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Saint James Albany Hotel-Spa

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Saint James Albany Hotel-Spa
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1 721 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Casablanca, Maroc
Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai été en contrat corporate pendant 7 ans avec le St James Albany. J'ai accepté tous les changements de direction engendrant systématiquement l'annélation des dispositives commerciaux mise en oeuvre par le précédent tel que la carte ambassador et autres... aucune politique commerciale n'a jamais étais suivis d'un directeur à l'autre. totalement aberrant aucune loyauté vis-à-vis du client. À ce jour...

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Merci rodolphefinancial
secretaire_direction, Directeur général de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Bonjour rodolphefinancial, Pour faire suite à nos échanges de mail, je tiens à vous remercier de votre fidélité depuis 7 ans. Nous vous assurons que les prestations qui vous ont été facturées sont conformes à nos conditions de vente. Nos contrats ont évolué depuis 7 ans et vous en avez accepté les détails en nous signant les contrats. Nous vous...

Paris, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

je suis allée plusieurs fois à ce Spa, d'habitude c'est très bien mais la dernière fois c'était un dimanche après midi et le spa est surbooké => plus de place dans le vestiaire des femmes, nous étions chez les hommes (très agréable cette mixité pour s'habiller, se déshabiller, prendre sa douche) Il n' y avait plus de peignoirs (nous nous...

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Merci tekapo5
secretaire_direction, Responsable relations clients de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Bonjour tekapo5, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre spa Deep Nature. Toutes les remarques émises par nos clients nous permettent d'améliorer la qualité de service et des prestations fournies. Notre Spa étant très prisé, il peut arriver qu'il y ait de fortes affluences, toujours dans la limite de capacité d'accueil. Cela ajouté au fait que notre fournisseur...

Lyon, France
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Un hôtel idéal : - au coeur de Paris, face au jardin des tuilerie, mais au calme - chambre confortable, bien insonorisé, excellente literie - un bain et une douche (bon la porte n'était pas bien étanche, c'est un détail) - piscine confortable pour nager et un Hamman de qualité - un spa avec une super équipe (soins très pro)...

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Merci Larvatus
secretaire_direction, Responsable relations clients de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Larvatus, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous espérons que ce séjour à Paris vous a donné l'envie de revenir très prochainement et surtout à l'Hôtel Saint James Albany, ce qui vous donnera l'occasion d'essayer notre restaurant et notamment notre...

Avis publié: Il y a 1 semaine

La piscine aurait bien besoin d'un rafraîchissement ,le hammam est très bien mais cela ne suffit pas(jaccuzzi sauna jet d'eau...) manque d'intimité dans les vestiaires. Le massage est dans l'ensemble un bon moment,parenthese calme mais bcp trop chère

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Merci newjob30
secretaire_direction, Responsable réception de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Bonjour newjob30, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre spa Deep Nature. Toutes les remarques émises par nos clients nous permettent d'améliorer la qualité de service et des prestations fournies. Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous espérons vous revoir en 2017 pour un moment de détente parmi nous. Cordialement Maud Saulnier

Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hotel avec un accueil parfait Un personnel au top Mais un froid de canard comme il n'en faut vraiment pas dans ce genre d'hôtel. Vraiment dommage de rester au chaud en chambre et de ne pas profiter du bar et du restaurant . Vraiment trop froid. J'espère que cela n'est que temporaire . Je reviendrais quand même .

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Merci Sylvain D
secretaire_direction, Responsable réception de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Sylvain D, Nous vous souhaitons tout d'abord une très belle année 2017 et nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel pour la fin de l'année. Nous comprenons votre déception face à la fraicheur de nos espaces communs. Nous avons fait face en fin d'année à un chauffage défaillant et nous nous en excusons. Dans l'attente du plaisir de...

Avis publié: Il y a 2 semaines

Mon séjour au Saint James Albany a très mal débuté. La chambre n'était pas libre à 15 heures, heure normale du check in. Quand à 15.30, j'ai manifesté mon impatience, il m'a été répondu que le check in se faisait à partir de 15h mais que rien n'obligeait l'hôtel à mettre une chambre à disposition à cette heure là!?! Aucune...

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Merci N5461YZphilipped
secretaire_direction, Responsable réception de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Bonjour N5611YZphilipped, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et de nous faire part de vos impressions. En ce début d'année, nous avons du faire face à de nombreux départs tardifs ce qui a engendré des retards sur le nettoyage des chambres pour nos clients en arrivées. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu votre chambre à...

Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hotel a l emplacement idéal, immeuble magnifique proposant une piscine et un spa super ! En revanche en ce qui concerne la chambre, nous avions réservé une suite junior en duplex, nous avons été surclassés dans un appartement, malgré la surface grosse déception appartement hyper vieillot, rien qu à voir le canapé ce N est pas digne d un 4...

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Merci MarieSkalekPecqueur
secretaire_direction, Responsable réception de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Bonjour MarieSkalekPecqueur, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre dernier séjour à Paris, et d'avoir pris sur votre temps pour partager votre expérience avec les membres de Trip Advisor. Nous sommes désolés de lire que le surclassement en appartement ne vous ait pas convenu hormis la literie et la surface. Nous espérons que vous donnerez l'opportunité...

Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Nous avons tenu une nuit dans cet hôtel. La chambre était sale : tarte dans les toilettes, joints noircis dans les douches, poussière dans les coins et sur le miroir, une ampoule sur trois lampes en état de fonctionnement...inadmissible pour un Hotel quelque soit son nombre d'étoiles. Quand nous avons appelé la réception pour signaler que nous ne resterions pas...

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Merci PucsMucs
Marseille, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambres correctes. Moquette au sol pas de très bon goût mais propre. Salle de petit déjeuner pas très conviviale et les mets de qualité moyenne. Spa d'accueil moyen. Room service décevant avec des produits congelés décongelés.

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Merci fredericnadal
secretaire_direction, Responsable réception de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Bonjour fredericnadal, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié pleinement notre buffet petit déjeuner et notre room service. Nous aurions aimé connaître le plat que vous avez commandé car notre chef cuisine des plats frais ou sous vide. Vous pouvez nous écrire à hotel@saintjamesalbany.com, ceci nous aidera à améliorer...

Namur, Belgique
Avis publié: Il y a 2 semaines

Bel hotel! Pas mal situé. Le cadre de l'hotel est superbe....le petit-déjeuner très bon sauf 19 euros pour le buffet un rien élevé! Mais quelle mauvaise surprise en découvrant ma chambre! Indigne d'un 4 étoiles: minuscule, pas de place pour se déplacer...franchement une minuscule garde-robes avec 5 cintres pas de places pour ranger d'autre vêtements..La salle de bain vétuste et...

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Merci stephf75
secretaire_direction, Responsable réception de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Bonjour stephf75, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel pendant les fêtes de noël. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre localisation, notre petit déjeuner ainsi que notre personnel. Nos chambres standards d'une superficie de 20m² sont nos plus petites chambres. Sachez aussi que nous avons des chambres supérieures et des junior suites plus spacieuses. N'hésitez...

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Laverie automatique

Informations supplémentaires concernant Saint James Albany Hotel-Spa

Adresse: 202 rue de Rivoli, 75001 Paris, France (Anciennement Clarion Saint-James & Albany)
Location : France > Île-de-France > Paris > Louvre/Palais-Royal
Catégorie de prix : 149 € - 320 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Saint James Albany Hotel-Spa 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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Alias :
Saint James And Albany Hotel-Spa
Saint James & Albany Hotel Paris
Clarion Paris
Saint James & Albany Hotel Spa
Style d'hôtel :
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N°298 des hôtels de luxe à Paris
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Questions et réponses

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18 questions
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Saint-Max, Lorraine, France

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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