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Mercure Strasbourg Centre Gare

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Mercure Strasbourg Centre Gare
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353 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : français
Pontonx-sur-l'Adour, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

cet hôtel est bien situé face à la gare, il est calme. ses points faibles : le chauffage dans la chambre difficile à régler et le thermostat parait faux, tout est viellot surtout la salle de bain. par contre le lit est confortable avec une bonne couette épaisse. nous avons pris nos petits déjeuners à la gare, car 16,90€ à...

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Merci Martine B
Réponse de la direction :

Bonjour, Merci de prendre le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour chez nous. Il est vrai que notre hôtel en attentes depuis un long moment de rénovation de vaut pas un 4 étoiles en revanche n'hésitez pas à aller visiter d'autres hôtels Mercure rénovés qui les...

Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé un magnifique WE dans cet hôtel de Strasbourg, accueil chaleureux, propreté et calme ont été au rendez vous, nous reviendrons pour sur à nouveau dans cet établissement. Les chambres sont confortable et les équipes très attentionnées un grand MERCI !!!

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Merci Pol U
Réponse de la direction :

Bonjour, C'est aussi avec Un Grand Merci que nous recevons vos compliments, nous sommes très heureux que vous ayez appréciez votre séjour. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire nos clients, le travail paye par vos remarques positives. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois chez nous. Toute l'équipe de l'hôtel Mercure Strasbourg...

Nantes, France
Avis publié: Il y a 5 semaines par mobile

Tout a été parfait Un accueil efficace et sympathique Une équipe très attentive Des chambres très propres et calmes malgré un emplacement juste en face de la gare, En bref, l'hôtel est à recommander sur tous les plans!

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Merci fabac98
Réponse de la direction :

Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez appréciez votre séjour chez nous. Nous travaillons au quotidien tous services confondus pour satisfaire nos clients et votre commentaire nous réchauffe le cœur. Nous le ferons partager à toute l'équipe. Toute l'équipe vous souhaite de bonne fêtes...

Avis publié: Il y a 5 semaines

Bien que l'accueil soit plus chaleureux que son frère "Mercure Centre", le mobilier reste d'époque et mériterait d'être remis au goût du jour. Les chambres sont peu spacieuses avec peu de rangement. Deux bandes de nylon font office de rideaux aux fenêtres lesquelles sont dénuées de double rideaux. Elles sont juste équipées de deux panneaux coulissants en bois qui ne...

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Merci JL E
Réponse de la direction :

Bonjour, Merci de prendre le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas totalement bien déroulé, malgré notre implantation géographique qui est en effet pratique et notre accueil chaleureux, nous ne pouvons rivaliser avec notre mobilier vintage et le système de chauffage capricieux. Nous sommes étonné au sujet des persiennes...

Avis publié: Il y a 5 semaines par mobile

Je rejoins un avis précédent qui décrit très bien mon ressenti : personnel plutôt pro, accueil très agréable et bien décoré mais les chambres ne sont vraiment pas au niveau d'un hôtel 4 étoiles ... absence totale de déco, salle de bain en mauvais état, moquette omniprésente et plus que vieillissante ... le rapport qualité prix est très médiocre.

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Merci Gulien
Réponse de la direction :

Bonjour, Nous vous remercions de nous laisser votre commentaire sur votre séjour chez nous. Nous comprenons votre déception et nous en excusons. Comme répondu précédemment à cet autre avis que vous rejoignez, nous ne sommes pas maîtres et décisionnaires des travaux pour notre hôtels et ce n'est pas fautes de faire remonter au groupe ACCOR. Nous pouvons aujourd'hui agir uniquement...

Colmar, France
Avis publié: 18 décembre 2016 par mobile

Avis mitigé car l accueil et le personnel sont vraiment professionnels (malgré un soucis de facturation). Accueil avec vin chaud, très belle decoration, cela nous mets bien dans l ambiance de Noël. On s y sent à l aise. Malheureusement à l arrivée dans la chambre : quelle deception ! Décoration d un autre temps, baignoire rayée, bois pourri bas...

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Merci fan n
Réponse de la direction :

Bonjour, Merci de prendre le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour, comme vous le soulignez à raison notre hôtel mérite un bon gros rafraichissement. Nos équipes sont pros et voulons le bien être de nos clients et ce n'est aujourd'hui que par notre accueil et...

Rennes, France
Avis publié: 18 décembre 2016

Très bon confort mais qui commence à être vieillissant , notamment la salle de bain et le confort général de l'hôtel pas de restaurant , le room service est assez cher : il s'agit d surgelé réchauffé et souvent encore froid à l'intérieur hôtel assez bruyant non pas des bruits extérieurs mais entre les chambres d'étage supérieur

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Merci 675kate
Réponse de la direction :

Bonjour, Merci de prendre le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaite par votre séjour. Il est vrai que notre hôtel mérite un sérieux coup de jeune, nous attendons des travaux depuis quelques années maintenant et qui sont malheureusement repoussés par le groupe Accor chaque année, nous avons...

Angers, France
Avis publié: 17 décembre 2016

Accueil attentif et professionnel pour cet hôtel bien situé et bien insonorisé face à la gare. Le petit déjeuner est varié. Par contre cet hôtel mériterait une rénovation, la literie est correcte mais la décoration des chambres est triste et fatiguée.

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Merci 967jeanjacquesb
Réponse de la direction :

Bonjour, Merci de prendre le temps de laisser votre commentaire sur notre hôtel. Nous vous remercions de souligner l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ainsi que notre situation géographique idéale ( en face de la gare, en face d'une station de tram, à 5 min à pied du centre ville et de notre quartier historique de la Petite France....

Le Havre, France
Avis publié: 16 décembre 2016

L'accueil des employés était très agréable et très professionnel. L'ensemble est soutenu par une propreté des locaux et un bon emplacement. Je prescrits facilement cet hôtel, on se sent vraiment bien hébergé. Le petit déjeuner est très complet et satisfait à mon avis un large public (Anglais, Allemange etc et chacun avec ses particularités matinales !)

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Merci dehaanjeanmarc
Réponse de la direction :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour dans notre hôtel, nous sommes ravis que celui-ci vous ai apporté satisfactions. Nous vous remercions de souligner la propreté de nos locaux, l'équipe des étages fait chaque jour de son mieux pour en arriver à ce résultat. Nous sommes en effet très bien situés, en face de...

Lausanne, Suisse
Avis publié: 14 décembre 2016

Superbe accueil très chaleureux et avec le vin chaud déjà dans l'ambiance de Noël dès l'arrivée. Tout le personnel souriant et aimable bravo et merci :-) parking à proximité et prix réduit pour les résidents à l'hôtel

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci shnous
Réponse de la direction :

Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de laisser votre avis sur notre hôtel surtout si celui est positif comme le vôtre. Nous travaillons chaque jour pour la satisfaction de nos clients et votre retour positif nous prouve que nous y arrivons. Merci de souligner la qualité de notre accueil et spécialement celui concocté pour le Marché de Noël,...

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À proximité de Mercure Strasbourg Centre Gare

Services

L'essentiel
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Salles de réunion
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Mercure Strasbourg Centre Gare

Adresse: 14 Place de la Gare, 67000, Strasbourg, France
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Strasbourg
Catégorie de prix : 88 € - 160 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Strasbourg Centre Gare 4*
Nombre de chambres: 68
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Strasbourg Gare Centrale
Mercure Strasbourg Gare Centrale Hotel Strasbourg
Accor Strasbourg Gare Centrale
Style d'hôtel :
N°27 des hôtels de luxe à Strasbourg
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Mercure Strasbourg Centre Gare et d'autres voyageurs.
1 question
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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