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Mercure Strasbourg Centre Gare

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Mercure Strasbourg Centre Gare
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336 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Haguenau, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

Emplacement correct en face de la gare mais prix beaucoup trop élevé pour la vétusté des chambres. À rénover d urgence, moquette, robinetterie, carrelage tout est vraiment ancien. Le rapport qualité prix n y est pas.

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Merci alex g
FredericFortin, L EQUIPE DE DIRECTION de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de prendre le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour, comme vous le soulignez à raison notre hôtel mérite un sérieux coup de jeune. Il est réellement dommage de bénéficier d'un tel emplacement et de ne pas transformer l'essai lorsque nos clients arrivent chez...

Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous avons passé un excellent week-end...deux chambres très confortables et bien équipées, un petit déjeuner au top et une mention spéciale pour le personnel qui était très souriant et accueillant....

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Merci Isalux57
FredericFortin, L'Equipe de Direction de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous accueillons votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté tant de satisfactions et merci d'avoir pris du temps pour nous laisser un commentaire. Nous le ferons partager à l'ensemble de l'équipe. Merci de souligner la qualité du petit-déjeuner qui offre un large choix de produits régionaux. Nous sommes...

Nantes, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné avec nos enfants récemment et avons trouvé l'hôtel très bien ! L'emplacement est idéal... tout près de la petite France et du centre ville, ainsi que des accès autoroutiers. Le personnel a été extrêmement sympathique et souriant, le petit déjeuner est diversifié et copieux.. intégrant des produits régionaux. Les chambres sont spacieuses et propres. Nous y reviendrons...

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Merci nolwennguillo
FredericFortin, L'équipe de Direction de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de prendre le temps de nous laisser votre avis sur séjour dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous accueillons vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de l'équipe. En effet notre emplacement est idéal, juste en face de la gare et comme vous le soulignez tout près de la Petite France...

Vitry Sur Seine
Avis publié: Il y a 4 semaines

Lors de notre précédent passage, au vu de la vétusté, il nous avait été répondu que l'hôtel allait être rénové trés bientôt. Nous y sommes donc retourné confiant..... Malheureusement rien n'a été fait. Il s'agit surtout des chambres dont le mobilier, la moquette et la salle de bain ne sont plus aux normes d'un hôtel moderne. Surtout d'un Mercure. Il...

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1Merci Jfrancois94
FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de prendre le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés de la déception vécu au vues des rénovations qui n'ont pas été entreprises. Nous vous avions parlé de rénovations car c'est ce que le groupe Accor prévoyait pour notre établissement, malheureusement ce n'est pas la direction qui décide ou...

Dijon, France
Avis publié: 2 novembre 2016

chambre pour trois mais les lits touchaient les murs, une seule petite bouteille d'eau pour trois et un seul verre sentait l' humidité, déco a revoir dans sa totalité indigne d'un mercure vu le prix des chambres

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Merci kiki8921
FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas bien passé, certaines chambres peuvent paraître juste pour 3 personnes cependant nous respectons les règles de sécurité en vigueur. La bouteille d'eau est un produit d'accueil pour une chambre et à chaque...

Nantes, France
Avis publié: 3 octobre 2016

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Merci Nicolas C
FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Paris, France
Avis publié: 30 septembre 2016

Dommage cet hôtel est bien placé mis il vieillit mal Joint de salle de bains noirs , volet interne coulissant mal , éclairage sinistre dans les chambres Et cerise sur le gateau on me donne une chambre déjà occupée!!!!!!!Pas terrible la gestion des chambres

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Merci Thierry M
FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de prendre le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que vote séjour ne soit pas déroulé comme il se doit et nous nous en excusons. Comme vous le soulignez notre hôtel est vieillissant et nous attendons des rénovations ainsi nous l'espérons nous n'aurons plus de soucis de volets bloqués. Nous menons...

Montreuil, France
Avis publié: 30 septembre 2016

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Merci Spp93
FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Zurich, Suisse
Avis publié: 26 septembre 2016

L'hôtel est très bien situé en face de la gare. Les chambres du 5e étage sont spacieuses, lumineuses et bien équipées. Par contre le petit déjeuner est plutôt limité: les fruits nagent dans un liquide opaque et les corn flakes sortent du distributeur en poussière. Le service est simplement inexistant: Il y a bien des collaboratrices qui nettoient les tables...

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Merci Swissdave2014
FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour Swissdave2014, Merci de prendre le temps de laisser votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions aussi de souligner la qualité de nos chambres Privilège. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au petit-déjeuner ne fût pas à la hauteur et nous nous en excusons. Vos remarques nous ont permis de faire un point avec l'équipe...

Avis publié: 22 septembre 2016 par mobile

Chambre pas terrible, propre mais très vieillot. Étonnant pour un Mercure. Idem au niveau de l'accueil, très froid. Le hall est sympa mais pas à l'image du reste. Première fois que je suis déçu par un Mercure. J'essaierai l'autre Mercure la prochaine fois.

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Merci Ludovic A
FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de prendre le temps de nous laisser votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour a été à ce point décevant et nous nous en excusons. Nous vous remercions de souligner la propreté de nos chambres malgré leur ancienneté. Celles-ci sont en attentes de rénovations. Nous espérons alors que notre hall lumineux et agréable sera...

140 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Salles de réunion
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Mercure Strasbourg Centre Gare

Adresse: 14 Place de la Gare, 67000, Strasbourg, France
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Strasbourg
Catégorie de prix : 91 € - 258 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Strasbourg Centre Gare 4*
Nombre de chambres: 68
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Strasbourg Gare Centrale
Mercure Strasbourg Gare Centrale Hotel Strasbourg
Accor Strasbourg Gare Centrale
Style d'hôtel :
N°27 des hôtels de luxe à Strasbourg
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Questions et réponses

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1 question
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Les chambres "Privilèges" sont très recommandables: spacieuses, lumineuses et bien équipées.”
 sur 5 bulles Swissdave2014, 26 sept. 2016 | Voir cet avis
“La 103 est très petite mais très calme - vue arrière - 106 est mieux avec balcon façade et calme aussi”
 sur 5 bulles 541PatrickL, 24 janv. 2016 | Voir cet avis
“Plus belles vues des chambres face à la gare”
 sur 5 bulles jffrenchepete, 14 janv. 2016 | Voir cet avis
“Demandez une chambre avec vue sur la gare mais attention au bruit. Arrière sans vue mais plus calme sauf l'été : terrasse avec bar.”
 sur 5 bulles SebMIsix, 06 janv. 2016 | Voir cet avis
“à l'arrière :vue sur la cathédrale”
  • de nuit
  • le matin
  • un privilège
  • dans la journée
  • vue sur la gare
 sur 5 bulles melodie22, 26 oct. 2015 | Voir cet avis
5 sur 5
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