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Mercure Biarritz Centre Plaza

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Mercure Biarritz Centre Plaza
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418 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Toulouse, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel agréablement placé et service sympathique. Chambre (Privilège) agréable, literie de bonne qualité, décoration un peu vieillotte ayant cependant un certain charme. Bonne propreté d'ensemble. Salle de bain suffisamment spacieuse avec toilettes incluses, dommage que le store de la grande fenêtre doive resté fermé pour protéger son intimité (vis-à-vis très proche). Pas de chauffage dans la salle de bain, plutôt...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci jlabarriere
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous prie de recevoir mes sincères remerciements pour votre témoignage suite à votre séjour au Plaza Biarritz. Soyez assuré que vos remarques constructives ont été communiquées aux différents services dans un perpétuel but d'amélioration. Je suis ravi de votre satisfaction tant au niveau du confort que de l'accueil de mon équipe. J'espère que nous aurons le plaisir...

Montpellier, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

Une belle surprise que cet établissement, où je me suis reporté après une mésaventure au Radisson Blu dans la même ville. Les plus : Très belle situation au centre, personnel vraiment bienveillant, charme un peu désuet qui ne m'a pas laissé indifférent.. Les moins : Petit déjeuner frugal (on est chez Accor tout de même !...), il faut se battre...

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Merci Remijio C
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous souhaite la bienvenue au Plaza et vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour à Biarritz. Oui vous avez raison, nous allons sur les mois prochains entreprendre une rénovation de nos chambres et espaces détentes afin d'éliminer toutes ces imperfections qui viennent polluer votre confort. Je vous dis à très bientôt et j'en profite...

Strasbourg, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

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Merci isa3942017
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Paris, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel reste sur ses acquis et joue sur son charme Art Deco mais l'état général de l'établissement laisse à désirer... Ai eu une chambre qui était totalement à refaire,peinture écaillée,meubles défraichis, pas de chauffage dans la salle de bain, ce qui est gênant en hiver... aucun surclassement bien que je sois Platinum chez Accor. Avais déjà eu une mauvaise expérience...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci brunobM4163LP
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre témoignage et regrette que vous ayez été déçu de votre séjour. En effet, des travaux étaient prévus, ceux-ci vont être réalisés du 1er février au 31 mars 2017 grâce à un changement de propriétaire et un réel souci de qualité. Votre statut Platinium est très important pour nous et nous vous...

Saint-Médard-en-Jalles, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Un personnel très agréable et professionnel, un emplacement idéal, mais des travaux de rénovation des chambres sont nécessaires (peinture très anciennes, pas de rideaux dans les sanitaires ils donnent sur la rue et les vis à vis (!)

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Merci jean33127
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Plaza pour votre dernier séjour. Je regrette que tout n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prévoyons une fermeture de l'établissement du 1er février au 31 mars 2017 pour faire cette rénovation en nous appuyant sur vos remarques. Celles-ci sont au cœur de nos réflexions. Mon équipe sera enchantée...

Courseulles-sur-mer, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

Déception à l'arrivée avec la chambre "Supérieure avec vue Mer" qui nous avait été attribuée: pour des raisons de sécurité (??) il est impossible d'ouvrir la double fenêtre donnant sur le balcon !! On se sentait comme dans un aquarium ! Après réclamation auprès du directeur nous avons demandé à changer de chambre, même pour une chambre "standard" mais avec...

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Merci bebelou34
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que vous ayez pu profiter du confort de la chambre privilège et j'espère que lors de votre prochain séjour vous aurez le temps de prendre le petit déjeuner. Le tarif que nous pratiquons pour le parking est au niveau des tarifs des parkings publics de...

Toulouse, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

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Merci remilien2016
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Mazerolles, France
Avis publié: 18 novembre 2016

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1Merci 134jeanfran_oisv
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Centre-Val de Loire, France
Avis publié: 15 novembre 2016

On hésite à donner trois ou quatre points à cet hôtel style art déco, un peu vieillissant mais idéalement placé derrière le casino, avec une belle vue dégagée sur l'océan et la grande plage. Le côté vintage a son charme et l'ensemble garde un certain cachet. Privilégier les chambres avec vue mer pour un séjour réussi. Un must : le...

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Merci furetdetours
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir privilégié le Plaza Biarritz pour votre visite au Pays Basque. C'est un réel plaisir de voir que votre séjour à été à la hauteur de vos attentes, et suis content de lire les différents points positifs que vous partagez avec les lecteurs. En effet, la situation du Plaza à deux minutes, à pied, de...

Antony
Avis publié: 14 novembre 2016

Les chambres sont mal insonorisées ,sans double vitrage et vous entendez toute la nuit les nombreux bruits parasites de l'extérieur et ceci malgré un système de double fenêtre complètement obsolète. La literie est indigne de ce type d'hôtel avec un ensemble extrêmement dur.Le petit déjeuner est médiocre avec un choix réduit et un accueil très froid.

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1Merci FrancoisAntony
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre...

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Services

Les incontournables
  • Front de mer
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
Services
  • Nettoyage à sec
  • Personnel multilingue
  • Service d'étage
  • Salles de réunion

Informations supplémentaires concernant Mercure Biarritz Centre Plaza

Adresse: 10 avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Catégorie de prix : 89 € - 185 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Biarritz Centre Plaza 4*
Nombre de chambres: 69
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Plaza Biarritz
Hotel Mercure Biarritz Centre Plaza
Mercure Biarritz Centre Plaza Pays Basque
Mercure Biarritz Centre Plaza Hotel Biarritz
Accor Biarritz Centre Plaza
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels en bord de mer à Biarritz
N°12 des hôtels de luxe à Biarritz
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Questions et réponses

Vous avez des questions ? Obtenez des réponses du personnel et des anciens clients de Mercure Biarritz Centre Plaza.
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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