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Mercure Le President Biarritz Centre

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Mercure Le President Biarritz Centre
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440 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Grigny, France
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

chambre privilège excellente ,propreté bonne , peignoir chausson ,Nespresso , et mini bar free a disposition . très bien . insonorisation sans problème ( j'était au 8 ème ) seul petit reproche ; le renouvellement des capsules a disposition ( 6 ) arrivé le lundi j'ai eu le droit que le jeudi a une livraison de nouvelle . Quand on... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci graindep0ivre
toulouse
Auteur de niveau
48 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Tout commence par un malentendu entre l'office du tourisme et l'hôtel, chacun se rejetant la faute. Mes messages écrits ne sont pas lus, comme oraux ne sont pas entendus. La chambre est propre mais petite, le drap de lit le couvre à peine. Il faut systématiquement attendre à l'extérieur, même avant minuit,pour entrer dans l'hôtel. La facture remise ne reflète... Plus 

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Merci moser31
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
14 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU par mobile

Situé en plein centre à 5 min de l'océan, les restaurants et bars tout autour, jolie chambre propre avec lit vraiment moelleux, salle de bain et wc séparé, mini bar rempli, grande tv, parking juste à coté. Je recommande vivement cet Hotel. Impeccable

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Merci Blacksheep51
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Votre beau témoignage nous ravi, il nous conforte dans notre quotidien au service de la qualité. Je suis très sensible à votre satisfaction et vous remercie de recommander notre établissement. A très bientôt, Cordialement, Plus 

Auteur de niveau
4 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU par mobile

L'hôtel est très bien placé, en ville là où il faut... Proche des restaurants, des activités à faire et des endroits à visiter. Très facile pour ce repérer, en revanche l'accueil est froid... Et les places au niveaux des parkings sont très compliqué. Dommage qu'il n'y ai pas de parking privée... Bon séjour dans l'ensemble

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Merci Alexandra B
Metz-Tessy, France
Auteur de niveau
20 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Idéalement situé, la chambre est très confortable et très calme (nous avons choisit le coté arrière). Rien à dire sur la propreté. L'accueil est sympathique. On peut reprocher uniquement l'absence de places réservées au parking.

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Merci Thierry F
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je viens de lire votre commentaire partagé sur Tripadvisor. Mon équipe se joint à moi pour vous remercier de ce témoignage. Votre satisfaction est notre priorité et la qualité de votre message nous conforte dans nos efforts à maintenir cette prestation qui vous permet de passer un bon séjour au Mercure Le Président. Je vous dis à très... Plus 

Metz, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L Hotel est très bien situé et agréable Les plus : L'emplacement, la proprete, le rapport qualite prix Les moins : Literie de qualité médiocre et qui ne correspond pas a un 4 etoiles, le manque de produits de toilettes ( inexistant dans la salle de bain) Le petit dejeuner trés basique qui correspond a un 2 etoiles .........

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

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Merci emmanuel572016
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci pour votre message suite à votre dernier séjour au Mercure Le Président. Je regrette que le niveau de qualité n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant certaines prestations. Je suis sensible à votre satisfaction concernant l'emplacement la propreté et le rapport qualité prix. Cordialement, Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
16 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Même si nous avions une chambre au dernier étage avec une belle vue, des hics à signaler Forte odeur d'égouts Pas de room service Pas de bar Produits de salle de bains limité au strict minimum #basic Portes de chambres qui claquent (pas de groom) Dotation serviettes minimale Pas de surclassement obtenu alors que d'autres personnes ont été surclassées alors... Plus 

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Merci RDuringer
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous présente toutes mes excuses si le niveau de qualité n'était pas à la hauteur de vos attentes. Je peux vous assurer que nous allons tout mettre en œuvre pour traiter le problème avec le service technique pour voir ce qu'il s'est passé. Vos coordonnées étant anonymes sur Tripadvisor, je suis à votre écoute sur mon mail... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Nous avons loué avec vue sur la mer. C'est super. Les vitres ne sont pas suffisamment grandes comme une baie vitrée mais c'est déjà bien. L'emplacement est très bien. L'environnement l'est également. Seul bémol : chambre un peu petite mais bon quand on est à Biarritz, ce n'est pas fait pour rester dans une chambre. Petit déjeuner excellent. Personnel sympa... Plus 

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Merci Azertyqwert
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Votre message est une belle récompense car votre satisfaction est notre priorité et votre retour prouve que vous avez apprécié votre séjour. Mon équipe sera non seulement très contente mais fière de voir que leur implication à maintenir cette qualité porte ses fruits. Elle vous remercie pour ce témoignage. Je vous dis à très bientôt au Mercure Le... Plus 

Marbella, Espagne
Auteur de niveau
110 avis
53 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous résidons chaque année dans cet hôtel pour sa situation. Il est tout près du casino Bellevue où nous jouons un tournoi. Il y a un parking juste avant l'hôtel qui coûte maintenant 19€. Nous avions une chambre au 9ème étage avec une jolie vue sur l'océan. Mais une très mauvaise odeur d'humidité restait en permanence et il fallait ouvrir... Plus 

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Merci moniqueleb
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre message et regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Vous pouvez être certains que tout va être mis en œuvre pour rectifier les remarques que vous soulevez afin de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En ce qui concerne les "UNE" d'informations des différents pays... Plus 

Auteur de niveau
26 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2016 par mobile

C est propre mais indigne d un 4 étoile Les chambres sont petites et les salles de bain digne d un Ibis : Une douche...pas de baignoire Pas de gel douche et de shampoing miniature mais un tube de gel mixte fixé z la douche digne d un formule 1 Pas de kit Hotel (cirage, Couture,...) il faut aller mendier... Plus 

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Merci Bertrand M
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci et Désolé ! Merci pour toutes les bonnes choses que vous relevez concernant votre séjour au Mercure Le Président de Biarritz. Entre autre je suis très sensible à votre satisfaction concernant le confort de la literie. Désolé que le niveau de confort n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant vous êtes dans un produit... Plus 

78 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Chambre/Suite (6)
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Hôtel et jardin (4)
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À proximité de Mercure Le President Biarritz Centre

Services

Les incontournables
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Service d'étage
  • Navette
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Mercure Le President Biarritz Centre

Adresse: 18 Place Georges Clemenceau, 64200 Biarritz, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Catégorie de prix : 104 € - 204 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Le President Biarritz Centre 4*
Nombre de chambres: 69
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Le President Biarritz Centre
Mercure Le President Biarritz Centre Pays Basque
Nh Hotel Biarritz
Best Western Biarritz
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels de luxe à Biarritz
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