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BEST WESTERN Hotel d'Arc

Nº 6 sur 31 hôtels à Orléans
Certificat d'Excellence
37 rue de la Republique, 45000, Orléans, France
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BEST WESTERN Hotel d\\
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176 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
17
76
7
54
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Martigues, France
Auteur de niveau
439 avis
139 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 119 votes utiles
4 5 étoiles

Situé au cœur du centre ville historique . J'ai découvert un espace charmant, le temps de mon séjour, l'hôtel allie charme, élégance et confort . L'accueil se fait 24 heure sur 24 . L'accueil est très chaleureux, spontané et dynamique . Les chambres sont comme neuves, spacieuses, silencieuses et très bien équipées . Demandez à être avec vue sur les... Plus 

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Merci OCELOT13500
jarc56, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel d'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur le site de Tripadvisor suite à votre séjour passé dans notre établissement. Nous tentons d'apporter un maximum de confort pour combler les attentes de nos clients. Merci d'avoir apprécié la qualité de notre hôtel et sa localisation en plein cœur de ville. Au plaisir de vous... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hotel charmant. Excellent accueil, tout est bien, tout est propre et parfait sauf que je suis gelé dans ma chambre. La télécommande du chauffage ne fonctionne pas. Heureusement j'ai des piles de rechange mais rien à faire pour faire fonctionner le chauffage qui indique qu'il est sous contrôle de l'unité centrale. J'essaie de faire fonctionner le radiateur d'appoint. Rien. J'ai... Plus 

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Merci lebooster
jarc56, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel d'Arc, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur le site de Tripadvisor suite à votre séjour passé parmi nous. Nous regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La réception ouverte 24h/24 se tient pourtant à votre entière disposition si besoin. Nous avons pris note également de vos remarques sur notre... Plus 

Île-de-France, France
Auteur de niveau
38 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

qualité principale: je le trouve idéalement situé, entre la gare et la place du Martroi (où trône Jeanne d'Arc) cet hôtel a le charme de l'ancien, je le trouve très reposant et préfère ce cadre aux hôtels modernes, même si mieux agencés

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Merci CYAFR
jarc56, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel d'Arc, a répondu à cet avis

Cher Client, MERCI. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site de Tripadvisor suite à votre récent séjour parmi nous. L'hôtel bénéficie effectivement d'un emplacement exceptionnel dans le centre ville d'Orléans avec de nombreux atouts à proximité. Merci également d'avoir apprécié la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au BEST WESTERN... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
23 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2015

Peu de charme, oeuf pourri au petit déj, wifi qui ne fonctionne pas, surfait et trop cher. Grosse déception au final, surtout vu le prix. Première et dernière tentative. Dommage, car c'était très prometteur.

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Merci mianculesc
jarc56, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel d'Arc, a répondu à cet avis

Madame "MIANCULESC", Nous avons lu avec beaucoup d'attention votre commentaire négatif posté sur le site Tripadvisor suite à votre séjour dans notre établissement ? non identifiable du fait de votre anonymat " MIANCULESC " Nous sommes surpris de votre critique sur " l'oeuf pourri" au service des petits déjeuners qui est choquante et inadmissible. Nous admettons l'erreur lorsque celle-ci est... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2015

Un grand merci à toute l’équipe ! Le service a été parfait, absolument rien à redire ! Toute l’équipe se tient à votre disposition pour que votre séjour soit le plus agréable possible et se démène pour combler toutes vos attentes. Dans le cadre de l’organisation d’un évènement à distance, j’ai pu compter sur l’appui et le professionnalisme de l’équipe,... Plus 

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1 Merci Tristan V
jarc56, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel d'Arc, a répondu à cet avis

Cher Client, MERCI. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site de Tripadvisor suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. L'hôtel bénéficie effectivement d'un emplacement exceptionnel dans le centre ville d'Orléans avec de nombreux atouts à proximité. Merci pour vos éloges. Ce... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2015 par mobile

Hotel de charme situé en plein coeur de ville avec accès facile par Tram et gare. Aussi bien le service et la gentillesse du personnel que les chambres et leurs conforts sont à recommander. Très belle étape sur Orléans. A recommander, aussi bien pour une étape affaires que pour du tourisme

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1 Merci Jerome B
France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2015

J'ai passé une très bonne nuit. Le room service en chambre est très agréable. La station d'accueil ne peut pas accueillir d'aphone 5 ou 6, c'est dommage. Possibilité de rester un peu plus longtemps le jour du départ en demandant à la réception.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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1 Merci Valentin F
Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2015 par mobile

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel fin octobre 2015. L'hôtel est situé dans la zone rénovée d'Orléans, c'est très central. Nous avons réservé la chambre familiale numéro 14 pour 210€ la nuit hors petit déjeuner. Globalement nous avons été assez déçu de cet hôtel annoncé comme un 4 étoiles mais méritant 3. L'hôtel est un peu vieillot, il... Plus 

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1 Merci Vincent P
jarc56, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel d'Arc, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes sensibles à vos remarques et vous présentons toutes nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Nous nous excusons pour le bruit en extérieur, les fenêtres des chambres situées sur l'avant de l'hôtel sont pourtant... Plus 

La Baule
Auteur de niveau
28 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2015

En rue piétonne, cet hôtel est très bien situé. L'accès en voiture est contrôlé par une borne et n'est pas des plus commode durant la journée du fait du passage du tram. La chambre est confortable, la salle de bain récente est un peu étroite mais bien agencée. L'ascenseur est rétro et fort sympathique. L'accueil est prévenant. On a regretté... Plus 

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1 Merci LChantal67
jarc56, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel d'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site de Tripadvisor suite à votre récent séjour parmi nous. L'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel dans le centre ville d'Orléans avec de nombreux restaurants et bars à proximité. L'accès en voiture est autorisé à votre arrivée et à votre départ. Le stationnement devant l'hôtel y... Plus 

La Croix Valmer, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2015

Hotel très cosy, avec beaucoup de charme. Situé à 2 pas de la gare et du tram, très bel Hotel, dans un bâtiment classé. Les chambres sont très confortables. Le centre ancien d'Orleans vous attend À recommander

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1 Merci Frederic G
jarc56, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel d'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, MERCI. Merci pour votre sympathique commentaire et de votre appréciation sur votre séjour dans notre établissement. Effectivement l'hôtel bénéficie de nombreux atouts, d'une architecture exceptionnelle et d'un emplacement unique au cœur de la ville. En espérant vous accueillir à nouveau au BEST WESTERN Hôtel d'Arc à Orléans. A bientôt S GUILGAULT Plus 

45 photos de cet hôtel

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