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Sofitel Strasbourg Grande Ile

Nº 9 sur 129 hôtels à Strasbourg
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
4 place St Pierre le Jeune, 67000, Strasbourg, France
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Sofitel Strasbourg Grande Ile
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844 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 420
  • 285
  • 95
  • 32
  • 12
Consultez les avis pour
203
394
25
120
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Uzès
Auteur de niveau
30 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Voyageant de par le monde, et revenant dans des lieux où l'on se souvient d'avoir vécu un agréable séjour, on est souvent déçu. Les propriétaires ont changé, la lumière a disparu, la magie n'opère plus. Ce n'est pas le cas du Sofitel de Strasbourg, que je fréquente pourtant avec assiduité depuis des années. La permanence de l'excellence est un des... Plus 

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Merci Bourlinguer30
Metz, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous sommes habitués à descendre dans de grands hôtels mais ici nous avons été accueillis comme jamais ! Un grand merci à Claire Delalande (guest relations) pour son exceptionnel accueil, sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité ! Elle a su rendre notre weekend unique et inoubliable Si Claire s'occupe de vous durant votre séjour, vous aurez ce... Plus 

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5 Merci fabphil57
Ensisheim
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

suite junior décevante, imcompétence du personnel dans la communication entre les différents services.le restaurant ne propose plus assez de plats . Déception générale .nous ne reviendrons plus car notre weekend a été gaché par trop d'accumulation d'erreur du personnel .ravie des produits hermès offerts et la situation de l'hôtel .

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Merci Karine_boniface
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie pour votre commentaire concernant votre séjour en junior suite au Sofitel Strasbourg. Sachez que cela ne reflète en rien la qualité de nos services au quotidien et je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Je vous invite à me contacter directement par e-mail au h0568-dm1@sofitel.com au par téléphone +33 3 88... Plus 

Sierentz
Auteur de niveau
36 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Que dire du Sofitel / Strasbourg si ce n'est que chaque séjour est excellent à tous les niveaux. Depuis l'arrivée et la prise en charge par le personnel de la reception, à la propreté des chambres en passant par le personnel du bar. Sans oublier le valet de parking, très précieux

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Patrice M
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Sofitel Strasbourg. Je suis ravie que le cadre tout comme le service aient été à la hauteur de vos attentes. Je suis également enchantée de lire que vous avez été comblés par le service the notre valet... Plus 

PARIS
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

room service froid, pas de foie gras, la qualité n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Très décevant. Ayant la Carte Gold du club accor hôtel, le parking pourrait être gratuit ou bien une réduction. Ravie des produits hermès offerts.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci cris64p
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens tout d’abord à vous remercier très sincèrement pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Sofitel Strasbourg. Je suis sincèrement désolée de lire les déceptions que vous avez rencontrées lors de votre séjour. Je vous invite à me contacter directement par e-mail au h0568-dm1@sofitel.com ou par téléphone +33 3 88 15 49... Plus 

FRANCE
Auteur de niveau
30 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pour sa localization ideale, situé en plein cœur du centre ville, mais le service n'est pas tjrs a la hauteur. Il est donc plus que conseillé de prendre ses précautions et réserver à l'avance car c'est souvent surbooke.

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Merci JC-Mozart
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Sofitel Strasbourg. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel. Je suis sincèrement désolée de lire que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes durant votre séjour. Puis-je me permettre de vous demander plus... Plus 

San Francisco, Californie
Auteur de niveau
83 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Un excellent hotel, personnel tres aimable et professionnel, hotel idealement placé dans Strasbourg, des chambres petites mais impeccables. La literie est tres bonne cet hotel merite parfaitement ses 5 etoiles. Je le recommande vivement.

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Merci Tristan D
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre retour très positif concernant votre récent séjour au Sofitel Strasbourg. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation, la qualité de nos services et la literie. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.... Plus 

Annecy-le-Vieux, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

visite de Strasbourg en famille pour les fêtes . L hôtel est très bien situé , vous laisser votre voiture au parking de l hôtel ( un peu cher à mon goût) 30€ par jour . Mais l hôtel et personnel rien à dire.

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Merci Farida H
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier sincèrement pour le temps accordé à la rédaction de cet avis sur TripAdvisor suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg. Recevoir les retours de nos clients est extrêmement importante dans la recherche permanente d'un service d'exception; et je suis très heureux de lire que vous avez été comblée par l’emplacement de notre hôtel... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous avons logé dans cet hôtel 2 nuits . Les chambres sont très bien joliment décorées, spacieuses. nous étions dans la catégorie Luxury. les petits déjeuners très sympa. Le seul bémol fut l'accueil. Le receptioniste était très sympa voir un peu trop. Il nous a vendu une chambre ( soit disant la plus belle chambre de la catégorie la bonne... Plus 

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1 Merci Kevin B
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous étions très heureux de vous accueillir au Sofitel Strasbourg et tenons à vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments ainsi subis au cours de votre séjour. Soyez sûre que le confort et la satisfaction de nos clients restent notre priorité et que nous partageons votre commentaire avec l’ensemble de notre équipe afin d’améliorer votre... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

A la hauteur de mes espérances mes parents etaient ravis de leur cadeau merci !! le petit dejeuner parfait ! un service de qualité une attention particulière et très appreciable du service de l'hôtel!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci audrey f
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez en nous faisant part de votre expérience au Sofitel Strasbourg. C’est avec un très grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et de votre très grande satisfaction concernant notre qualité de service. Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Strasbourg.... Plus 

263 photos de cet hôtel

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