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A seulement 15 min à pied du Vieux Tours et de la place Plumereau, l'hôtel Mercure Tours Centre Gare est situé au centre ville, à 5 min de la gare SNCF et du Centre Des Congrès Vinci, ainsi qu'à un quart d'heure du Parc des Expositions et du Grand Hall. Offrant un wifi gratuit dans toutes ses chambres spacieuses, insonorisées et climatisées, il vous convie à la détente pendant votre séjour d'affaire ou encore loisir en famille, dans la région des Châteaux de la Loire
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Service de taxi
Salles de conférence
Salle de réception
Consigne
Garage
Wi-Fi
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Service en chambre
Téléphone
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Fer à repasser
Service de réveil/réveil-matin
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
STYLE D'HÔTEL
Vert
Intermédiaire
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Italien
Emplacement
29 rue Edouard Vaillant, 37000, Tours France
Nom et adresse dans la langue du pays
Mercure Tours Centre Gare
994 avis
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Hôtel sans intérêt, sans charme et cafardeux. Points positifs : accueil agréable, chambre propre,bonne literie et gel douche de bonne qualité. Pour le reste absence de mini réfrigérateur, de cafés en capsules (seulement des sticks de café lyophilisés), mitigeur de la douche défectueux. N'utilisant pas l’ascenseur, j'ai pris l'escalier. Grave erreur : lntre les échelles, les vieux torchons au sol, les palettes eu rez de chaussé et les nombreuses fuites ; un vrai film d'horreur !
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Date du séjour : janvier 2025
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en solo
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Réservation d une chambre pour un couple et 2 enfants 3ans t 7ansř, propres, spacieux, avec petit déjeuner inclus à tarif raisonnable. Le.personnel est attentif, offres variées, petit déjeuner copieux, literie très confortable et propre
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Karen Laignon, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare
A répondu le 29 déc. 2024
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes impatients d'accueillir à nouveau toute votre famille. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
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Literie en très bon état. Chambre spacieuse. Un 4 étoiles est un.peu exagéré, un 3 suffirait. Personnels pas agréables mis à part le veilleur de nuit. Tu demandes un renseignement...réponse je sais pas. Le.nez sur l'ordinateur ou téléphone et comme réponse "regardez sur internet" Petit déjeuner copieux , brioche etc congelés....en rentrant le soir tard, dans.le hall le chariot avec les victuailles. Il y a peut être mieux dans.le secteur pour un 4 étoiles annoncées..
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Date du séjour : novembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Personnels pas agréables.
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Réponse de Karen Laignon, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare
A répondu le 24 nov. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire au sujet de votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre étape chez nous. Nous faisons notre maximum chaque jour pour vous offrir le meilleur des services et nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
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Séjour de deux nuits dans cet hôtel situé dans le centre de Tours à 10mn à pied de la Gare SNCF. Accueil courtois de la part des réceptionnistes présentes. L'hôtel donne l'impression que nous nous sommes arrêté dans le temps.... Je n'ai pas du tout le sentiment de retrouver les codes de la chaîne Mercure mais plutôt celui d'un hôtel indépendant sans réel uniformité. Les chambres ont bien vécues...La moquette des couloirs est toute tachée, les trous béants dans les faux plafonds.... Malgré un double vitrage les chambre côté gare restent bruyantes. Le petit déjeuner est correct (avec BFM en fond sonore...) Le personnel ne porte aucun uniforme. Tout cela donne une impression de fouillis et pas du tout d'un standard 4 étoiles appartenant au groupe Accor. D'autres bonnes options sont possibles en 4 étoiles à Tours : Hôtel "Oceania" par exemple où j'ai continué la suite de mon séjour situé proche de la gare.
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Date du séjour : novembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur les chambres :Demander une chambre ne donnant pas sur les voix de chemin de fer.
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Réponse de Karen Laignon, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare
A répondu le 10 nov. 2024
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire au sujet de votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre étape chez nous. Nous faisons notre maximum chaque jour pour vous offrir le meilleur des services et nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous accueillons vos compliments à l'égard de notre efficace équipe avec grand plaisir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
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Une étoile pour l'amabilité du personnel mais rien de plus. Comment cet hôtel peut-il afficher 4 étoiles? Une chambre délabrée : faux plafond abimé, manquant, bas de porte cassé, fuite dans la salle de bain, boiserie salle de bain pas propre et j'écourte ma liste. En plus de ça aucun raffinement dans les chambres notamment salle d'eau et toilette. Le petit déjeuné est simplement catastrophique pour un hôtel 4 *. Quelques pots de confiture "Bonne Maman" des pancakes secs et quelques mini crêpes. Pour le reste rien de bien attrayant des mini-viennoiseries pas assez cuites. Nous arrivions du Mercure de Blois où la comparaison n'est même pas faire tant la prestation petit dej est qualitative. Pour le reste un bar qui n'existe pas et des sachets de thé Lipton...peut on tomber plus bas. Une nuit en famille à 157 euros : une honte. J'espère que ce message aura pour effet de contribuer à l'amélioration des conditions d'hébergement. Notre expérience fût assez catastrophique. Pour le moment un établissement à éviter et à rénover surtout.
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Date du séjour : octobre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Karen Laignon, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare
A répondu le 25 oct. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire au sujet de votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre étape chez nous. Nous faisons notre maximum chaque jour pour vous offrir le meilleur des services et nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous accueillons vos compliments à l'égard de notre efficace équipe avec grand plaisir. Nous prenons bonne note de vos retours et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Tours.
FOURCHETTE DE PRIX
73€ - 103€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel mercure tours centre gare, mercure tours centre gare hotel tours, accor tours centre gare
ADRESSE
FranceCentre-Val de LoireIndre-et-LoireTours
NOMBRE DE CHAMBRES
92
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