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Mercure Bordeaux Lac

Nº 52 sur 174 hôtels à Bordeaux
Rue du Grand Barail, 33300, Bordeaux, France
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Mercure Bordeaux Lac
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294 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 61
  • 140
  • 52
  • 28
  • 13
Consultez les avis pour
97
86
20
84
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Créteil, France
Auteur de niveau
31 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Bien qu'un peu décentré, cet établissement est très bien décoré, très confortable. La clim fonctionne très bien. Le personnel est vraiment aimable, et souriant. Petit déjeuner frais, bien garni, café de qualité, viennoiseries, nous nous sommes régalés. Par rapport aux Mercures que nous connaissons, nous regrettons uniquement la cafetière Nespresso dans la chambre.

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Merci Sipi94
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU par mobile

Je pensais une valeur sûre en réservant un Mercure! Peut être suis je mal tombé? Toujours est il que ma chambre située au 3 ème étage donc ambiance asie (oui en fonction des étages ce n'est pas la même ambiance )ça tombe bien, j'adore l'Asie. Et bien grosse déception. La chambre n'était pas propre, entre cheveux et autres poils qui... Plus 

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Merci Zar K

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Bordeaux

La Rochelle, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

En demie saison,impossible de faire fonctionner la clim ou le chauffage. C est un des rares Accor qui respecte à la lettre les consignes pour les Favorit Guess : surtout ne pas offrir un aperitif fort et surtout continuer à donner un seul aperitif meme si deux personnes dans la chambre. Mesquinerie idiote et rare dans la chaine !

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Joel L
Limoges, France
Auteur de niveau
50 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

excellent hôtel, vraiment très calme, le personnel est très accueillant et à l'écoute. les chambres sont spacieuses, bien agencées et l'originalité vient du nom des chambres (à l'étage où j'étais noms d'écrivains). tout est mis en œuvre pour se sentir bien. je recommande :) le wifi est facile d'accès avec un très bon débit. je n'ai pas pu essayer la... Plus 

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Merci dragonforce87
Benjamin R, Responsable relations clients de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis

Cher Dragonforce87, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de voir à quel point votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir très vite lors d’un prochain passage à... Plus 

Montpellier, France
Auteur de niveau
32 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

J'y suis allé dans le cadre de ma profession et cela s'est très bien passé. Le personnel est au petit soin et très aimable. Les chambres sont très sobres mais bien équipées. Le mini bar qui est mis à disposition est appréciable. La salle de bain ainsi que le lit sont très propres. Je recommande cet hôtel.

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Merci Romain L
Benjamin R, Responsable relations clients de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis

Cher Romain L, Tout est dit et, au nom de toute l’équipe, je vous en remercie vivement ! Au plaisir de vous revoir au Mercure Bordeaux Lac, Cordialement Marine VAN EECKHOUT Responsable qualité Plus 

TOULOUSE
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je suis allé à cet hôtel pour raison professionnelle et je n'ai pas été déçu. Le standing Mercure est respecté avec une déco très classe dès le hall d'entrée et des chambres spacieuses et confortables. Restaurant de l'hôtel pas essayé. Petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix. La localisation n'est par contre pas très centrale pour visiter la ville.

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Merci Pierre T
Benjamin R, Responsable relations clients de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis

Cher Pierre T, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. La marque Mercure est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis nous est très précieux. Pour l'accès au centre ville, le plus simple est de laisser votre voiture sur notre parking gratuit et... Plus 

Aix-en-Provence, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2016

Très bien situé pour visiter bordeaux et sa région, chambres familiales pour 4 confortables, décoration moderne et chaleureuse, bar agréable et cosi. Petit déjeuner copieux et gratuit pour les enfants

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci laurehugod
Benjamin R, Responsable relations clients de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis

Chère LaureHugod, Un grand merci pour votre commentaire, simple et efficace. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement en compagnie de toute votre famille. Cordialement Marine VAN EECKHOUT Responsable qualité Plus 

Ore, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2015

très bon accueil, chambre très agréable ,merçi, emplacement de l'hotel ,bien situé ,merçi d'informer sur le numéro de la sortie lorsque l'on vient d'arcachon,car il ya 3 possibilités; pour un même numéro ,4a ,4b,4c .

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci fouillen
Benjamin R, Responsable relations publiques de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis

Cher Fouillen, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Soyez assuré que nous avons pris en compte vos remarques et les mesures correctives nécessaires ont été mises en œuvre afin de signaler au mieux l’emplacement de notre hôtel. Mais en attendant, le plus pratique est de prendre la 4C :) Dans l’attente de... Plus 

Realville
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2015

Pour le parfait nous aurions aimé trouver le restaurant ouvert le vendredi soir. Sinon chambre spacieuse et confortable, hotel au calme à l'écart du centre ville 15mn par le tramway à proximité du casino et de son restaurant très convoité. Emplacement idéal pour une visite touristique de la ville et oublier sa voiture. Petit déjeuner très copieux sucré salé.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci marc82mc
Benjamin R, Responsable relations clients de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis

“Presque parfait” Cher Marc82mc, Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un commentaire sur le site TripAdvisor. C’est un plaisir de lire que vous avez su apprécier notre hôtel et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Quant au problème du restaurant fermé le weekend, sachez que nous y travaillons et que vous aurez très prochainement... Plus 

48 photos de cet hôtel

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