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BEST WESTERN Hotel Lafayette

53 Avenue de l'Union Sovietique, 63000, Clermont-Ferrand, France
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BEST WESTERN Hotel Lafayette
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107 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 14
  • 44
  • 38
  • 9
  • 2
Consultez les avis pour
19
24
12
42
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
NICE, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles

Hôtel bien situé et chambre très agréable même si le tarif est un trop important. Le petit déjeuner était compris mais le pain n'était pas arrivé....zut. Des rénovations sont en cours et on devrait en avertir le client pour éviter la nuisance sonore. Bon à revoir quand même

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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1 Merci Franco D
Fontainebleau, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2015

L'hôtel est situé à 100 mètres de la gare, très pratique, et pourtant on entend aucun bruit gênant, même fenêtre ouverte. L'hôtel a été rénové, les chambres sont confortables : literie, sdb, toilettes séparées, telé gd écran, wifi,plateau de courtoisie. Une mention particulière pour l'accueil la compétence et la gentillesse du personnel. De plus l'hôtel possède un parking privé avec... Plus 

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Merci Rencar77
Bouchain, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2015

un hôtel où l'on est bien accueilli. L'hôtel est très propre et très bien rénové. Salle de bain moderne, lit très douillet et un écran de télévision moderne et grand avec un large choix de chaîne. L'hôtel est en face de la gare, idéal +++.

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Merci Didir Z
Lafayette63, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête, concernant votre récent séjour dans notre établissement. La qualité et les services de notre établissement ont répondus à vos attentes et nous en sommes très heureux. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Encore une fois, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
16 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2015

Pour ce prix, ça vaut bien 5. Par Booking, 61 €le nuit, avec un parking. Chambre pas trop grande mais propre et rénovée, colorée. Salle de bain avec douche spacieuse, toute blanche. Petite éponge à chaussures, café/thé d'accueil et bouilloire dans la chambre. Literie de bonne qualité, chambre bien chauffée. Une TV d'une taille très correcte (grande pour la chambre).... Plus 

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Merci FredT_Lyon
Lafayette63, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage au Best Western Hôtel Lafayette à Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel ainsi que notre promesse de service. Nous tenons vous informer que la gare SNCF est à 50 mètres de notre établissement. C'est avec grand... Plus 

PARIS
Auteur de niveau
27 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2015

J'ai apprécié la proximité immédiate de la gare et le calme de cet hôtel. Ma chambre était très confortable, literie top et j'ai testé les oreillers à mémoire de forme. L'hôtel a été renové récemment.TV grand écran et salle de bain toute neuve. La Salle du petit déjeuner et lumineuse sous une partie véranda et le buffet est copieux, nombreux... Plus 

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Merci 7MONDE7
Lafayette63, Réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. C'est avec plaisir que nous constatons que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié le confort de nos prestations, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que celle de notre réception. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour à... Plus 

Choisy-le-Roi, France
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2015 par mobile

Ensemble moyen. Positif : L'accueil est très professionnel et les informations pratiques sont clairement énoncées. Très bonne literie. Un grand écran Tv de qualité. Parking gratuit et sécurisé. Négatif : Chambre petite et bruyante (n38) salle de bain très inconfortable (le nez dans le lavabo quand on est sur les WC, la douche avec pommeau fuyard, éclairage fonctionnel mais très... Plus 

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1 Merci ErwanPro
Lafayette63, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Cher Erwan, Vos appréciations ont retenu toute mon attention et je vous en remercie. Par ailleurs, je regrette que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. J’espère que nous conserverons votre confiance et je serais heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver la qualité de mon établissement. Si cette occasion venait à ce... Plus 

Rennes, France
Auteur de niveau
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2015

Hôtel bien placé en face de la gare et pas loin du centre ville. Hôtel pas bruyant, bonne literie et très bon accueil. Parking gratuit et petit déjeuner avec pas mal de choix. Bonne expérience dans cet établissement

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Merci Stephbreiz V
Lafayette63, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien déroulé et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. hdfeg C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2015

Le rapport qualité/prix de cet hôtel est particulièrement intéressant. A deux pas de la gare, le lieu ne se situe pas dans un quartier malfamé pour autant. Le personnel est adorable, j'ai rarement rencontré des employés aussi attentifs, chaleureux et serviables. C'est la grande valeur ajoutée de cet établissement. Les chambres sont agréables (avec bouilloire, thé & café sans supplément),... Plus 

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1 Merci Maja D
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Maja, Nous venons de prendre connaissance des appréciations que vous avez laissés sur notre questionnaire de satisfaction en ligne et nous vous en remercions. La qualité et les services de notre établissement ont répondus à vos attentes et nous en sommes très heureux. Vos commentaires témoignent des efforts fournis par notre équipe au quotidien et cela reste une grande... Plus 

Nevers, France
Auteur de niveau
14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2015

En weekend sur Clermont nous avons choisi cet hôtel proche de la gare qui nous offre la possibilité de garer notre véhicule sur un parking, nous avons eu une chambre tout à fait correct , propre, bonne literie, avec un grand écran de téléviseur, salle de bain avec baignoire pas très pratique, les wc sont un peu étroits, par contre... Plus 

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Merci Marie D
Lafayette63, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Marie, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre ressenti soit globalement très positif. La qualité et les services de notre établissement ont répondus à vos attentes et nous en sommes très heureux. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous... Plus 

12 photos de cet hôtel

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