Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Comment les paiements qui nous sont versés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
La page des offres de réservation pour chaque établissement prend en compte la compensation que nos partenaires nous versent. Les prix affichés peuvent varier en fonction du type de chambre. Les prix s'affichent par prix le plus bas disponible, ce qui correspond au type de chambre disponible le moins cher selon les prix fournis par nos partenaires au moment de la recherche de l'utilisateur.

Mercure Tours Centre Gare

avatar-imageavatar-imageavatar-image
Voyageur (219)
Chambre et suite (70)
Salle à manger (17)

Consultez les prix pour vos dates de voyage

Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent le coût total du séjour, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus. Fonctionnement du site

Infos pratiques

Nº 34 sur 83 hôtels à Tours
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
A seulement 15 min à pied du Vieux Tours et de la place Plumereau, l'hôtel Mercure Tours Centre Gare est situé au centre ville, à 5 min de la gare SNCF et du Centre Des Congrès Vinci, ainsi qu'à un quart d'heure du Parc des Expositions et du Grand Hall. Offrant un wifi gratuit dans toutes ses chambres spacieuses, insonorisées et climatisées, il vous convie à la détente pendant votre séjour d'affaire ou encore loisir en famille, dans la région des Châteaux de la Loire
Plus
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salles de conférence
Salle de réception
Consigne
Hôtel non-fumeur
Garage
Wi-Fi
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Service en chambre
Téléphone
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Fer à repasser
Service de réveil/réveil-matin
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Italien
981avis2Questions/Réponses51conseils sur les chambres

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 249
  • 375
  • 213
  • 93
  • 51
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
avatar-image
Cordouan75 a écrit un avis (déc. 2023)
Paris112 contributions95 votes utiles
Un excellent séjour ! Dès l'arrivée la réception est très sympa et pro. La chambre est très agréable et c'est un vrai lit double (pas deux lits rapprochés avec un matelas au dessus) et ça c'est vraiment un plus, car ça devient de moins en moins courant ! Chambre bien spacieuse, belle télé. Excellente literie. Coin bar agréable. Merci au Novotel voisin avec qui ils travaillent : nous avons eu besoin d'un seau à glaçons pour une bouteille, ce qui a été fait avec sympathie. Parfait, tout ça !
Plus
Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Malgré la présence de la gare, ne craignez rien, vu les doubles vitrages !
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de Karen Laignon, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare
A répondu le 1 janv. 2024
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire au sujet de votre récente venue au sein de notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour de part notre accueil, à votre chambre en passant par notre offre bar. Votre satisfaction fait note plus grande joie. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. En attendant, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations. L'équipe du Mercure Tours Centre
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Maëlle a écrit un avis (oct. 2023)
11 contributions2 votes utiles
Hôtel vieillissant ! Hygiène des locaux à revoir: moisissures dans les salles de bain, linge de toilette avec des tâches, rideaux tachés .... Les chambres ne correspondent pas du tout aux photos lors de la réservation. 130 euros pour une prestation très médiocre. Petit déjeuner varié et bon. Peu de places de parking. Pas de bornes de recharge électrique.
Plus
Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de Karen Laignon, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare
A répondu le 20 nov. 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous apprécions les aspects positifs de votre expérience, tels que le petit déjeuner varié et de qualité. Nous comprenons que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de l'état de certaines de nos installations et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Suite à votre commentaire, les problèmes énoncés ont été remontés afin de pouvoir améliorer nos prestations et nos services. Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et espérons que vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance à l'avenir. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Clara L a écrit un avis (oct. 2023)
Paris, France319 contributions121 votes utiles
Nous devions partir à 7 personnes: deux chambres communicantes pour 5 + une chambre double classique. Quelques jours avant notre arrivée, deux personnes ont un empêchement. J’appelle pour demander s’il est possible de modifier la réservation: non car le tarif est non échangeable non modifiable non remboursable. Ok pas de problème je maintiens la totalité de notre réservation et nous nous dispatcherons dans les chambres réservées pour être plus à l’aise. A notre arrivée on nous donne une clé pour 3 chambres communicantes. Je crois donc avoir la totalité de notre réservation. Nous séjournons le week-end et constatons que nous n’aurions pas pu être 7 dans l’ensemble des chambres et je le fais savoir à notre départ. Surprise ! On m’indique que l’on ne nous a jamais donné les clés de la chambre double que nous avions payés et maintenus, car la chambre communicante avec ce qui semblait être 3 chambres est en faite la chambre communicante pour 6. À quel moment votre équipe prend la décision de ne pas nous donner la totalité des clés des chambres que nous avons réservé et payé ?! C’est scandaleux ! Et quand je demande le remboursement de la taxe de séjour pour les 2 personnes non présentes, on ne me rembourse pas ! Le manque d’intérêt et de service client est flagrant, il ne faut pas donc s’étonner non plus de l’état des chambres très vieillissant, avec fuite et évier boucher dans les salles de bains, ainsi qu’un petit déjeuner bien pauvre par rapport aux standards Mercure. Vraiment très déçue ! Je ne reviendrai pas et je ne recommande absolument pas cet hôtel, bien loin des standards Accor.
Plus
Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de Karen Laignon, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare
A répondu le 20 nov. 2023
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour le désagrément subit. Comme nous vous l'avions indiqué par mail en interne en date du 14 octobre, il semblerait que la réceptionniste vous ait proposé les clés à votre arrivée, et que vous les ayez refusés en attendant la venue des dernières personnes. Dans notre hôtel votre confort est notre priorité, ainsi, notre équipe se tient à votre disposition 24h/24 afin de répondre à tous vos besoins. Nous regrettons le fait qu'une solution n'est pas pu être apportée durant votre séjour et que le malentendu ne nous ait été remonté qu'au moment de votre départ. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Littlecris0500 a écrit un avis (sept. 2023)
Rueil-Malmaison, France159 contributions29 votes utiles
Hotel veillissant situé directement auprès de la gare centrale de Tours. Les chambres manquent d’insonorisation, petit-déjeuner correct sans plus. L’hôtel dispose de quelques places gratuites en extérieur aindsi qu’un parking souterrain payant.
Plus
Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de Karen Laignon, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare
A répondu le 20 nov. 2023
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel bien situé à côté de la gare centrale de Tours. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un séjour confortable et agréable, et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à ces attentes dans votre cas. À l'Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès, nous accordons une importance primordiale au confort de nos clients, et nous faisons tout notre possible pour nous assurer que toutes nos chambres sont correctement insonorisées. Nous reconnaissons également qu'un bon petit-déjeuner est un aspect important d'un séjour réussi, et nous continuerons à viser l'excellence à cet égard. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
lina B a écrit un avis (août 2023)
2 contributions
Il ne s'agit vraiment pas d'un hôtel 4 étoiles, je trouve cela indécent de payer ce pix pour un confort plus que discutable (à part la literie) 1. accueil déplorable 2. Climatisation d'un autre temps, qui ne fonctionnait pas et le personnel s'en fiche royalement 3. Un trou dans la baignoire rebouché n'importe comment (voir photo) 4. Pas de prises des deux côtés du lit (d'un seul côté) 5. Pas de va et vient au niveau lumière (la lampe de chevet est jumelée avec l'éclairage de la chambre!!!) impossible donc d'avoir sa lampe de chevet allumée sans l'éclairage général 6. plusieurs trous dans les murs 7. Petit déjeuner très médiocre (rien n'est bon !)
Plus
Date du séjour : août 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : un seul conseil : à fuir jusqu'au changement de direction
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Précédent
123456
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Tours.
FOURCHETTE DE PRIX
95€ - 125€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel mercure tours centre gare, mercure tours centre gare hotel tours, accor tours centre gare
ADRESSE
FranceCentre-Val de LoireIndre-et-LoireTours
NOMBRE DE CHAMBRES
92
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent le coût total du séjour, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Est-ce votre Page Établissement Tripadvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page

Mercure Tours Centre Gare Hotel : tarifs 2024 et 672 avis

Questions fréquentes sur Mercure Tours Centre Gare
Quelles sont les attractions populaires proches de Mercure Tours Centre Gare ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Cabaret Chez Nello (0,2 km), Gare de Tours (0,5 km) et Numaterra (0,4 km).
Quels sont les services offerts par Mercure Tours Centre Gare ?
Le wi-fi gratuit, salon et buffet petit déjeuner sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Mercure Tours Centre Gare ?
Les clients peuvent profiter de salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Mercure Tours Centre Gare ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking privé payant à proximité sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Mercure Tours Centre Gare ?
Exemples de restaurants bien situés : Isaan Restaurant Thaï, Restaurant Japonais Zen Tours et Restaurant L'Indochine Tours.
Mercure Tours Centre Gare est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,7 km du centre de Tours.
Mercure Tours Centre Gare propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Mercure Tours Centre Gare ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Mercure Tours Centre Gare propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, les clients ont accès à salle de réception et salles de conférence pendant leur séjour.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Mercure Tours Centre Gare ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Espagnol, Français et Italien.
Y a-t-il des sites historiques proches de Mercure Tours Centre Gare ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Cathédrale Saint-Gatien Tours (1,0 km), Cloître de la Psalette (1,0 km) et Eglise Saint Pierre de Saint Avertin (3,1 km).