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BEST WESTERN Citadelle

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13 Rue Lecourbe, 25000, Besançon France
À propos du COVID-19 : consultez les mesures d'hygiène et de sécurité supplémentaires prises par cet établissement.Lire la suite
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Chambre et suite (47)
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  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
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Mise à jour : 11/08/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
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Infos pratiques

Nº 5 sur 33 hôtels à Besançon
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Boutique Hôtel de charme situé dans le centre ville historique de Besançon au pied de la Citadelle et des remparts érigés par Vauban, classés au patrimoine mondial de l'UNESCO. l'hôtel a été entièrement rénové en 2014, il bénéficié d'un petit parking et d'un local à vélos. Il est idéalement situé sur le parcours de la véloroute, à l'entrée de la ville en venant de Lyon ou de la Suisse.
Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking public gratuit à proximité
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Café
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeurs
Salon commun/espace TV
Arrivée 24 heures sur 24
Parking privé payant sur site
Wi-Fi
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Thé offert
Boisson de bienvenue offerte
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Rideaux occultants
Climatisation
Bureau
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Produits de toilette gratuits
Chambres insonorisées
Peignoirs
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Charmant
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Tchèque et 2 autres
429avis3Q/R34astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 204
  • 174
  • 38
  • 10
  • 3
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
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  • français
Laure a écrit un avis (sept. 2020)
Menton, France61 contributions43 votes utiles
Les points positifs : Personnel aimable et disponible, chambre propre et hôtel bien situé, non loin de la citadelle et deux minutes à pieds des artères commerçantes. A améliorer : petit dejeuner cher pour la qualité de ce qui est proposé et pas assez varié. Mauvaise isolation et pub en face de la chambre, du coup il faut fermer les fenêtres, mais la clim brasse plus de vent qu'elle ne rafraîchit. Chambre et salle de bains trop petites, même si celle-ci est la standard, elle est vraiment très petite. Donc correct dans l ensemble avec selon moi ces points à améliorer.
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Utile
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Réponse de Alexandra M, Service clients/Réception de BEST WESTERN Citadelle
A répondu le 16 sept. 2020
Chère 846lauriem, Nous vous remercions pour vos encouragements et pour votre honnêteté à travers les points que vous avez noté comme étant à améliorer. Concernant le petit-déjeuner : sachez que nous proposons un large choix de produits BIO et locaux, qu'il s'agisse de produits secs tels les céréales et les fruits secs, nos fruits frais ou encore nos différents fromages. De surcroît nous proposons du pain frais d'un boulanger primé, le tout justifiant le tarif de 13€ pour un buffet à volonté. Concernant le bruit émanant du pub en face : nous ne pouvons malheureusement pas contrôler le bruit provenant des autres commerces à proximité. Soyez assurée que si nous le pouvions nous garantirions un calme absolu à tous nos clients. Enfin, concernant la taille de la chambre dans sa globalité, sachez que vous aviez réservé une chambre classique, qui est notre entrée de gamme pour deux personnes. En vous orientant vers une chambre confort ou supérieure, la surface est largement plus conséquente et agréable pour héberger un couple. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance, cette fois-ci nous veillerons à vous fournir une expérience satisfaisante à 100%. Bien cordialement,
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nabbiparis a écrit un avis (sept. 2020)
Paris, France18 contributions45 votes utiles
Un hôtel rénové au centre de Besançon, très pratique et bien situé. Les parties communes et les chambres sont bien décorés et agréables. Le petit déjeuner, copieux et diversifié intègre une sélection de produits locaux et confitures artisanales. Quelques bémols toutefois: - un groupe de climatisation très bruyant est situé dans la cour et se déclenche assez fréquemment, particulièrement les jours de fortes chaleurs. Les chambres à proximité ne sont pas épargnées par le bruit, jour et nuit - la maintenance des équipements pourrait être améliorée: il est toujours décevant de trouver dans sa chambre bien décorée et agréable une douche aux joints moisis et entartrés.
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Date du séjour : août 2020
Emplacement
Service
Literie
Astuce pour la chambre : Eviter les chambres du Pavillon ou du bâtiment principal donnant sur l'extracteur de...
Autres astuces sur les chambres
2 votes utiles
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Réponse de Alexandra M, Service clients/Réception de BEST WESTERN Citadelle
A répondu le 16 sept. 2020
Chère Nabbiparis, Nous vous remercions du soin que vous avez apporté à nous fournir les détails, positifs comme négatifs, sur la qualité de votre séjour dans notre établissement. Concernant le bloc de climatisation: sachez que des travaux d'isolation du bloc sont prévus, afin de limiter son bruit. Nous sommes en revanche un peu surpris par votre remarque sur les joints car ils ont été détartrés très récemment. Néanmoins, il est très possible que le tarte soit revenu au galop, une nouvelle campagne de détartrage est également planifiée. Nous espérons que vous pourrez profiter des améliorations qui sont prévues lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement,
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patrickguidet a écrit un avis (août 2020)
Arras, France1 contribution
L'hôtel est bien situé à environ 10 minutes à pied du centre ville piéton. Très bon accueil par l'équipe: toujours au service du client et très poli. La chambre était propre et calme. Bien équipée mais un peu sombre. Le petit déjeuner servi dans la belle salle voutée au sous sol comprend une belle variété de produits et de qualité. Je recommande cet hôtel pour un séjour à Besançon
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : août 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de Alexandra M, Service clients/Réception de BEST WESTERN Citadelle
A répondu le 1 sept. 2020
Cher Monsieur GUIDET, Nous sommes honorés de bénéficier de votre recommandation et surtout très heureux de constater que votre séjour dans notre établissement vous a laissé un souvenir positif! En espérant qu'il vous incitera à récidiver! Nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre qui sera plus lumineuse cette fois-ci et pouvoir ainsi satisfaire vos attentes sur tous les points. A très bientôt nous l'espérons.
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DGT8383 a écrit un avis (août 2020)
Fréjus, France1 contribution
Nous avons passé un séjour de rêve dans un décor magnifique, des prestations haut de gamme, services hôteliers de très grande qualité. Séjour parfait en tout point! Nous reviendrons avec grand plaisir passer un séjour dans cet hôtel somptueux !
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : août 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Alexandra M, Service clients/Réception de BEST WESTERN Citadelle
A répondu le 1 sept. 2020
Cher(e) DGT8383 C'est pour recevoir des avis comme le vôtre que chaque jour, l'équipe entière fait son maximum pour assurer à nos clients un séjour de qualité! Nous vous en remercions et en sommes très touchés! Sachez que nous avons toujours un immense plaisir à revoir des clients qui reviennent pour une seconde fois, et vous ne ferez pas exception! A très bientôt!
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Alain P a écrit un avis (août 2020)
3 contributions
Situé dans un beau bâtiment qui sent bon le vieux Besançon, l'hôtel est agréablement décoré, la réception parfaite, et la salle du petit déjeuner une magnifique cave voutée. Les choses qui fâchent : Les chambres sont minuscules, la douche dangereusement glissante et la demi-bouteille d'eau pour deux personnes et deux nuitées tristement ridicule.
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Utile
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Réponse de Alexandra M, Service clients/Réception de BEST WESTERN Citadelle
A répondu le 1 sept. 2020
Cher AlainP1472, Vos impressions nous sont essentielles afin d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Malheureusement, le bâtiment étant un ancien couvent, nous n'aurons pas de chambres de taille extravagante à proposer à nos clients. Néanmoins, si vous aviez réservé une chambre de catégorie classique, sachez que vous pouvez vous orienter vers des chambres conforts et surtout supérieures, qui seront nettement plus confortables pour deux personnes en terme d'espace. Egalement, la bouteille d'eau en chambre est une bouteille d'accueil, elle n'est donc pas renouvelée pour les séjours de plusieurs nuits. Mais de nombreuses autres boissons sont disponibles sur simple demande auprès de la réception. Nous vous remercions pour l'information concernant la douche, le technicien de l'hôtel pourra grâce à vous y jeter un oeil. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour pouvoir cette fois-ci être satisfait à 100% de votre séjour. Bien cordialement,
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Précédent
FOURCHETTE DE PRIX
74$US - 99$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
citotel hotel besançon
ANCIENNEMENT
Citotel Hotel Granvelle
ADRESSE
FranceBourgogne-Franche-ComtéDoubsBesançon
NOMBRE DE CHAMBRES
41
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Questions fréquentes sur BEST WESTERN Citadelle
Quelles sont les attractions populaires proches de BEST WESTERN Citadelle ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Horloge Astronomique De la Cathédrale (0,4 km), Musée du Temps (0,5 km) et La Citadelle de Besançon (0,4 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans BEST WESTERN Citadelle ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, buffet petit déjeuner et service de chambre.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de BEST WESTERN Citadelle ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et rideaux occultants.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à BEST WESTERN Citadelle ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner, thé offert et boisson de bienvenue offerte pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez BEST WESTERN Citadelle ?
Oui, parking public gratuit à proximité, parking privé payant sur site et parking privé payant à proximité sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de BEST WESTERN Citadelle ?
Exemples de restaurants bien situés : Les Quatre Saisons, Le Saint Nicola et L'effet Boeuf.
Les animaux sont-ils autorisés dans BEST WESTERN Citadelle ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Quelles langues sont parlées par le personnel de BEST WESTERN Citadelle ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Espagnol, Français, Allemand, Italien et Tchèque.
Y a-t-il des sites historiques proches de BEST WESTERN Citadelle ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Square Castan (0,4 km), Fort de Chaudanne (0,7 km) et Porte Rivotte (0,6 km).
BEST WESTERN Citadelle est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés, chambres avec accès mobilité réduite et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.