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Le Grand Hotel

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Le Grand Hotel
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440 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
saint Aubain d'Aubigné
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles

Très bien situé , pas très loin du centre historique , très confortable , bon petit déjeuner , personnel agréable , mais c'est un hôtel d'étape , pas de séjour prolongé . Mais le prix est très correct et l'ensemble propre , la literie excellente .

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Merci dadette35
Auteur de niveau
29 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2016 par mobile

Hôtel un peu viellassent mais très bien entretenu. Mérite ses 3 étoiles notamment grâce à son accueil et la qualité de la réception global. Bon choix pur visiter la ville ou professionnel. Petit déjeuner abordable et de qualité. À réserver sans soucis

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Merci Herve P
Direction_Strasbourg, Directrice d'Exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Herve P, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel et de partager sur Tripadvisor vos impressions quand à votre séjour. Nous constatons avec plaisir que ce dernier s'est très bien passé et vous sommes gré de vos recommandations. Quant au vieillissement de l'ameublement des chambres, nous continuons notre programme de rénovation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau... Plus 

Haguenau, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2016

Ai du annuler la réservation de 2 chambres pour des collaborateurs. Ai téléphoné le matin à 8h pour une arrivée dans la journée. Accueil téléphonique peu sympathique ! On m'informe qu'on me facturera les 2 chambres pour annulation tardive, j'aurai du annuler la veille avant 18h! Voici leurs conditions d'annulation : "Une annulation sans frais est possible jusqu’à 18h avant... Plus 

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Merci ddzins
Direction_Strasbourg, Directrice d'Exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher ddzins, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre annulation. Quelque soit notre réseau de distribution nos conditions d’annulation sont exprimées comme suit : "Une annulation sans frais est possible jusqu’à 48h avant la date d’arrivée. Passé ce délai, la première nuitée vous sera facturée." Le délai est de 48H. N'ayant pas la visibilité sur votre réservation, je... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Strasbourg

Vélizy-Villacoublay, France
Auteur de niveau
24 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2016

L'emplacement est excellent "pile face à la gare" mais l'expérience on ne peut pas en dire autant. Nous y sommes allé parce que me premier choix de notre hôtel était un échec total donc nous avons effectué une réservation de dernière minute sur le net, une fois arrivé au lieu dit "grand hôtel" on nous fait part que de sont... Plus 

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2 Merci Valérie D
Direction_Strasbourg, Directrice d'Exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à la configuration et décoration de notre nouvelle chambre deluxe. Nous avons noté tous vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Ces observations nous guident dans l'amélioration et la redéfinition de notre qualité de service, l'entière satisfaction de notre clientèle restant notre préoccupation principale. Je vous invite à... Plus 

Lomme, France
Auteur de niveau
23 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2016

Vraiment très décevant pas sur le personnel ou la propreté mais avoir une chambre de bonne c est anxiogène la 513 ne devrait même être louer une personne corpulente ne peut pas avoir accès au lavabos de la salle de bain

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2 Merci Nina59160
Direction_Strasbourg, Directrice d'Exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Mr E.D, Je suis désolée que vous ayez été déçu par la superficie de votre chambre. Je vous invite à me recontacter lors de votre prochain séjour afin d'échanger sur les accords qui lient nos deux entreprises. Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de semaine. Cordialement, Nathalie TRITRE Directrice d'Exploitation Plus 

Auteur de niveau
27 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2016 par mobile

Bel hôtel. Situé face à la gare tgv, avec accès direct au tram. Accès rapide au centre ville. Nous avons tout fait à pieds avec 2 enfants de 4 et 8 ans. Personnel très aimable et serviable Je conseille

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Merci Aurélie R
Direction_Strasbourg, Directrice d'Exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Vous avez séjourné au Grand Hôtel et je vous en remercie. Par vos compliments, vous nous faites partager votre satisfaction et cela nous encourage à toujours faire mieux pour notre aimable clientèle. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Nathalie TRITRE Directrice d'Exploitation Plus 

paris
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2016

oui, les chambres sont correctes même s'il y a une odeur un peu rance dans la salle de bain, mais les services sont lamentables, le wifi gratuit n'est que 2 heures, il ne fonctionne pas bien du tout, ça rame, et si on veut 24h pour pouvoir travailler, il faut payer !!! et quand on va réclamer, on nous dit... Plus 

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3 Merci ours10
Direction_Strasbourg, Directrice d'Exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur notre établissement sur TripAdvisor. Nous regrettons que votre séjour vous laisse un souvenir aussi amer. Le wifi est gratuit jusqu'à 48h de connexion, une réactivation de la connexion est nécessaire toutes les 2 heures. En effet nous proposons également un wifi Premium payant à nos clients qui souhaitent faire des... Plus 

Auteur de niveau
23 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2016 par mobile

Nous avions réserve pour une nuit une "Chambre double supérieure" lors d'un périple à Strasbourg pour la Saint Valentin. La situation à côté de la gare et à 10min du centre ville est idéale ! Accueil parfait dans l'hotel, chambre et salle de bain propre à l'arrivée. Hôtel très calme et les lits sont très confortables, nous avons bien dormi.... Plus 

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Merci Cyprien L
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2016 par mobile

Bien placé en face de la gare, bon accueil, très Bien pour une étape, chambre correcte, bonne literie. Certaines chambre donnent sur la place. Magnifique mais parfois bruyante la nuit. La salles de bains est un peu vieillottes. Petit déjeuner impeccable variés et copieux. Séjour agréable

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1 Merci Philippe J
Caen
Auteur de niveau
52 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2016

Le Grand Hôtel porte toujours bien son nom quant à sa taille mais la grandeur s'accompagne parfois de décadence et c'est un peu le cas aujourd'hui. Je n'étais pas venu depuis quelques années et un rafraîchissement s'impose. Le personnel est toujours accueillant, les chambres de taille raisonnable mais vieillottes, le petit déjeuner sans surprise. Reste le rapport qualité/prix qui peut... Plus 

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3 Merci Pierredecolomby

154 photos de cet hôtel

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Chambre/Suite (6)
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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Petit déjeuner inclus
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Petit déjeuner inclus
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Personnel multilingue
Description officielle (fournie par l'hôtel)
Bénéficiez d´une situation privilégiée, face à la gare TGV, au centre-ville de Strasbourg, à 5 minutes à pieds du quartier historique de « La Petite France » et à 10 minutes des principales attractions touristiques. Dans un cadre sobre avec une touche « Pop-Art », le Grand Hôtel vous réserve un accueil chaleureux. ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Le Grand Hotel

Adresse: 12 Place de la Gare, 67000, Strasbourg, France
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Catégorie de prix : 77 € - 240 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Grand Hotel 3*
Nombre de chambres: 83
Options de réservation :
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