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Mercure Vichy Thermalia

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Mercure Vichy Thermalia
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387 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Chalon-sur-Saône, France
Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Alors comme toujours avec mercure meme si c est une chaine les hotels sont differents d un lieu a l autre. celui ci est tres beau accole aux thermes, cela se confirme dans le hall d entrée tres classe après cela se gate un peu, notament au niveau des moquettes qui sont un peu sales. la chamber est grande mais...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci Cyrille Christe... M
Philippe R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous complimenter sur certains aspects et pour aussi nous faire part de votre déception et mécontentement sur d'autres. J'ai bien pris note de tout cela et je vais revoir tous ces points un par un pour que cela ne se reproduise plus. Avec toutes mes excuses. Cordialement

Nantes
Avis publié: Il y a 1 semaine

Pour paraphraser Baudelaire, cet établissement constitue une "invitation au voyage". Localisation parfaite : à proximité du centre de Vichy, de la gare, des thermes. Service impeccable : réception souriante, compétente et réactive ; service au petit-déjeuner agréable et efficace. Chambre spacieuse, propre, avec une salle de bain fonctionnelle, un espace de travail confortable et une literie de grande qualité. Petit-déjeuner...

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1Merci Bret-SINCLAIR-Nantes
Avis publié: Il y a 2 semaines

Bel hôtel au centre de Vichy. De passage pour une nuit nous n'avons pas testé les thermes. Mais en saison ce doit être agréable. Confort conforme à ce qu'on peut attendre d'un Mercure. Accueil sympathique.

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1Merci michelduvillard
Belfort, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel bien placé, proche du centre ville. Chambre accueillante, même si un 'coup de fraîcheur' ferait du bien. Propreté impeccable néanmoins. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et accueil sympathique et professionnel.

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1Merci Xavier S
Aix-en-Provence, France
Avis publié: 15 décembre 2016

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Merci V8480SOcharlesr
Roanne, France
Avis publié: 7 décembre 2016

chambre simple literie confortable,ménage très bien fait avec un petit personnel très aux petits soins pour ses clients mais un hôtel qui vieillit avec des plafonds et des murs tachés quand au restaurant une cuisine de bonne qualité tout cela avec une présentation qui vous fait saliver mais malheureusement des sets de table au lieu d'une belle nappe tellement plus...

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Merci Laurence B
Philippe R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaires. J'ai bien noté les points qui vous ont déplu et je m'efforcerai de les améliorer dans la mesure du possible. Merci aussi pour les éléments de satisfaction

Sassenage
Avis publié: 30 novembre 2016

Hôtel idéalement situé sur la ville de Vichy Parking payant 8.80£ pour 24h Très bon accueil . Excellent petit déjeuné large choix comme tous les Mercure. Chambre propre juste a rafraichir mais apparemment c'est prévu Une boisson d'offerte au lieu de deux avantage de ma carte accor contrairement a d'habitude? Je le conseil pour l'ensemble. J'y reviendrai

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Merci Eve F
Avis publié: 29 novembre 2016 par mobile

La taille de la chambre et sa propreté sont tout à fait correct mais hélas les prestations ont baissé depuis notre dernière visite : le mini bar vide, les petits produits de la salle de bain ont disparu, la machine à café n'existe plus .. L'espace petit déjeuner n'est pas adapté pour des familles que des tables de 2 et...

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Merci Ciryus Z
Philippe R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. Concernant le mini-bar vide, nous hôtel étant orienté vers le bien être et la santé, nous avons décidé de ne pas tenter le client avec des produits sucrés, gars ou alcoolisés. Vous pouvez cependant commander des boissons depuis votre chambre, nous assurons le room-service. Les produits à...

Besançon
Avis publié: 21 novembre 2016

Hôtel qui ne mérite pas un classement 4 étoiles ni pour ses équipements ni pour le service' - moquette tachée -manque de lumière salle de bain -robinetterie brinquebalante -mini bar vide à l'exception de 50cl Vichy Célestins offerte -petit déjeuner commandé en chambre non livré. Demandé par téléphone livré non conforme à la commande, plateau peu soigné. Aucune excuse lors...

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Merci 648katherinep
Philippe R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité...

Avis publié: 15 novembre 2016 par mobile

Nous avions réservé cet Hotel dans le cadre d'une cure thermale de 3 semaines car il proposait une cuisine diététique et était relié aux thermes des dômes ,nous avons change d'hôtel à la fin de la première semaine tellement tout était horrible ! Quelques exemples : Chambre médiocre et vieillotte ,moquette douteuse pleine de tâches literie totalement inconfortable ( pour...

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Merci Veronique L
Philippe R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Je vous ai déjà apporté des réponses sur un site en ligne, je vous ai invité à venir me rencontrer, vous ne l'avez pas fait...Vous faites le choix de continuer à diffuser vos commentaires...

79 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Restaurant
  • Spa
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Bar/lounge
  • Restaurant
  • Spa
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Salles de réunion
  • Personnel multilingue
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salle de réception
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Mercure Vichy Thermalia

Adresse: 1 avenue Thermale, 03200 Vichy, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Allier > Vichy
Catégorie de prix : 70 € - 93 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Vichy Thermalia 4*
Nombre de chambres: 78
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Alias :
Novotel Vichy
Vichy Novotel
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Vichy
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Mercure Vichy Thermalia et d'autres voyageurs.
3 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Les chambres sur l'arrière bruyantes, ( livraison dès 5 h du matin )”
 sur 5 bulles michelduvillard, 04 janv. 2017 | Voir cet avis
“Toutes les chambres sont relativement silencieuses.”
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“Les chambres côté sud sont plus calmes”
 sur 5 bulles matildec668, 09 févr. 2016 | Voir cet avis
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