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BEST WESTERN Citadelle

Voyageur (85)
Chambre et suite (46)
Salle à manger (20)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Boutique Hôtel de charme situé dans le centre ville historique de Besançon au pied de la Citadelle et des remparts érigés par Vauban, classés au patrimoine mondial de l'UNESCO. l'hôtel a été entièrement rénové en 2014, il bénéficié d'un petit parking et d'un local à vélos. Il est idéalement situé sur le parcours de la véloroute, à l'entrée de la ville en venant de Lyon ou de la Suisse.
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Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Service d'étage
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeur
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Branché
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL
353avis
132photos
2Q/R
32astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 162
  • 149
  • 31
  • 9
  • 2
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
Hôtel très bien situé à deux pas de la Citadelle et du centre-ville. Très propre, grand confort même à quatre avec deux enfants en bas âge. Accueil très correct par l’hôtesse avec des conseils en matière de restaurants.
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j'ai fais une réservation par téléphone : très bonne accueil mais un peu déçu quand au manque informations données et le choix de la prestations .hôtel en lui même est bien situé ; très bonne accueil a la réception .la chambre et salle de bain un peu petite pour quatre.
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Réponse de BWCitadelle, Responsable réception de BEST WESTERN Citadelle
A répondu Il y a 2 jours
Chère Drine39, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement. Pourriez-vous nous communiquer plus de renseignements sur votre prise de réservation? Quelles informations complémentaires attendiez-vous? Quelles prestations vous ont déçues? Nous sommes néanmoins heureux que l'accueil lors de votre arrivée ait été des meilleurs. C'est avec joie que nous vous recevrons à nouveau, Bien cordialement, Alexandra
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Très bon accueil,chambre propre et spacieuse manque peut-être une lampe centrale pour un peu plus de luminosité et salle de bain un peu petite pour 4 et un petit bémol prix des petits et pas beaucoup de place de parking qui sont en plus payant
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Réponse de BWCitadelle, Responsable réception de BEST WESTERN Citadelle
A répondu Il y a 2 jours
Chère DRINEREB, L'équipe vous remercie d'avoir pris un instant pour nous donner votre avis sur la qualité de votre séjour au Best Western Citadelle. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la propreté de l'établissement et de la chambre. Nous prenons note de votre remarque concernant la luminosité de la salle de bain, nous sommes actuellement en train d'étudier dans quelles chambres ajouter des LED. Concernant le parking, nous ne pourrons malheureusement rien changé, car étant en copropriété nous n'avons pas les moyens de pousser les murs pour ajouter des places de stationnement. Sachez que tous les parkings et stationnements de rue aux alentours de l'hôtel sont gratuits entre 19h et 9h le matin, et gratuits le dimanche. Ainsi les clients n'ont que rarement des difficultés à trouver un parking à côté de l'hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Alexandra
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Très bon accueil. Réceptionnistes très souriantes (c'est agréable à noter). Chambre très classique, basique et fonctionnelle. Douche et toilettes séparées. On note une cafetière type expresso vraiment un plus pour qui aime. Un petit bémol sur l'insonorisation un peu faible car
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Réponse de BWCitadelle, Responsable réception de BEST WESTERN Citadelle
A répondu Il y a 2 jours
Cher(e) Moi87, Votre commentaire détaillé et positif a ravi toute l'équipe, et nous vous en remercions. Nous veillerons à vous donner une autre chambre pour votre prochain séjour, ainsi vous pourrez juger de la différence entre l'insonorisation d'une chambre en rez-de-chaussée et d'une chambre en étage. Egalement, sachez que nos clients peuvent consulter la presse locale dans notre salle du petit-déjeuner, où via l'application Econciergerie,qui intègre de nombreux magazines en ligne. C'est avec plaisir (et sourire!) que nous vous recevrons à nouveau lors d'un futur passage à Besançon. Bien cordialement, Alexandra
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Très belles prestations. Hôtel proche de la Citadelle. Hôtel rénové avec de belles décorations modernes. Personnel tres agreabl. Dans le hall d accueil une belle bibliothèque est installée pour patienter ou prendre un temps de pause agréable.
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Réponse de BWCitadelle, Responsable réception de BEST WESTERN Citadelle
A répondu il y a 4 semaines
Chère LuciaB1669, C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis élogieux après votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que manifestement tout se soit déroulé idéalement, et espérons que nous aurons la joie de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement Alexandra
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerAires de jeux et espaces familiaux
Photo fournie par la DirectionBEST WESTERN Citadelle
Chambre
Lit king-size
2me fenêtre
Chambre supérieure 1ere fenêtre
couloir monochrome
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12345610
Dear Sir, You can call us directly ( +33 (0)3 81 81 33 92 ) to check the availability on our parking facility, for your stay. Best regards, Filipe Front Desk
0 vote
Is there guaranteed parking? And how much does it cost?
Dear Madam, We inform you that we do have a tiny parking (10 places) in our interior courtyard, which is not closed. Parking is only available on demand and on booking. Best regards,
0 vote
Afficher toutes les réponses
"très bien situer pour visiter le vieux Besançon à pied"
"Préférez une chambre au dernier étage, ce sera plus calme !"
"choisissez un autre hôtel"
"Evitez les chambres donnant sur l'entrée : certains clients ne sont pas discrets au moment de revenir à l'hôtel le soir..."
"Dans le bâtiment principal au dernier étage."
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FOURCHETTE DE PRIX
75 $US - 126 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
citotel hotel besançon
ANCIENNEMENT
Citotel Hotel Granvelle
ADRESSE
FranceBourgogne-Franche-ComtéDoubsBesançon
NOMBRE DE CHAMBRES
41
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