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BEST WESTERN Plus Elysee Secret

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BEST WESTERN Plus Elysee Secret
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190 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
NOUVEAU

Chambre minuscule, une seule table de chevet, impossible de lire à 2. Pas de chaine Canal plus. Petits déjeuners servis dans une cave au sous sol mal éclairée avec un choix très restraint. Nous avons vraiment été déçus par notre séjour dans cet établissement qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. La vue donne sur un mur en briques

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Merci stephanie g
Nantes, France
Auteur de niveau
16 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 9 septembre 2016

Lorsque l'on paie aussi cher pour une chambre d'hotel, fut-elle bien placé, nous sommes en droit d'attendre une certaine excellence, ce n'est ici clairement pas le cas. Certes la douche et la literie sont d'excellentes qualités, mais il faut apprécier les petits espaces étriqués et les finitions bâclés... La table de chevet était totalement démoli, un bout de planche de... Plus 

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Merci Pierre S
Saint-Étienne, France
Auteur de niveau
244 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 227 votes utiles
Avis écrit le 8 juillet 2016 par mobile

Je partage les avis précédents. La chambre est étriquée et tout juste propre : moquette tachée de part et d'autre de la chambre, cuvette des toilettes loin d'être impeccable, enorme TROU dans l'une des serviettes de la salle de bain. Déjà inconcevable lorsqu'on règle plus de 180e! Même si la literie est confortable et la salle de bain bien pensé... Plus 

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Merci MF42000
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir partager votre expérience. Je suis navrée de lire que votre séjour se soit si mal passé. Nous mettons pourtant tout en oeuvre chaque jour pour apporter le meilleur à nos clients. Les moquettes sont actuellement changées, le petit-déjeuner est retravaillé et les contrôles de chambre renforcées donc ces inconvénients ne devraient plus se renouveler dans le... Plus 

Nantes, France
Auteur de niveau
139 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votes utiles
Avis écrit le 14 juin 2016

L'hôtel est indéniablement bien situé. Est-ce cela autorise à faire n'importe quoi à n'importe quel prix ? Certainement pas. Chambre de taille correcte mais mal entretenu. La moquette sent l'urine de chat. L'ensemble fait crasseux avec la peinture qui s'écaille. L'accueil ? Imaginez que vous rentrez à minuit et que vous attendez pendant plus de 15 minutes à sonner et... Plus 

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Merci Pimiche
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Premier Elysée Secret. Je suis navrée de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai pris en compte votre commentaire et des actions sont en place afin d'améliorer les points que vous soulignez. Veuillez accepter mes... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
126 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
Avis écrit le 1 mai 2016

Bonne situation, staff accueillant mais tout est fort étriqué dans les chambres. Normal puisque c'est Paris.Le petit déjeuner à 19 EUR est trop cher pour ce que c'est.Dans les chambre le tapis est usagé mais la literie est bonne.

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Merci samsungaxa
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la localisation et l'équipe de l'Elysée Secret. Concernant la taille de l'hôtel, comme vous le précisez vous-même, nous sommes à Paris mais je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochain séjour pour envisager d'autres catégories de chambre, répondant mieux à vos attentes.... Plus 

Clermont-Ferrand, France
Auteur de niveau
70 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
Avis écrit le 9 avril 2016

Première nuit dans une chambre avec odeur nauséabonde. Comment la femme de chambre peut elle ne pas signaler qu'un client a vomi sur la moquette?. Changement pour la 2e nuit mais chambre petite . Machine à café en panne au petit déjeuner 2 jours de suite . La nonchalance du personnel de salle pour ce dernier est époustouflante. Chez Accor... Plus 

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Merci 963Brigitte
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Chère Brigitte, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente toutes mes excuses pour cela. Différentes mesures ont été prises depuis pour régler les deux points que vous avez mentionné, notamment l'accompagnement des équipes pour une meilleure qualité de service. La situation que vous avez vécu a un... Plus 

givrand
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 1 avril 2016

L'hôtel est parfait : confortable, bien insonorisé et très bien placé. J'ai l'habitude de séjourner dans les hôtels de cette catégorie 2 à 3 fois par semaine. Fuyez le petit déjeuner qui est facturé 19€. La prestation fournie est scandaleuse pour le prix : pain pas frais, peu de choix, salle très petite... Allez prendre un petit dej dans un... Plus 

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Merci sebastien f
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher Sébastien, Merci d'avoir partager votre expérience à l'Elysée Secret. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de l'hôtel. J'ai bien pris note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et les prendrai bien-sûr en considération pour offrir une prestation encore plus qualitative à nos clients. En espérant vous recevoir à nouveau, toute l'équipe se tient à... Plus 

st cyr les vignes
Auteur de niveau
210 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 109 votes utiles
Avis écrit le 8 mars 2016

Tout petit accueil, on se demande si on est bien dans un 4 étoiles....chambre confortable, salle de bain avec grande douche; boissons et en cas offerts dans la chambre. Par contre salle de petit déj avec 5 tables pour 2 !!! Glauque, sans lumière en bas dans ancienne cave réhabilitée, ce qui aurait pu être joli mais n est pas... Plus 

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Merci stephxav42210
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire sur Tripadvisor. L'Elysée Secret est en effet un boutique hotel de 26 chambres, comme une deuxième maison. Les espaces ne sont pas grands mais nous essayons de créer une atmosphère chaleureuse, cosy afin que chaque client se sente chez soi. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos espaces et notre service. En espérant vous... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
24 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 17 février 2016

L hôtel est extrêmement bien situé, et très bien aménagé. Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes. Les salles de bains sont modernes et très bien entretenues. Nous avons particulièrement apprécié les petits macarons à notre arrivée.

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Merci jeanne D
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Chère Jeanne, Merci pour votre commentaire sur l'Elysée Secret. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et de contribuer à la réussite de votre séjour à Paris. Si vous envisagez de revenir dans la Ville des Lumières, toute l'équipe se tient à votre disposition pour organiser votre séjour. Cordialement, Plus 

Nîmes
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 9 février 2016

un petit hôtel très bien situé a deux pas du Disney store champs élysée. le personnel est très sympathiques et au petits soins les chambres sont petites mais pour visiter Paris pas besoin d'un château...

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Merci Canadair30
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour sur Tripadvisor. L'Elysée Secret se veut cosy, confortable, comme un second chez-soi, près du cœur de Paris. Nous espérons que cette première expérience parmi nous vous a donné l'envie de revenir très bientôt. Bien à vous, Plus 

69 photos de cet hôtel

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Votre séjour à Champs-Élysées

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Champs-Élysées
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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Suites
Dans la chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Petit-déjeuner disponible

Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Plus Elysee Secret

Adresse: 5 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France (Anciennement Best Western Premier Elysee Secret)
Location : France > Île-de-France > Paris > Champs-Élysées
Catégorie de prix : 104 € - 243 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Plus Elysee Secret 4*
Nombre de chambres: 26
Options de réservation :
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Style d'hôtel :
N°428 des hôtels de luxe à Paris
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Questions et réponses

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3 questions
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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