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Mercure Paris Gare de Lyon TGV

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Mercure Paris Gare de Lyon TGV
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1 698 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Auteur de niveau
131 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU par mobile

L'emplacement est à l'évidence le point fort de l'hôtel mais c'est aussi son point faible puisqu'il masque quelques manques . En premier un dirigeant qui vous accueille d'une façon un peu moins impersonnelle . En deuxième un dirigeant qui contrôle le service du petit déjeuner lui aussi impersonnel . En troisième un dirigeant qui vous accompagne jusqu'à la porte quand... Plus 

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Merci Jacques B
Lucelle, France
Auteur de niveau
15 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Hôtel confortable, personnel sympathique et compétent dans ses conseils, chambres "Mercure standard" mais cela me convient, bon rapport qualité-prix. Le service lors du petit déjeuner peut être amélioré (préparation des tables), mais le contenu est tout-à-fait convenable.

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Merci Jan G
Lyon, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

hôtel extrêmement bruyant. les chambres sont mal isolées et les annonces de la gare sont insupportables..je n'ai pas été prévenu au check in mais seulement au check out que l'on aurait pu me donner une chambre mieux placée et plus silencieuse

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci ivanperrichon

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Paris

Merignac, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

La première nuit la chambre donnait sur la gare : à partir de 5H du matin je n'ai pas pu dormir à cause ds annonces voyageurs (dommage que les vitrages ne soient pas traités anti bruit). La deuxième nuit le sommier certainement cassé faisait un bruit de métal dès que je bougeait. Un séjour galère donc.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci caroleetmichel
MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je suis navré de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes à cause du bruit. Des mesures correctives ont pourtant été engagées en décembre 2016 par le propriétaire pour les fenêtres côté gare afin assurer un meilleur confort. A présent, ce sont toutes les fenêtres des chambres donnant sur la rue qui sont changées. Je... Plus 

Auteur de niveau
457 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 121 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU par mobile

L'horloge du mercure hotel est un lieu de rendez-vois tres pratique et utilise a la gare de lyon pour les taxis ou pour les particuliers, ce qui provoque parfois des bouchons. Le bar de l'hotel avec un grand comptoir est moderne et confortable pour des rdv

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Merci TaDaYeah
MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Il est vrai que nous bénéficions d'un emplacement très pratique à deux pas de la gare de Lyon. Comme vous le signalez, l'hôtel dispose d'un espace EasyWork; un endroit adapté pour nos clients « Affaire » pour un rendez-vous et / ou travailler. Le business corner est également à votre disposition accès libre. Au plaisir de vous revoir... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Mercure classique, rien à dire. Emplacement idéal pour les voyages professionnels. Gros point noir : le service du petit déjeuner. J'arrive dans la salle du petit déjeuner, l'accueil est glacial. Je vois deux tables libres, l'une m'échappe, je m'installe à la seconde. La table n'est pas dressée, après plusieurs signes au personnel qui ne réagit pas, je décide de me... Plus 

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Merci YoannGdu30
MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien noté votre commentaire concernant le service du petits-déjeuners et pouvons comprendre votre mécontentement. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes de gestion concernées afin de prendre des mesures et de corriger ces problèmes. Le service que vous décrivez n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients et... Plus 

Montpellier, France
Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

A la sortie de la gare 20m à faire et on est rendu. C'est du Mercure, chambre nickel petit déjeuner copieux avec journaux à disposition. Le matin metro rer a 5mn. Très bien rien à rajouter allez y sans crainte.

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Merci tor3412
MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de m'avoir fait part de vos commentaires et comme vous le soulignez la proximité des transports est pratique pour la clientèle Affaire ou Loisir. Je suis également ravi que vous ayez apprécié notre buffet petit déjeuner. En plus des journaux, , vous avez aussi accès gratuitement à la presse numérique. Vous pouvez y découvrir notre sélection de... Plus 

Chessy, France
Auteur de niveau
67 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Accueil rien à redire. Petit déj non plus. Proche de votre TGV. Un bemol vous faire croire que vous avez un grand lit alors que ce sont deux petits rapprochés et vous sentez l'écart ! là je dis non !Dommage !

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Merci Atoll-69
MGDL, Responsable relations publiques de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Je voudrais d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour. Je suis désolé que la chambre n'ait pas été conforme à vos souhaits et comprends votre mécontentement. En effet la chambre que vous avez occupée ne correspondait pas à ce que vous aviez réservé puisque c'était une chambre... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Personnel jeune, dynamique et... Bien peu poli... Je commande un plateau repas en chambre... 40 Mn pour etre servi... Pas de cuillère pour le dessert ... Ce matin je me lève et je vois avec bonheur la douche arriver, jusqu'au moment où je découvre le sol de la salle de bain... Salle, les quelques gouttes près des toilettes témoignent d'un... Plus 

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Merci bbzebre
MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire et suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet les remarques citées ne reflètent pas la Qualité de Service que nous délivrons au quotidien, soucieux d’améliorer la satisfaction client. Soyez assuré que les mesures correctives ont été prises immédiatement avec les équipes. Souhaitant avoir... Plus 

263 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Bercy / Nation
Niché entre la Seine, Bastille et le cimetière du Père-Lachaise, ce quartier tranquille compte de larges avenues, des bâtiments impressionnants et de petits parcs. Il comporte également de nombreux espaces verts, du parc de Bercy à la Coulée verte, en passant par l'impressionnant bois de Vincennes, qui est même accolé à un château médiéval. Ce quartier tranquille est idéal pour s'échapper de la foule et découvrir les résidences des « vrais Parisiens ».
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Services

Les incontournables
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Concierge
  • Salles de conférence
Description officielle (fournie par l'hôtel)
Situé au cœur de Paris, à deux pas de la gare TGV Gare de Lyon et à proximité des transports en commun (Métro Ligne 1 & 14, RER A et D), l'hôtel Mercure Paris Gare de Lyon bénéficie d'un emplacement idéal. Depuis l'hôtel, vous pouvez vous rendre en 15 min à La Défense via le RER A ou 30 minutes à Disneyland® Paris. Avec la ligne 1, rejoignez en quelques minutes le Louvre, le Musée d'Orsay, Notre-Dame, les Champs Elysée et les grands magasins. Pour vos voyages d'affaires, rayonnez dans Paris grâce à la ligne 1 ou 14, et le RER D. Tout a été pensé pour répondre à vos attentes ; que ce soit pour une réunion professionnelle avec nos salles de réunion moderne ou l'espace EasyWork by Mercure, que pour un séjour détente avec accès gratuit à la presse numérique illimitée et un large buffet petit-déjeuner. L'hôtel dispose de chambres Standard, équipées de coffre individuel, Plateau de Courtoisie, eau offerte et de chambre Privilège dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, avec station d'accueil iPhone/iPad, machine Nespresso, Wifi et minibar offerts, TV 42"avec chaînes par satellite. Salle de bain avec douche. ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Adresse: 2 Place Louis Armand, 75012 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Bercy / Nation , Reuilly
Catégorie de prix : 109 € - 242 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Gare de Lyon TGV 4*
Nombre de chambres: 315
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Paris Gare De Lyon
Mercure Paris Gare De Lyon Hotel Paris
Accor Paris Gare De Lyon
Style d'hôtel :
N°362 des hôtels de luxe à Paris
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