chambre qui coûtait 240 pour une nuit, nous avons été déçus et ne reviendrons pas avec Double Tree à tout moment. Mais, du côté positif, l'hôtel est très bien situé juste à côté des murs de la ville. Le lit était très confortable et nous avions une belle grande télé. Le petit déjeuner était également bon - beaucoup de choix et dans un restaurant charmant.Plus

Réponse de matthewr0se, Guest Relations Manager de DoubleTree by Hilton YorkA répondu 28 août 2018
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Avis publié : 27 août 2018 par mobile

Nous avons séjourné au Doubletree 15 au 17 août et quelle expérience fantastique c'était! A notre arrivée, nous avons été accueillis par un gentil gentil qui nous a enregistrés et nous a donné un surclassement de chambre (Queen) et 2 coupons de boissons comme un...cadeau d'anniversaire pour mon petit ami. On nous a également donné des cookies aux pépites de chocolat chauds, je dis juste que c'était une délicieuse (et délicieuse) touche. Notre chambre était charmante. Il occupait tout ce dont nous avions besoin. Très propre et moderne. Très beau mobilier et assez spacieux pour nous deux. Le lit était extrêmement confortable et nous avons passé un merveilleux sommeil. Le petit déjeuner était sur place aussi. Nous nous sommes aidés à un anglais traditionnel avec des saucisses, des œufs (frits ou brouillés), des champignons, du bacon, des haricots, des tomates et des pommes de terre rissolées. Aussi un choix de fruits et de céréales. On nous a offert du thé, du café, de l'eau, du jus de fruit, du lait et une sélection de pain grillé. Je n'ai rien à redire à la nourriture. L'emplacement était également génial. À quelques minutes du centre. En fait, nous n'avions réservé que pour la nuit mais nous avons tellement aimé que nous avons demandé s'il était possible de prolonger notre séjour pour une autre nuit, à laquelle nous pouvions à un prix réduit. Je retournerai certainement dans cet hôtel. Fantastique!Plus

Réponse de matthewr0se, Guest Relations Manager de DoubleTree by Hilton YorkA répondu 28 août 2018
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Avis publié : 27 août 2018

Ayant séjourné dans de nombreux hôtels Hilt sur les arbres doubles à travers le monde, j'ai été choqué par le faible niveau de l'hôtel. Bien que le personnel était super et très serviable, l'hôtel en lui-même était loin de la norme des autres hôtels à...deux arbres. On nous a offert un surclassement dans une suite avec lit King size pour 39, ce que nous avons accepté car nous étions en visite à York pour les courses et j'ai pensé que ce serait bien d'avoir une suite. Nous sommes arrivés à la chambre, en haut de deux volées d'escaliers qui étaient devant l'hôtel c'était très décevant. En fait, c’était loin d’être une suite, c’était une conversion au grenier avec un canapé dans les eves (que vous ne pouviez pas voir sur le toit), le chauffage était une prise électrique (d’Argos I penserait). La salle de bain était très mal finie avec des carreaux tranchants à la fin de la baignoire, un rail de douche rouillé, la rouille tombait dans le bain et le personnel de nettoyage avait eu la gentillesse de nous laisser un linge sale. il. Nous avons trouvé des emballages de bonbons vides dans la chambre, ce qui me fait penser que l’attention portée au nettoyage ne pouvait pas être aussi bonne. Nous avons commandé un room service pour le petit déjeuner au lit pour rendre le séjour un peu spécial, mais quand il est arrivé c'était au mieux chaud. La dernière farce était la carte "Make it right" qui ne contenait même pas les coordonnées des responsables. La pire expérience Hilton / double arbre que nous ayons eue.Plus

Réponse de matthewr0se, Guest Relations Manager de DoubleTree by Hilton YorkA répondu 28 août 2018
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Avis publié : 27 août 2018 par mobile

Si cela ne vous dérange pas, demandez la chambre 45 dans les combles. Il est immense, privé et dispose d'une superbe baignoire dans la salle de bain mahoosive. Les petites touches de cookies chauds à l'arrivée, un décor contemporain lumineux et accueillant et une propreté...impeccable font de cet hôtel un lieu de séjour idéal pour explorer York, à seulement quelques minutes du centre-ville et de ses nombreux restaurants et restaurants. restaurant à quelques minutes à pied, nourriture absolument magnifique)Plus

Réponse de matthewr0se, Guest Relations Manager de DoubleTree by Hilton YorkA répondu 28 août 2018
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Avis publié : 26 août 2018 par mobile

Nous sommes venus ici pour une nuit pour mon 30ème anniversaire, nous avions voyagé 3 heures et avons essayé de vérifier à notre arrivée à 3. 15h pour se faire dire que notre chambre n'était pas prête! (L'heure d'arrivée devrait être 15 heures) J'ai demandé...combien de temps le nettoyeur allait sonner quand elle aurait fini, j'ai expliqué que je ne pensais pas que cela suffirait pour payer près de 200 pour une nuit. dame derrière le bureau est allé chercher le directeur. Le manager ne voulait pas nous parler et a juste dit de nous changer dans une pièce prête. Nous étions situés dans une pièce à l’arrière de l’hôtel, la chambre était de bonne taille mais ne sentait pas le meilleur et n’était pas conforme à la norme. Le plancher était tellement creeky et on pouvait tout entendre de l'autre pièce au-dessus de nous! Les lits étaient confortables mais nous avons été réveillés à 6 heures du matin avec claquer des portes de van à l'extérieur de la chambre avec une livraison! Le petit déjeuner était de bonne qualité. Il a fallu 20 minutes pour partir le matin car tout le monde semblait avoir un problème! Je reviendrai à York car c’est un endroit charmant mais je ne reviendrai pas ici!Plus

Réponse de matthewr0se, Guest Relations Manager de DoubleTree by Hilton YorkA répondu 28 août 2018
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Service d'étage
Internet gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Piscine
Front de mer
Parking gratuit
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Style d'hôtel
romantique
,
luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Catégorie
Contact
Style d'hôtel
romantique
,
luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
143
Fourchette de prix
108 $US - 272 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
Monkbar Hotel
alias
DoubleTree By Hilton York Angleterre
,
Best Western York
,
York Best Western
Lieu
Royaume-Uni > Angleterre > Yorkshire > North Yorkshire > York
Catégorie
Contact
Style d'hôtel
romantique
,
luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
143
Fourchette de prix
108 $US - 272 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
Monkbar Hotel
alias
DoubleTree By Hilton York Angleterre
,
Best Western York
,
York Best Western
Lieu
Royaume-Uni > Angleterre > Yorkshire > North Yorkshire > York
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