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Atlantic Hotel

Voyageur (28)
Chambre et suite (13)
Salle à manger (1)
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Hôtel non-fumeur
Wi-Fi public
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Familial
Classique
CATÉGORIE D'HÔTEL
Emplacement
Plein écran
203avis
47photos
0Q/R
14astuces pour la chambre
Avis
Contrôle des avis
Note attribuée
  • 105
  • 74
  • 12
  • 6
  • 7
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Sous prétexte d'une carte invalide (et sans même prendre le temps de vérifier...), nous nous sommes retrouvés dehors, à 22h30, avec pour seul commentaire "allez dormir ailleurs,je n'ai pas besoin de vous". Ce que nous avons fait et réglé une chambre au Logis avec cette fameuse
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Une mauvaise expérience. Le recepcioniste voulait nous confondre, il nous a refusé le logement et signe une attestation avec sous un nom faux, hereusement avec booking, notre agence on a trouve un autre hotel. Absolument à eviter si posible. Nous voulions seulement laisser les
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Réponse de PascalM1225, Propriétaire de Atlantic Hotel
A répondu le 11 oct. 2018
Cher Madame ,puisque vous avez pris le temps de rédiger ce commentaire ,je vais prendre de mon temps pour vous répondre car vous avez oublié certains éléments.Vous nous avez téléphoné le matin pour connaitre l'heure ou vous pouviez arriver a cela nous vous avons répondu que la réception est ouverte de 16h a 23h30 comme indiqué dans les conditions générales de vente de votre bookeur (que vous n'avez surement pas lu ). Vous nous avez ensuite demandé si vous pouviez déposer vos valises et nous avons répondu favorablement a cette question.Vous vous êtes présenté a la réception a 11h du matin et la retournement de situation vous décidez avec un air hautain que vous allez vous installer sur le canapé et attendre jusque 16h.Et bien Non ce n'est pas vous qui décidez même si vous êtes le client je reste le maitre des lieux c’est Mon établissement avec des règles a respecter .Votre comportement devenant agressif j'ai décidé d'annuler votre réservation et je vous ai invité a quitter les lieux .Vous pensiez peut être nous mettre la pression avec cette attitude malheureusement pour vous ce jour la toutes nos chambres étaient en ménage et nous avions d'autres priorités que de perdre notre temps avec des personnes hautaines et irrespectueuses .
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Il est vrai que quand on voit l'extérieur de l'hôtel, on ne peut pas dire que ça fasse très moderne... De plus le parking est caché, mais il y en quand même un et il est gratuit. A l'arrivée, le patron m'accueille très chaleureusement , m'explique tous sur ma chambre, avec un
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coussins inconfortables, absence de clim , en arrivant nous avons trouvé un ventilateur en fonctionnement sur la table de chevet!?!, surpris, nous l'avons arrêté car il faisait pas mal de bruit, et pour dormir ce n'est pas génial Mais 5mn plus tard, la chaleur était
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Réponse de Pascal M, Propriétaire de Atlantic Hotel
A répondu le 4 août 2018
Bonjour. merci d'avoir trouvé notre équipe sympa ! pour les coussins que vous avez trouvé inconfortables il suffisait juste de le signaler nous aurions pu les remplacer par des plus fermes !! pour l’absence de clim je me permet de vous signaler que vous avez réservé via le site booking qui donne la description complète de l’établissement et a aucun moment il est indiqué que nous proposons cette prestation .. C'est pour cela que vous avez trouvé un ventilateur en fonctionnement lors de votre arrivée et les volets fermés .Lors de vos prochaines réservations et afin de ne pas reprocher des prestations non proposées merci de lire les informations données sur l’établissement.Non nous n'avons pas la clim ,Ni vue sur mer,Ni vue sur la montagne (votre note pour la vue: 2 !!! ) A l'avenir pour vos prochains commentaires avant de prendre la plume n'oubliait pas que c'est vous qui avez la main sur le choix de l'endroit et pas nous qui sommes venus vous chercher !!! Cordialement La Direction
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Hotel facilement accessible. Très bon accueil. Parking privé. Chambre propre et calme. Literie très confortable. Pas de clim mais un ventilateur à disposition. Extérieur un peu vieillissant mais intérieur rénové.
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Avis recueilli en partenariat avec Citotel Hotels
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger
Photo fournie par la DirectionAtlantic Hotel
twin
magnifique cette chambre
Baño
Photo fournie par la DirectionAtlantic Hotel
ch
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123
"hay otras opciones en Pau mejores por calidad-precio"
"Ne pas y aller quand il fait chaud... le manque de clim n'est pas remplacé par les ventilateurs."
"Change the hotel manager"
"chambres lumineuses, calmes même si vous etes côté rue,"
"Téléphonez ! On vous conseillera très bien"
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123
FOURCHETTE DE PRIX
57 $US - 64 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel atlantic pauatlantic hotel pau
ADRESSE
FranceNouvelle-AquitainePyrenees-AtlantiquesBearn-Basque CountryCommunauté d'Agglomération Pau-PyrénéesPau
NOMBRE DE CHAMBRES
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