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853 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
NOUVEAU par mobile

Du portal à la chambre tout est top sauf la fâcheuse habitude pour le personnel à toujours s'adresser qu'à Monsieur un tel. Pour Madame c'est juste Madame. À notre arrivée on a donné à mon conjoint du Bonjour Monsieur ... avez vous fait bon voyage ? Et moi ben que dalle. 😡 Donc l'hôtel mérite absolument tous les hauts commentaires,... Plus 

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Merci Tina D
Un membre de TripAdvisor
Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU par mobile

Hotel avec une grande histoire bien place mais pour nous pas à la hauteur d un palace au niveau équipement de la chambre pas de machine à café ni thé ni une bouteille d eau d acceuil sauf payante dans le bar pas de table à repasser ni fer à repasser pour la sécurité (style) avec un service obligatoire de... Plus 

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3 Merci Un membre de TripAdvisor
arcachon
1 avis
Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

accueil parfait , très bon service , très agréable sur tous les points. ce séjour nous incite à revenir souvent. nous avons particulièrement apprécié les fleurs naturelles qui embellissent l'ensemble des pièces de l'immeuble.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci 583raymondp
HotelDuPalais, Responsable relations clients de Hôtel du Palais, a répondu à cet avis

Cher client, Toute l'équipe de l'Hôtel du Palais vous remercie pour votre aimable commentaire Trip Advisor. Dans l'attente de vous recevoir prochainement, Cordialement, Plus 

bruxelles
Auteur de niveau
17 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU par mobile

Magnifique Hotel . Un vrai palace avec ses charmes d'antan qui a su garder son âme . Superbe suite sur la mer . Tout est agréable . Tout est grand . Le restaurant est délicieux . Le service parfait . Le spa raffiné . Un séjour qui fait du bien !

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Merci peyronnet
Biarritz, France
Auteur de niveau
202 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votes utiles
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Bel établissement, personnel disponible et serviable. Aux petits soins du portail à l'intérieur de l'établissement. Première fois si attendue, c'est chose faite aujourd'hui. J'y retournerai pour la restauration cette fois ci !

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Merci Pacoet
HotelDuPalais, Responsable relations clients de Hôtel du Palais, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre disposition pour préparer votre prochaine venue dans l'un de nos restaurants. Cordialement, Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
26 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis publié: Il y a 1 semaine

L'endroit est superbe, l'emplacement magique, mais si le SPA est parfait les chambres et les parties communes ont vraiment besoin d'un sérieux coup de neuf tout en conservant l'esprit "Grand siècle". Le hall d'entrée et le bar sont parfait, le personnel prévenant et serviable mais quelques points laissent à désirer. Dommage.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci Maguy M
HotelDuPalais, Responsable relations clients de Hôtel du Palais, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un commentaire Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que l'endroit vous a charmé, et notons vos points de commentaire pour nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir lors de votre prochain passage à Biarritz, Cordialement, Plus 

Pau, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis publié: Il y a 1 semaine

Le personnel est d'une gentillesse naturelle,le restaurant: Villa Eugénie face à l'océan est une merveille!! La cuisine raffinée...Notre chambre avec la vue sur la mer était spacieuse et très raffinée,avec une excellente literie Un séjour merveilleux!!

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Merci catherine l
HotelDuPalais, Responsable relations clients de Hôtel du Palais, a répondu à cet avis

Chère cliente, Toute l'équipe de l'Hôtel du Palais vous remercie pour votre aimable commentaire Trip Advisor. Dans l'attente de vous recevoir prochainement, Cordialement, Plus 

Platja d'Aro, Espagne
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bel hôtel , un emplacement exceptionnel face à l'océan , mais le confort des chambres laisse à désirer . Notre chambre méritait un peu plus de raffinement pour un hôtel de ce standing . Renseignez vous sur la rénovation de votre chambre avant de réserver . Service et accueil parfait .

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Merci Valerie M
HotelDuPalais, Responsable relations clients de Hôtel du Palais, a répondu à cet avis

Chère cliente, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire Trip Advisor. Si nous sommes ravis de lire que l'hôtel vous a plu, nous sommes désolés de lire que la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l'hôtel est composé de 147 chambres, toutes rénovées différemment par nos ateliers... Plus 

Un membre de TripAdvisor
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Site exceptionnel par sa situation et l originalité du batiment. Chambres de toutes catégories certaines somptueuses et d autres ..beaucoup plus petites même si elles demeurent ravissantes. Bien choisir pour ne pas etre déçu. Toute petite fenêtre parfois... En revanche le personnel est vraiment remarquable et tout à fait à la hauteur d'un palace. Il y a quand même des... Plus 

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Merci Un membre de TripAdvisor
HotelDuPalais, Responsable relations clients de Hôtel du Palais, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un aimable commentaire. Disposant d'un large panel de chambre, notre équipe de la réservation se tient à votre disposition afin de préparer au mieux votre futur séjour parmi nous. Dans l'attente de vous recevoir prochainement, Cordialement, Plus 

Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

La situation de l hôtel face à l océan est exceptionnel. Des le check in on sent que l'on est dans un hôtel de qualité ou le service est au rendez-vous Le petit déjeuner est copieux cependant je regrette que les oeufs brouillés ne soit pas servi à l assiette et que ce soit en libre service . Une grosse... Plus 

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Merci loeildulynx
HotelDuPalais, Responsable relations clients de Hôtel du Palais, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire Trip Advisor. Nous regrettons votre remarque sur les œufs brouillés, nous sommes désolés de lire qu'ils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transférée à notre directeur de la restauration et notre chef. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir rapidement, Cordialement, Plus 

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Front de mer
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Parking gratuit
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Parking gratuit
  • Service de blanchisserie
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Hôtel du Palais

Adresse: 1 Avenue de L'Imperatrice, 64200 Biarritz, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Catégorie de prix : 269 € - 594 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hôtel du Palais 5*
Nombre de chambres: 153
Options de réservation :
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Le Grand Palais Biarritz
Palais Biarritz
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Hôtel Du Palais Biarritz, Pays Basque
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Style d'hôtel :
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N°4 des hôtels romantiques à Biarritz
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Questions et réponses

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3 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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