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Westmead Hotel

Voyageur (79)
360
Panoramas (10)
Salle à manger (57)
Attestation d'Excellence
Accueil
Redditch Road Hopwood, Birmingham B48 7AU Angleterre Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Buffet petit déjeuner
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Service d'étage
Suites
Hébergement 3 étoiles
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Chambres
3 févr.4 févr.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis (791)
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Type de voyageur
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15 avis sur 293
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Avis écrit le 1 novembre 2018 par mobile

L’hôtel a clairement fait l’objet d’une rénovation récente car il y avait une légère odeur de peinture dans le couloir. L'odeur - il y a une ferme en face de l'hôtel, donc oui, il y a une odeur d'ordures d'animaux lorsque vous vous garez et...sortez de la voiture, mais vous ne pouvez pas le sentir dans l'hôtel ou dans les chambres. Notre chambre était propre et spacieuse et j'ai été très impressionné. Le seul reproche que je ferais, c’est que, dans la «chambre 2», le côté du panneau de douche fuie légèrement, de sorte que le sol de la salle de bain se mouille lorsque vous vous douchez. Il semble y avoir un problème avec les alarmes incendie et cela se voit dans les commentaires précédents. L’alarme s’est déclenchée à 6 heures du matin quand nous sommes restés et à 10h15 alors que nous prenions le petit déjeuner. Je suppose qu'un membre du personnel utilise à tort les issues de secours et déclenche l'alarme, car vous pouvez entendre l'alarme de zone se déclencher avant l'alarme principale. C'est un peu dérangeant mais je pense que beaucoup de critiques ont été trop sévères. Une alarme incendie se déclencher n'est pas la pire chose au monde. Au moins vous savez que ça marche! S'ils peuvent résoudre le problème de l'alarme incendie et quelques problèmes d'entretien, je donnerais volontiers à cet hôtel une critique 5 étoiles pour le prix qu'ils offrent. Si vous voulez un séjour moins cher près de Birmingham c'est certainement un endroit à regarder. Nous reviendrons le mois prochain malgré les alarmes incendie!Plus

Date du séjour : novembre 2018
Réponse de Ben P, Owner de Westmead HotelA répondu le 10 novembre 2018
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Avis écrit le 1 novembre 2018 par mobile

Nous avons séjourné ici pendant trois nuits. Ces trois nuits, les alarmes incendie se sont déclenchées à plusieurs reprises. Je suis ensuite descendu prendre un café car il n’y en avait plus dans notre chambre et il n’y avait pas d’excuses ni d’explications sur ce...qui se passait. Nous ne savions pas s’il fallait évacuer ou ignorer les alarmes! On nous a refusé du café ou du sucre même s'il n'y en avait plus dans la chambre. Les lits sont extrêmement durs, sans protecteurs. Les recommandations de retournement sur les matelas ont été ignorées. Il y avait un mariage une nuit et il n'y a pas d'annulation de noice dans les chambres, on avait l'impression que la chambre était sur la piste de danse et encore une fois, pas un seul membre du personnel n'a rien dit. Quand j'ai posé la question à la sortie, la réceptionniste était controversée et n'avait aucune compétence en matière de service à la clientèle. De plus, les prix des boissons, même celles sans alcool, étaient complètement ridicules!Plus

Date du séjour : novembre 2018
Réponse de Ben P, Owner de Westmead HotelA répondu le 10 novembre 2018
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Avis écrit le 31 octobre 2018 par mobile

Absolument horrible! Nous avons séjourné ici pour un mariage d'amis. Tout allait bien, nous avons apprécié notre séjour, jusqu'à quelques jours plus tard. Le responsable a fait de gros efforts pour me contacter par téléphone. J'ai reçu un e-mail le lendemain disant de le contacter...au sujet de la chambre dans laquelle nous étions restés, puis de recevoir un autre e-mail 10 minutes plus tard, indiquant qu'il en prenait 100 à cause d'un matelas endommagé. Il n'y avait aucun dommage au matelas. . . tout ce que nous avons fait, c'est dormir dedans! Il a essayé de me contacter une fois, très mal avant de décider de prendre mon argent. J'ai téléphoné à de nombreuses reprises pour prendre contact et chaque fois que l'on me promettait que le responsable me contacterait, je n'ai toujours pas reçu d'appel! ! Je suis TRÈS énervé et dégoûté de la façon dont j'ai été traité et je vais aller plus loin. Je ne recommande pas de rester ici. . . sauf si vous voulez être volé et ignoré.Plus

Date du séjour : octobre 2018
Réponse de Ben P, Owner de Westmead HotelA répondu le 1 novembre 2018
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Avis écrit le 30 octobre 2018 par mobile

Nous avons célébré notre mariage ici récemment (le 26 octobre) et j'ai été très impressionné par tout. L'équipe ne pouvait en faire plus pour nous deux avant et le jour même, tous nos invités ont passé une journée merveilleuse. Nous serons de retour pour notre...anniversaire l'année prochainePlus

Date du séjour : octobre 2018
Réponse de Ben P, Owner de Westmead HotelA répondu le 10 novembre 2018
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Avis écrit le 8 octobre 2018 par mobile

Nous sommes arrivés dimanche soir sans salutations et nous nous sommes assis au bar. Le gars derrière le bar ne s'intéressait pas du tout, alors il continuait à disparaître en discutant avec les autres membres du personnel qui étaient tous occupés à ne rien faire....Tout cela et j’attends toujours un verre. ! Nous avons réservé la table pour une occasion spéciale après 40 minutes. Nous nous sommes emmenés au restaurant et il n'y avait personne alors nous nous sommes assis sur une table. La jeune fille a ensuite apporté les menus en disant qu'il ne restait plus que deux morceaux de bœuf et ne nous a même pas offert un verre ou des tables claires qui provenaient clairement des clients précédents. Nous avons demandé un autre menu et elle a dû demander au chef. Il a dit oui mais la nourriture serait au moins une heure. Nous nous sommes levés et sommes partis. Clairement pas intéressé par nous et je ne recommanderais cet endroit à personne. Éviter ! ! !Plus

Date du séjour : octobre 2018
Réponse de Ben P, Owner de Westmead HotelA répondu le 30 octobre 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Parking gratuit
Restaurant
Service d'étage
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Hôtel non-fumeur
Personnel multilingue
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Front de mer
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
bon rapport qualité/prix
,
affaires
,
romantique
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
bon rapport qualité/prix
,
affaires
,
romantique
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
57
Fourchette de prix
66 $US - 102 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Westmead Hotel Birmingham, Angleterre
Lieu
Royaume-Uni > Angleterre > West Midlands > Birmingham
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
bon rapport qualité/prix
,
affaires
,
romantique
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
57
Fourchette de prix
66 $US - 102 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Westmead Hotel Birmingham, Angleterre
Lieu
Royaume-Uni > Angleterre > West Midlands > Birmingham
Photos
Voyageur (79)
Chambre et suite (128)
Salle à manger (57)
Services (21)
Centre d'affaires et salles de réception (2)
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