Hôtel La Réserve
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Hôtel La Réserve

1 Avenue Gaëtan de Bernoville Pointe Sainte Barbe, 64500 Saint-Jean-de-Luz France
Voyageur (409)
Panorama of the Junior Suite at the La Réserve
360
Panoramas (16)
Chambre et suite (217)
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

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Infos pratiques

4,5
Nº 10 sur 28 hôtels à Saint-Jean-de-Luz
4,8 sur 5 bulles
Emplacement
4,5 sur 5 bulles
Propreté
4,5 sur 5 bulles
Service
4,0 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Surplombant majestueusement l'Atlantique, l'hôtel et la résidence La Réserve offrent une vue exceptionnelle sur l'Océan où l'éclat azuréen des flots se mêle aux caresses du soleil. En bord de falaise, cet hôtel de charme jouit d'un panorama à couper le souffle où les embruns et brises salés de l'Océan bercent les âmes rêveuses... La Réserve (hôtel et résidence) sont ouverts de mars à novembre. La piscine à débordement est chauffée d'avril à octobre.
Plus
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Cours de yoga
Piscine
Bar/lounge
Ping-pong
Chaises hautes disponibles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Garage
Wi-Fi
Piscine avec vue
Piscine chauffée
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Thé offert
Menus pour les enfants
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de la tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Services d'épilation
Concierge
Presse quotidienne
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Sèche-linge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Blanchisserie en libre-service
Lave-linge
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Minibar
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Réfrigérateur
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Vue sur la baie
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol

Emplacement

1 Avenue Gaëtan de Bernoville Pointe Sainte Barbe, 64500 Saint-Jean-de-Luz France
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Voiture recommandée
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 46 sur 100
46
San Sebastian Airport
Biarritz Parme Airport
1 158avis6Questions/Réponses100conseils sur les chambres

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 663
  • 338
  • 93
  • 45
  • 20
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
benjamindocquir a écrit un avis (Aujourd'hui)
5,0 sur 5 bulles
Très bel et luxueux hôtel très bien situé avec un personnel aimable et prévenant. Nous recommandons certainement mais ce n'est pas pour tous les jours :-)
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : juillet 2024
3,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
lp1978mc1983 a écrit un avis (22 juil.)
Marmande, France
5,0 sur 5 bulles
Super we à La Réserve, toujours aussi bien : accueil, chambre, petit déjeuner... Un sans faute ! Nous recommandons vivement
Plus
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : juillet 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Luxigaume a écrit un avis (20 juil.)
Bruxelles, Belgique
5,0 sur 5 bulles
Un seul regret après ce séjour à La Réserve: ne pas avoir réservé 2-3 jours de plus!

L’hôtel est situé à l’écart de la ville, dans un quartier résidentiel très calme. Une belle promenade mène à Saint-Jean-de-Luz en 20’.

Le parking est gratuit et en suffisance au sein de l’hôtel (avec possibilité de parking souterrain payant pour ceux qui le désirent)

Le parc et la piscine sont très agréables pour la détente, avec vue parfaite sur l’océan et les falaises.

Les appartements de la résidence sont suffisamment grands, avec de belles terrasses, et des rangements en suffisance.

Le buffet petit-déjeuner est relativement varié et de bonne qualité.
Les repas sont tout simplement délicieux, bien présentés, originaux, et sans aucune fausse note! De la gastronomie qui rajoute un plus à ces vacances!

Le personnel est très efficace et sympathique.

Bref… à recommander sans hésiter!!!
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Caroline L a écrit un avis (10 juil.)
2,0 sur 5 bulles
Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement à l'occasion de l'anniversaire de mon mari et nous avons été très déçus.

La chambre n'était pas propre, toiles d'araignées dans la salle de bain, poussière accumulée depuis très longtemps sur le sèche-serviettes, flacon de shampooing vide, invasion de fourmis dans les toilettes... Le volet roulant défectueux et pour couronner le tout un lit peu confortable et très petit... bien loin d'un queen ou king size que l'on trouve habituellement dans ce genre d'établissement.

Je pense que cette chambre a été oubliée depuis un petit moment...

Concernant le restaurant de l'hôtel, c'est bon, cependant on se retrouve dans une ambiance guindée très dépassée à mon goût avec un rapport qualité/prix très excessif avec en prime une erreur sur notre dessert.

Si vous êtes habitués à séjourner dans des 4 étoiles, passez votre chemin !
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : juin 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
2,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Muriel Bouché, Directeur général de Hôtel La Réserve
A répondu Il y a 1 semaine
Chère Caroline_L_121080, Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis navrée de lire votre mécontentement concernant votre séjour parmi nous. Il est vrai que nous prenons contact avec nous clients afin de ne pas rester sur une mauvaise note et nous sommes désolés de ne pas avoir pu le faire dans un délai plus court. En ce sens, je vous ai personnellement envoyé un mail suite à votre retour de questionnaire satisfaction. Sachez que nous avons fait remonter votre commentaire au service restauration et des étages. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. C'est d'ailleurs dans ce sens que nous avions préparé un mot et petite attention en chambre pour l'anniversaire de votre mari. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien à vous,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
gise2003 a écrit un avis (5 juil.)
France
5,0 sur 5 bulles
Une satisfaction totale , le cadre, le confort , la propreté, l'attention du personnel , les voyages culinaires chaque soirs , cela devient rare de trouver un hôtel et un restaurant avec autant de prise en compte du client .
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : juin 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Muriel Bouché, Directeur général de Hôtel La Réserve
A répondu il y a 2 semaines
Cher Gise2003, Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. C'est avec enthousiasme que toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce magnifique commentaire qui va droit au cœur de tous nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de La Réserve. Bien à vous.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nelson a posé une question le sept. 2019
Paris, France40 contributions54 votes utiles
Acceptez vous les chiens ? (taille moyenne 18kg). Merci.
Réponse de MURIEL-B
Saint-Jean-de-Luz, France
Chère Madame, Nous acceptons les chiens de moins de 10kg. Bien à vous,
Davechama a posé une question le juin 2017
7 contributions9 votes utiles
Merci de me renseigner : y a t il une piscine à " la réserve "
Réponse de rico
Saint-Saud-Lacoussière, France15 contributions17 votes utiles
oui une jolie piscine avec vue sur l ocean
Réponse de MURIEL-B
Saint-Jean-de-Luz, France
Monsieur HappyCowHappy, Nous vous remercions de votre mail. Nous avons signalé à Tripadisor le fait que votre avis posté par erreur sur notre page ne concernait en aucun cas notre établissement ( ni l'hôtel ni le restaurant). Nous espérons que nous pourrons le faire supprimer à juste titre...mais cela s'annonce compliqué.. Apres un premier signalement en suivant la procédure normale en ligne, cet avis est passé automatiquement de notre page Hôtel à celle de notre restaurant et désormais il nous est impossible d'agir seul sur cet avis...ni et surtout de contacter Tripadvisor en l'état... Sincères salutations JM Cordes.
Olivier M a posé une question le nov. 2015
Fosses-la-Ville, Belgique
Bonjour, votre piscine est-elle chauffée?
Réponse de marianne r
Blois, France139 contributions67 votes utiles
Oui la piscine est chauffée. Bonne journée.
Réponse de Boris273
Amiens10 contributions5 votes utiles
Les serveurs se sont révélés particulièrement accueillants et attentifs. J'ajouterais, capables d'initiatives et fournissant de très bons conseils. Le charme de l'établissement leur est dû en partie.
charly6433 a écrit une astuce en 5 juil.
Bordeaux, France130 contributions81 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Parking, piscine, buffet petit-déjeuner extraordinaire, apéritif vue mer inoubliable…"
Lire l'avis complet
Spa0415 a écrit une astuce en mai 2024
France268 contributions159 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Hotel ou Résidence, vous disposez d'un restaurant, d'un salle de petit-déjeuner, d'un bar avec un espace "outdoor" pour prendre une boisson "
Lire l'avis complet
175augustin a écrit une astuce en sept. 2023
Paris, France58 contributions32 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Vérifier qu’il y a internet.On s’est tapé 2 jours sans wifi…"
Lire l'avis complet
CPS-Conception a écrit une astuce en sept. 2023
Toulouse, France4 contributions
5,0 sur 5 bulles
"Sublime, ne pas hésiter !"
Lire l'avis complet
Stephanie D a écrit une astuce en août 2023
Paris, France778 contributions190 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Reservez"
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Saint-Jean-de-Luz.
FOURCHETTE DE PRIX
205€ - 346€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
la reserve saint jean de luz, hotel la reserve st jean de luz, la reserve st jean de luz, hotel la reserve saint-jean-de-luz, saint-jean-de-luz la reserve, reserve saint jean de luz, la reserve hotel saint-jean-de-luz
ADRESSE
FranceNouvelle-AquitainePyrenees-AtlantiquesPays BasqueSaint-Jean-de-Luz
NOMBRE DE CHAMBRES
41
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Questions fréquentes sur Hôtel La Réserve
Quelles sont les attractions populaires proches de Hôtel La Réserve ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Internationaux de Cesta Punta Saint Jean de Luz (1,2 km), La Colline Sainte-Barbe (0,5 km) et Casino JOA de St-Jean-de-Luz (1,2 km).
Quels sont les services offerts par Hôtel La Réserve ?
Le wi-fi gratuit, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hôtel La Réserve ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hôtel La Réserve ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hôtel La Réserve ?
Oui, parking gratuit et garage sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hôtel La Réserve ?
Exemples de restaurants bien situés : L'Essentiel Restaurant, Toki Goxoa et Restaurant Ilura.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hôtel La Réserve ?
Oui, les clients ont accès à piscine et cours de yoga pendant leur séjour.
Hôtel La Réserve propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Hôtel La Réserve ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Hôtel La Réserve propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
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