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Hotel Astor Saint-Honore

Nº 720 sur 1 811 Hôtels à Paris
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11 rue d'Astorg | 8th Arr., 75008 Paris, France
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Hotel Astor Saint-Honore
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992 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Zürich
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
2 5 étoiles NOUVEAU

L'état de la chambre fait référence à un deux étoiles à peine. Moquette usée à la corde, lit qui grince, salle de bain obsolète, pas de place. Le personnel est aux petits soins, très poli et disponible. Le petit-déjeûner est bon, choix restreint mais produits de qualité.

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Merci Arnaud T
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2016 par mobile

Accueil parfait Mise en place de la salle service et pause parfaits Déjeuner buffet correspondant aux attentes avec une prestation de très bonne qualité Parfait pour des réunion professionnelles L hôtel est bien situé accessible à partir de la gare Saint Lazare ou du métro et il y a des parkings très proches

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1 Merci Laurence B
Morgan_Mondoloni, Manager de Hotel Astor Saint-Honore, a répondu à cet avis

Chère Laurence, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à nous répondre sur votre expérience au sein de La Maison Astor. Nous sommes ravis que votre séjour et votre séminaire se soient bien déroulés. Une mention spéciale sera faite auprès du service restauration aussi bien pour la partie séminaire que pour le petit déjeuner. Au plaisir de vous... Plus 

Canton de Zurich, Suisse
Auteur de niveau
17 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2016

J'ai été particulièrement satisfait du service Conciergerie de cet hotel de charme et du sens du service de toute l'équipe en général. Pour une halte furtive ou un séjour prolongé...je recommande cet établissement pour tous les membre de Hilton HHonnors.

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2 Merci cv-multiness
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2016

La chambre était très petite, la plus petite que j'aie jamais eue dans un Hilton. Pas possible de contourner le lit en mettant la valise par terre. Internet quasi non fonctionnel. Air conditionné totalement inefficace. Tout cela pour 350 €. Inacceptable à Paris pour cette chaîne réputée.

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1 Merci brunofP1797TL
Morgan_Mondoloni, Directeur d'exploitation de Hotel Astor Saint-Honore, a répondu à cet avis

Cher Bruno, Vous me voyez navré d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Je vous prie de bien vouloir accepter mes plus plates excuses quant aux problèmes que vous avez rencontré dans notre établissement. Sachez que je me tiens personnellement à votre entière disposition pour vous faire re-découvrir La Maison Astor sous son plus beau jour. Bien cordialement, Morgan... Plus 

Bruxelles
Auteur de niveau
6 avis
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5 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2016

Excellent service , personnel accueillant ! Concierge efficace et sympa! ( le jeune ! ) Le seul bémol absence de parking gratuit ou un prix plus abordable pour les clients de l'hôtel ! Dans l'ensemble séjour très agréable à refaire ...

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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2 Merci JC M
Morgan_Mondoloni, Directeur d'exploitation de Hotel Astor Saint-Honore, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie grandement pour ce commentaire ! Nous partagerons celui-ci avec nos équipes avec grand plaisir. En ce qui concerne notre service voiturier et parking surveillé, sachez que le prix est moins cher que tout les parkings publics à proximité. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! Morgan Mondoloni Directeur d'exploitation Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
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1 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2016 par mobile

J'ai passé deux nuits avec mon fiancé , les plus horribles de ma vie dans un hôtel4 étoiles . Mini salle de bain , une chambre vieillotte et le pire était de passer dans le couloir du 2 étages qui sentait la canalisation. Je demander de changer la chambre mais le monsieur de l'accueil ne comprenait pas le français et... Plus 

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1 Merci oui06
Morgan_Mondoloni, Directeur d'exploitation de Hotel Astor Saint-Honore, a répondu à cet avis

Cher cliente, Je suis navré d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d'accepter mes plus plates excuses pour cette déception. Fin novembre dernier, lors de votre séjour, nous avons effectivement eu un problème technique majeur sur une de nos canalisations. Je regrette que cet incident ait impacté votre séjour.... Plus 

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2016 par mobile

Chambre un peu petite mais avec tout le confort. Le petit déjeuner très bien. Bien placé. Calme. Parfait pour un week-end. Le personnel est sympathique et compétant. Ils étaient visiblement en train de rénover certaines chambres.

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1 Merci Un membre de TripAdvisor
Morgan_Mondoloni, Directeur d'Exploitation de Hotel Astor Saint-Honore, a répondu à cet avis

Chers Invités, Ce fut un réel plaisir de pouvoir vous accueillir pour cette escapade romantique dans la Ville Lumière ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre situation géographique au cœur de Paris, nos prestations, ainsi que notre personnel, toujours prêt à se plier en quatre pour surprendre nos clients ! J'espère vous revoir prochainement à la Maison... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2016

30°C dans la chambre - thermostat coupé ! 18°C température de la douche - robinet eau chaude ouvert ! J'aurais préféré l'inverse ! Je vous déconseille cet hôtel aux prestations déplorables, même si le personnel est sympa, et fait ce qu'il peut.

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2 Merci Laurent P
Morgan_Mondoloni, Directeur d'exploitation de Hotel Astor Saint-Honore, a répondu à cet avis

Cher Laurent, Je vous remercie pour votre commentaire à la suite de votre récent séjour parmi nous. Permettez-moi, au nom de l'ensemble de l'équipe de la Maison Astor, de vous présenter nos plus plates excuses concernant ce malheureux incident. En effet, un incident technique majeur s'est produit lors de votre séjour, et a eu pour conséquence un dérèglement des thermostats... Plus 

Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
138 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2016

3j passés à Paris pour un congrès professionnel, nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel 4 étoiles. Situé à moins d'un km de la place Vendôme, dans un quartier relativement calme. L’accueil est agréable, rapide et professionnel. Je suis 5ème étage dans une petite chambre lit simple. La déco est sympa mais la chambre un peu vieillotte, mériterait un... Plus 

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1 Merci COMarti
Morgan_Mondoloni, Directeur d'exploitation de Hotel Astor Saint-Honore, a répondu à cet avis

Cher Marti, Permettez-moi de vous remercier pour votre commentaire. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons améliorer encore plus la qualité de nos services. Je suis ravi que notre conciergerie et notre reception aient été agréable et professionnels. Je vous remercie également pour votre retour concernant votre chambre, dont nous allons nous occuper dès à présent. Sachez que notre... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2016 par mobile

Pour un hôtel 4* je trouve l'etat des chambres (murs, peintures...) négligé. Une multitude de tâches sur les papiers peints, des fissures et traces/tâches au plafond et la peinture de la salle d'eau qui s'écaille. Heureusement que le personnel est agréable et que l'hotel est bien placé. Éviter le sandwich club poulet au bar, il y a beaucoup de trop... Plus 

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Merci Florestan G
Morgan_Mondoloni, Manager de Hotel Astor Saint-Honore, a répondu à cet avis

Cher Florestan, Je suis sensible aux compliments concernant le personnel, et contente que vous ayez apprécié le quartier. Des rénovations sont prévues et c’est avec plaisir que nous vous accueillerons dans la nouvelle « Maison Astor » ! A bientôt, Dominique GUILLAUME Directrice des Étages Hôtel Astor Saint-Honoré**** Plus 

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Services

Les incontournables
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Hotel Astor Saint-Honore

Adresse: 11 rue d'Astorg | 8th Arr., 75008 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris
Catégorie de prix : 142 € - 329 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Astor Saint-Honore 4*
Nombre de chambres: 129
Options de réservation :
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Alias :
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Astor Saint Honore Hotel Paris
Paris Hotel Astor Saint-Honore
Style d'hôtel :
N°343 des hôtels de luxe à Paris
N°627 des hôtels romantiques à Paris
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