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1 Avenue Gaëtan de Bernoville Pointe Sainte Barbe, 64500 Saint-Jean-de-Luz France
À propos du COVID-19 : consultez les mesures d'hygiène et de sécurité supplémentaires prises par cet établissement.Lire la suite
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
  • Personnel tenu de se laver régulièrement les mains
Mise à jour : 03/09/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de La Réserve
Mise à jour : 03/09/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 9 sur 29 hôtels à Saint-Jean-de-Luz
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders Niveau Bronze
Surplombant majestueusement l'Atlantique, l'hôtel et la résidence La Réserve offrent une vue exceptionnelle sur l'Océan où l'éclat azuréen des flots se mêle aux caresses du soleil. En bord de falaise, cet hôtel de charme jouit d'un panorama à couper le souffle où les embruns et brises salés de l'Océan bercent les âmes rêveuses... La Réserve (hôtel et résidence) sont ouverts de mars à novembre. La piscine à débordement est chauffée d'avril à octobre.
Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Cours de yoga
Bar/lounge
Ping-pong
Chaises hautes disponibles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Garage
Wi-Fi
Piscine avec vue
Piscine chauffée
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble offert
Thé offert
Menus pour les enfants
Bar côté piscine
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Spa
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de la tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Services d'épilation
Concierge
Journal
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Sèche-linge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Blanchisserie en libre-service
Lave-linge
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Minibar
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Réfrigérateur
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Superbe vue
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
984avis6Q/R100astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 541
  • 310
  • 80
  • 37
  • 16
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Pocomas64 a écrit un avis (20 sept.)
Idron, France38 contributions34 votes utiles
L hôtel bénéficie d’un environnement exceptionnel avec vue mer et des espaces verts bien entretenues. Cette fois nous avons testé la résidence mais avons trouvé que le niveau des chambres n est pas à la hauteur du prix (nécessiterait un rafraîchissement). 400 euros l appartement de 2 chambres et un vieux balais qui traîne derrière le rideau et pas de capsule Nespresso offerte (un peu mesquin). Lit confortable et superbe piscine Le restaurant : quelques belles surprises dont le poisson au fenouil mais le menu dégustation n est autre qu une redite du menu. Étant donné que le menu ne nous inspirait pas si la serveur n’est nous avait pas annoncé une menu surprise nous l’aurions évité. Le service buffet pour le petit déjeuner est peu adapté à notre perdisse covid avec qui plus une corde pour séparer les espaces qui aboutit à une accumulation de client près du buffet où chacun se sert .... moyen . Sinon bon séjour dans l’ensemble
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en famille
Utile
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Sandrine C a écrit un avis (14 sept.)
6 contributions1 vote utile
Séjour très agréable de 2 nuits en forfait bien être. + la vue exceptionnelle + la piscine à débordement avec 2 bassins + le Massage + le jardin avec petit salon très convivial. + le petit déjeuner copieu avec règle covid. + le Dîner au restaurant. + l’accueil, le professionnalisme et l’amabilité des serveuses. Seul point négatif : - Nous étions en chambre privilège avec terrasse, qui n’est pas le reflet d’un hôtel 4 étoiles. Climatisation très bruyante. Salle de bain exigu avec baignoire !! . Chambre à rénover et à moderniser surtout au niveau de la SDB. Je recommande néanmoins et reviendrons certainement. Nous avons passé un excellent séjour.
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Marie-Eugénie Hernandez, Directeur général de La Réserve
A répondu Il y a 1 semaine
Chère G9408ERsandrinec, Nous vous remercions pour votre séjour à la Réserve et d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Je suis ravi de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes en soulignant notamment notre cadre, nos prestations ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous prenons note de vos recommandations concernant la chambre et nous nous excusons pour cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à la Réserve. Bien à vous
Plus
maurice_faure63 a écrit un avis (13 sept.)
Montpellier, France3 contributions1 vote utile
Hôtel très agréable et remarquablement situé chambre et résidences très bien équipées Restaurant de qualité cuisine séduisante et délicieuse Personnel très aimable et très professionnel Un séjour de rêve dans un endroit de grande qualité
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : septembre 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Marie-Eugénie Hernandez, Directeur général de La Réserve
A répondu Il y a 1 semaine
Cher maurice_faure63, Toute l’équipe se joint à moi pour me remercier pour votre séjour à la Réserve et d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Quel plaisir de lire que notre bel établissement, notre restaurant ILURA ainsi que notre personnel aient retenu votre attention. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaillent sans relâche pour faire de votre séjour un moment inoubliable. Au plaisir de vous recevoir à la Réserve. Bien à vous.
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OlivierK a écrit un avis (13 sept.)
Bourgoin-Jallieu, France2 contributions
Le site de l’hôtel avec une vue panoramique sur la mer, au calme et à 20mn à pied du centre ville par un chemin piétonnier. Très belle piscine et joli parc. Le restaurant ilura propose des mets de qualité et savoureux. Nous avons très bien mangé. Service en chambre (ménage notamment) parfait. Personnel à l'accueil très agréable. Nous étions dans un studio de la résidence hôtelière très bien équipé, spacieux et avec une grande terrasse avec vue sur la mer. Je recommande vivement cet établissement.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : août 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Marie-Eugénie Hernandez, Directeur général de La Réserve
A répondu Il y a 1 semaine
Cher OlivierKu, Nous vous remercions pour votre séjour à la Réserve ainsi que pour votre commentaire. Je suis ravie de lire que notre cadre, le restaurant et notre personnel aient retenu votre attention. Sachez que j’ai transmis votre commentaire aux équipes concernées qui ont été très touchées. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre bel établissement. Bien à vous.
Plus
Marianne C a écrit un avis (12 sept.)
Gan, France15 contributions4 votes utiles
Deuxième séjour pour nous à la Réserve et toujours le même enchantement par ce lieu d’exception. Le calme et la vue à couper le souffle font de cet endroit un havre de paix. Le personnel est très agréable. La promenade à pied par le bord de mer vous conduit au centre ville en 15 mn. Le petit déjeuner sur la terrasse avec la vue sur la mer par beau temps est un délice !!!
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : septembre 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Marie-Eugénie Hernandez, Directeur général de La Réserve
A répondu Il y a 1 semaine
Chère Marianne B1859, Nous vous remercions pour votre séjour à la Réserve et pour votre joli commentaire. Quel plaisir de lire que votre séjour dans notre bel établissement ait été à la hauteur de vos espérances. Je suis ravie que le cadre, le petit déjeuner et notre personnel aient retenu votre attention. J’ai transmis vos éloges aux équipes concernées qui ont été très touchées. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à la Réserve. Bien à vous.
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FOURCHETTE DE PRIX
148$US - 456$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
la reserve saint jean de luz, hotel la reserve st jean de luz, la reserve st jean de luz, hotel la reserve saint-jean-de-luz, saint-jean-de-luz la reserve, reserve saint jean de luz, la reserve hotel saint-jean-de-luz
ADRESSE
FranceNouvelle-AquitainePyrenees-AtlantiquesPays BasqueSaint-Jean-de-Luz
NOMBRE DE CHAMBRES
41
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Questions fréquentes sur La Réserve
Quelles sont les attractions populaires proches de La Réserve ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Sentier du Littoral (0,5 km), La Colline Sainte-Barbe (0,5 km) et Internationaux de Cesta Punta (1,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans La Réserve ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de La Réserve ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à La Réserve ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez La Réserve ?
Oui, parking gratuit et garage sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de La Réserve ?
Exemples de restaurants bien situés : Toki Goxoa, La cidrerie luzienne et L'Essentiel Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans La Réserve ?
Oui, les clients ont accès à piscine et cours de yoga pendant leur séjour.
La Réserve propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans La Réserve ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
La Réserve propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.