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Hotel d'Alsace

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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123 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Cour-Cheverny, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

En lisant les autres avis, je suis extrêmement surprise car je ne partage pas du tout les mêmes constats! A notre arrivée, mon mari et nos enfants ont constaté comme moi, une chambre propre, des toilettes et douche propres. Quand je dis"propre" c' est "propre", car je suis quelqu'un d' assez maniaque. Nous avions réservé pour deux nuits et lorsque...

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Merci victorienbrossier
Avis publié: 9 février 2017 par mobile

On y ete entre amies la Chambre triple très petite on dormais presque les unes sur les autres, la salle de bain pareil petite et surtout sale les joints sont noir .... et j'en passe sous les lits il y avais encore de la saleté. Bruyant à cause de la circulation 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 très déçut

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Merci yousra a
HOTELDALSACE P, Responsable réception de Hotel d'Alsace, a répondu à cet avis

HOTELDALSACE P, Responsable réception de Hotel d'Alsace, a répondu à cet avis Chère Yousra, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux vos remarques qui vont nous aider à améliorer notre qualité de service. Je suis très étonné de votre commentaire sur la chambre triple.Cette chambre fait...

Metz, France
Avis publié: 8 janvier 2017

Hôtel attractif pour son prix et sa localisation, réceptionnistes plutôt sympathiques, chambre double suffisante au niveau de la taille, mais pour le reste... Bâtiment pas trop pratique, car l'ascenseur va uniquement jusqu'au 4ème (bâtiment de 6 étages). Au moment de notre venue, on a eu également droit à la panne d'ampoules (obligé de s'éclairer avec le flash du téléphone). Niveau...

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Merci RoadTriper57
Avis publié: 3 décembre 2016 par mobile

Suffisant pour une nuit mais pas plus ! Hôtel bruyant et ne paraît pas très propre surtout la moquette. Le lit reste correcte. La salle de bain est vraiment étroite car le toilette est limite collé à la douche. La douche était cassée mais personne ne l'a réparée

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Merci Pierre P
HOTELDALSACE P, Responsable réception de Hotel d'Alsace, a répondu à cet avis

cher PIERRE, Nous vous remercions d'avoir pris votre temps et de partager votre expérience. Je suis navré d’apprendre que la taille de la salle de bian ainsi que la propreté de votre chambre n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous proposons plusieurs types de chambres .En effet, certaines de nos salles de bain ont plus d'espac'es que les...

Avis publié: 15 novembre 2016 par mobile

Odeur de tabac froid insupportable dans la chambre. Chaleur épouvantable même au mois de novembre. Squatte dans l'entrée... 1 étoile, pas plus... mais pas 3! Je ne recommande absolument pas cet hotel...

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Merci Julien G
HOTELDALSACE P, Responsable relations clients de Hotel d'Alsace, a répondu à cet avis

Cher JULIEN G. Tout d'abord je vous remercie pour les commentaires sur votre séjour à l'hôtel d'Alsace Strasbourg***. Je suis absolument navrée de voir que certains points vous ont déplu. Il y effectivement eu une odeur de tabac. Certains clients ne respectent malheureusement pas l’interdiction de fumer dans les chambres,malgré nous sommes malheureusement dans l'incapacité de surveiller tout le monde....

Louhans, France
Avis publié: 18 octobre 2016

hôtel médiocre chambre double minuscule, douche ne fonctionnant pas correctement, absence de savon, chambre en entre sol, impossible d'ouvrir la fenêtre, bruyant. salle petit déjeuner dans le hall d'accueil .

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Merci CHRISTINEMATHY
HOTELDALSACE P, Responsable réception de Hotel d'Alsace, a répondu à cet avis

Cher Mr CHRISTINEMATHY, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux vos remarques qui vont nous aider à améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans un future proche afin de vous donner une autre image de notre hôtel. La responsable relation...

Avis publié: 17 octobre 2016

N'y allez pas me voilà avec des piqures de punaises de lit partout sur le corps, chambre pas du tout conformes aux photos.. Hôtel insalubre! à éviter!!! Le seul point positif est la proximité avec la gare de l'est.

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2Merci Walid D
HOTELDALSACE P, Responsable réception de Hotel d'Alsace, a répondu à cet avis

Cher Franck M, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux vos remarques qui vont nous aider à améliorer notre qualité de service. Je suis très étonnée de l’événement qui s'est produit lors de votre arrivée. Pourriez vous me communiquer les dates de séjour ainsi que le...

Avis publié: 10 octobre 2016 par mobile

Hotel bien situé très propre décoration impeccable j'adore les couleurs.equioe très sympa et serviable surtout un beau goss l après midi ...je coma de donc cet hôtel par apport à son calme et simplicité Love paris abdelhafid hôtel d Alsace

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Merci BAHI H
Avis publié: 6 octobre 2016 par mobile

Checkin :vite et Professionel idem pour le Check out .la chambre semble rénové et propre j insiste sur le fait que les commentaires ne sont pas du tout vrais car l Hotel est récemment rénové.est c est bien un 3 étoile bien situé à côté du métro et la gare des trains.nous avons pris 2chambres au même étages qui donne...

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1Merci moulay e
HOTELDALSACE P, Gérant de Hotel d'Alsace, a répondu à cet avis

Cher MOULAY, Nous vous remercions de votre visite a l'hôtel d'Alsace ainsi que d’avoir partagé votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, La responsable relation client

Gardanne, France
Avis publié: 23 septembre 2016

Hotel proche de la garde de l'est, cependant très sale, les chambres sont extrêmement petites et pas ressemblante des photos visible sur le site de l'hotel. Poubelle pas vider avant notre arrivé, join de la douche moisi, 1 serviette pour 2, aucun équipement dans la chambre. Ascenseur minuscule donc si bagage volumineux obligation de prendre les escaliers. Hotel très bruyant,...

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Merci Cassandra D
HOTELDALSACE P, Responsable réception de Hotel d'Alsace, a répondu à cet avis

Tout d'abord je vous remercie pour les commentaires sur votre séjour à l'hôtel D’alsace***. Je suis absolument navrée de voir que certains points vous ont déplu Concernant la propreté de votre chambre j'ai transmis votre avis à notre gouvernante générale afin que ce type de problème ne se reproduise plus à l'avenir. Je vous présente nos excuses pour le désagrément....

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