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BEST WESTERN Plus Elysee Secret

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BEST WESTERN Plus Elysee Secret
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198 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : français
Boufféré, France
Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Heureusement que je n'ai pas suivi les avis précédents, qui démontent avec excès cet hôtel..... Certes, c'est un peu petit, mais rien ne justifie de tels reproches Le personnel est très sympa, sans doute avec des clients sympa ! La chambre et sa salle d'eau sont confortables, rien à dire sur la literie L'emplacement est idéal, quant au prix de...

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Merci patateur
Elisabeth C, et toute l'équipe de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher Patateur, Merci infiniment pour ce chaleureux retour, c'est un véritable plaisir de vous lire. Nous sommes tous heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi, il s’agit là de notre ultime récompense à tous. Vous serez toujours le bienvenu à l'Elysée Secret. Nous vous attendons déjà. Toue l'équipe de L'Elysée Secret

Villiers-Saint-Benoît, France
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Une arrivé en chambre froide...chauffage eteind fenêtre avec système aération cassé !! Les femmes de chambre ni ont surment pas prêter attention !! Busard tput de même pour un 4*....Mauvaise organisation de l'établissement...coffre fort non fonctionnel !! Mini bar avec que du soft !! Room service p'tit dej...que sur commande le matin... Pour une attente de 50min !!! Receptionniste agréable....

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Merci juloumel
Elisabeth C, et toute l'équipe de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Bonjour juloumel, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor. Sachez que vos remarques et commentaires sont très importants à nos yeux. En effet ils permettent de nous améliorer chaque jour, et de mieux cerner vos attentes. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour a été émaillé de divers inconvénients et espérons que cela n'a pas gâché votre plaisir de...

Liège, Belgique
Avis publié: 12 janvier 2017

Belle situation géographique, proche des Champs Elisées, situé au calme , chambre petite mais assez confortable, bonne literie, salle petit déjeuner trop petite mais qualité de celui-ci ok, possibilité de demander des oeufs brouillés ou du lard cuit minute! Parking Public Republique bien situé mais onéreux.

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Merci Giovanni C
Elisabeth C, et toute l'équipe de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher Giovanni C, Merci d’avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes tous heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons tous vous revoir bientôt. Bien cordialement, Toue l'équipe de l'Elysée Secret

Mulhouse, France
Avis publié: 11 décembre 2016

Une porte d'entrée bloquée, tant pour entrer que pour sortir...(quid des conditions de sécurité), car il faisait froid et le personnel de réception a froid tant le bureau d’accueil est petit et proche de la rue. Où est l'accès pour personne à mobilité réduite obligatoire selon la législation française ? Une chambre si exigue que, pour tourner autour du lit...

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1Merci mag1582016
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Best Western Plus Elysée Secret. Je suis navrée de lire que votre séjour ait été une telle déception. Nous avons pris note de vos différentes remarques et au nom de toute l'équipe, je vous présente toutes nos excuses. Nous faisons chaque jour notre...

Avis publié: 30 novembre 2016

Chambre minuscule, une seule table de chevet, impossible de lire à 2. Pas de chaine Canal plus. Petits déjeuners servis dans une cave au sous sol mal éclairée avec un choix très restraint. Nous avons vraiment été déçus par notre séjour dans cet établissement qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. La vue donne sur un mur en briques

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Merci stephanie g
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Chère Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Best Western Plus Elysée Secret. Je suis navrée de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques. La configuration de la chambre ne permet pas, en effet, d'accueillir deux tables de chevet...

Nantes, France
Avis publié: 9 septembre 2016

Lorsque l'on paie aussi cher pour une chambre d'hotel, fut-elle bien placé, nous sommes en droit d'attendre une certaine excellence, ce n'est ici clairement pas le cas. Certes la douche et la literie sont d'excellentes qualités, mais il faut apprécier les petits espaces étriqués et les finitions bâclés... La table de chevet était totalement démoli, un bout de planche de...

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Merci Pierre S
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Plus Elysée Secret. Nous avons bien pris note de vos différentes constations et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que des actions sont prises régulièrement pour entretenir notre établissement. Si vous envisagez de donner une seconde chance à notre établissement, n'hésitez...

Saint-Étienne, France
Avis publié: 8 juillet 2016 par mobile

Je partage les avis précédents. La chambre est étriquée et tout juste propre : moquette tachée de part et d'autre de la chambre, cuvette des toilettes loin d'être impeccable, enorme TROU dans l'une des serviettes de la salle de bain. Déjà inconcevable lorsqu'on règle plus de 180e! Même si la literie est confortable et la salle de bain bien pensé...

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Merci MF42000
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir partager votre expérience. Je suis navrée de lire que votre séjour se soit si mal passé. Nous mettons pourtant tout en oeuvre chaque jour pour apporter le meilleur à nos clients. Les moquettes sont actuellement changées, le petit-déjeuner est retravaillé et les contrôles de chambre renforcées donc ces inconvénients ne devraient plus se renouveler dans le...

Nantes, France
Avis publié: 14 juin 2016

L'hôtel est indéniablement bien situé. Est-ce cela autorise à faire n'importe quoi à n'importe quel prix ? Certainement pas. Chambre de taille correcte mais mal entretenu. La moquette sent l'urine de chat. L'ensemble fait crasseux avec la peinture qui s'écaille. L'accueil ? Imaginez que vous rentrez à minuit et que vous attendez pendant plus de 15 minutes à sonner et...

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Merci Pimiche
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Premier Elysée Secret. Je suis navrée de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai pris en compte votre commentaire et des actions sont en place afin d'améliorer les points que vous soulignez. Veuillez accepter mes...

Bruxelles, Belgique
Avis publié: 1 mai 2016

Bonne situation, staff accueillant mais tout est fort étriqué dans les chambres. Normal puisque c'est Paris.Le petit déjeuner à 19 EUR est trop cher pour ce que c'est.Dans les chambre le tapis est usagé mais la literie est bonne.

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Merci samsungaxa
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la localisation et l'équipe de l'Elysée Secret. Concernant la taille de l'hôtel, comme vous le précisez vous-même, nous sommes à Paris mais je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochain séjour pour envisager d'autres catégories de chambre, répondant mieux à vos attentes....

Clermont-Ferrand, France
Avis publié: 9 avril 2016

Première nuit dans une chambre avec odeur nauséabonde. Comment la femme de chambre peut elle ne pas signaler qu'un client a vomi sur la moquette?. Changement pour la 2e nuit mais chambre petite . Machine à café en panne au petit déjeuner 2 jours de suite . La nonchalance du personnel de salle pour ce dernier est époustouflante. Chez Accor...

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Merci 963Brigitte
Elisabeth C, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Plus Elysee Secret, a répondu à cet avis

Chère Brigitte, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente toutes mes excuses pour cela. Différentes mesures ont été prises depuis pour régler les deux points que vous avez mentionné, notamment l'accompagnement des équipes pour une meilleure qualité de service. La situation que vous avez vécu a un...

74 photos de cet hôtel

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Services

L'essentiel
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Suites
Dans la chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Petit déjeuner disponible

Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Plus Elysee Secret

Adresse: 5 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France (Anciennement Best Western Premier Elysee Secret)
Location : France > Île-de-France > Paris > Champs-Élysées
Catégorie de prix : 119 € - 233 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Plus Elysee Secret 4*
Nombre de chambres: 26
Options de réservation :
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Style d'hôtel :
N°444 des hôtels de luxe à Paris
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Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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