Nous aimons les chambres spacieuses, malheureusement la ce n'est pas le cas. Les moquettes des couloirs communs étaient sale. L'emplacement devant la gare, n'est pas le meilleur endroit. Parking gratuit
Accueil moyen, service digne pardon indigne d'un 4 étoiles. climatisation hors service et non indiqué à la réservation alors que cela durait depuis plus de 10 jours. Et que la directrice l'a reconnue, en indiquant ne pas pouvoir faire autrement, sinon, les clients ne réserveraient plus. C'est sur que s'ils disaient la vérité, il n'auraient plus de client avec 38 degrés dans les chambres. La malhonnêteté est bien réelle. Aucune excuse de la direction. Il gère cela comme un centre de profit.
N’est pas au niveau d’un best western, avec la clim HS j’ai du changer de chambre , et attention en allant dans la salle de bain les doigts de pieds peuvent prendre cher, le réceptionniste de nuit est débordé a vouloir régler tous les problèmes de l’hôtel
Accueil chaleureux tout comme la chambre où la climatisation était inexistante durant cette période de canicule et sans pouvoir ouvrir la fenêtre à cause du bruit extérieur ( je ne parle pas des trains qu'on n'a pas entendu). Point positif le buffet du petit déjeuner était très bien.
Quelle déception ! En arrivant dans la chambre (vers 1h du matin) pas d’électricité.... Climatisation nulle. Elle ne fait pas de froid....et vu la chaleur en ce mois d’Aout, nous avons ouvert la fenêtre pour la nuit. Problème....notre fenêtre donne sur une cour intérieure où ce trouve un énorme groupe froid pour la ´clim’.....Bruit infernal....on a refermé la fenêtre et on a eu très chaud.... La propreté n’y ai pas !!! Couloirs couvert de tâches sur les moquettes 5mm de poussière au dessus de la porte de la salle de bains...il suffit de lever les yeux...que font les managers ?? Pour finir: impossible de se garer dans la parking fermé car il était plein....la question est pourquoi annoncer parking privé si on ne peut pas s’y garer. Conclusion: la chaîne Best Western est normalement réputé pour la qualité de ses hôtels. Alors oui c’est hôtel vient d’être repris par la chaîne Best Western, mais pourquoi ne pas avoir fait les travaux avant le changement d’enseigne ???…
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