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Quality Suites Bercy Bibliotheque

Nº 1 523 sur 1 809 hôtels à Paris
15 Rue de Tolbiac, 75013 Paris, France
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Quality Suites Bercy Bibliotheque
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318 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 23
  • 97
  • 86
  • 66
  • 46
Consultez les avis pour
120
61
9
69
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Lyon, France
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

L'hôtel était en travaux et cela n'a pas été mentionné lors de la réservation. L'état de la salle de bain est désastreux: lavabo rempli d'eau et fond bouché, avec présence de cheveux étrangers, meuble de salle de bain pourri, abimé avec des taches, robinet et lampe sur meuble de salle de bain tordu, pomme de douche qui coule alors que... Plus 

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Merci sarah p
Fontainebleau, France
Auteur de niveau
56 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel très bien situé à 50 mètres du grande avenue commerçante et de la ligne de métro 14. Le hall d'accueil est actuellement en travaux... le personnel est souriant et agréable, une machine à café et à thé est à disposition gratuitement. Les chambres sont contemporaines et propres. La salle de bain est très petite mais fonctionnelle. Un coin kitchen... Plus 

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Merci myrtille77300
Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Chère myrtille77300, Je suis ravie de lire votre commentaire et vous en remercie infiniment au nom de toute l’équipe du Quality Suites Bercy Bibliothèque. En effet, nous sommes en rénovation de notre établissement et en ce moment précisément dans le hall d'entrée et notre future salle de petit déjeuner. Enchantée de savoir que notre service café et thé vous a... Plus 

Auteur de niveau
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

J'y suis pour une nuit et clairement ce n'est pas un hôtel bien entretenu.... Lumière du couloir ne fonctionne pas Salle de bain pas très propre Lavabo rafistolé... Il est facile d'accès et très proche du métro et de la bibliothèque

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Merci Mickaël W
Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Cher Mickaël W, Je vous remercie d'avoir publie cet avis suite à votre séjour au Quality Suites Bercy Bibliothèque. Je tiens à m'excuser auprès de vous pour les ennuis techniques et fonctionnels rencontrés dans votre chambre. Notre équipe technique fait son maximum afin de réparer le moindre souci dès son apparition, donc n'hésitez pas à nous le faire savoir pendant... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Paris

Issoudun, Centre, France
Auteur de niveau
20 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Avons dormi dans cette hotel pour une nuit avec nos 2 enfants ( 5 et 9 ans ) l'acceuil est agreable et souriant rapidement on nous donnes notre chambre; celle-ci est spacieuse, equipée d'une petite cuisine ( plaque frigo micro onde ) mais d'aucuns ustensiles ( pas tres pratique si on veut cuisiner vite fait ) Une boulloire du thé... Plus 

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Merci Stephanie A
Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Cher Mickaël W, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et prenons en compte tous les détails relatés. Effectivement nous avons des packs vaisselles en location et vous pouvez en disposer sur simple demande auprès de la réception. Les tarifs pour le pack vaisselle est à 8€ par jour et 30€ par semaine , dans le cas des longs... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2016 par mobile

Je le déconseillé hôtel pas entretenus rideau salle de bain moisie , portes de la kitchenette qui se ferme pas , radiateur casser , rideau avec des taches . je me demande qui sait qui donne les étoiles pour qu'un hôtel comme ça puisse en avoir. Heureusement que le personnel est sympathique.

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1 Merci Relshady38 A
Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Cher Relshady38 A, Nous vous remercions pour ce joli compliment sur notre équipe. Nous sommes réellement navrés d’entendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre hôtel est en cours de rénovation et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Viorica C Plus 

Saint-Astier, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2016

J ai rarement vu une chose pareille, les photos ne sont pas du tout représentatives,c est honteux pour un 3 étoiles,qui n à d étoile que le nom,sale carrelage moisi dans la douche,casse,robinet du lavabo arrache ,d'idéaux de douche dégoutant comme tout le reste,toilette sale etc ,lorsque nous avons signalé à l accueil (dans le même état que le reste)que... Plus 

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Merci Figue M
Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Cher Figue M, Je vous remercie d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Je suis extrêmement déçue de voir que nous avons manqué de vous satisfaire. Je prends bien note de tous les points que vous avez évoqués. Pour ce qui est de l'équipement de nos chambres, il en effet usé et nécessite un coup de neuf. J'ai le plaisir... Plus 

Paris, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2015

salle de bains sale, rideau de douche avec des crottes de nez... et du moisi ! Eau chaude pendant deux minutes !!! Frigo en état déplorable avec des résidus des rédisents précédents. Pack vaissaile sale... il faut tout nettoyer deux fois ! Pas de place de parking, triste pour un établissement en plein centre ! Meubles cassés et effrités

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Merci 32farineau
Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Cher 32farineau, Nous sommes réellement navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos désirs, toutefois, comme vous avez pu le constater, plusieurs choses ont été mises en place par notre équipe pour vous satisfaire. Concernant le parking, ayant 5 places de parking nous ne faisons pas de réservation en avance et au moment de votre arrivée... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
20 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2015 par mobile

Personnel pas accueillant du tout. Chambres mal isolées, manque grave d'hygiène, mauvaises odeurs, moquette sale, Douche extrêmement étroite et difficile d'accès. Restaurant se limitant à une petite salle au bout d'un couloir où il y'a 4 tables et il ne faut pas avoir faim le matin. À éviter absolument surtout qu'autour il y'a beaucoup mieux et dans le même budget.

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Merci Imed555
Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Chère/ Cher Imed555, Je vous remercie d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Je suis extrêmement déçue de voir que nous avons manqué de vous satisfaire sur tous les points. J'aimerai avoir un peu plus de détails et vous serai vraiment reconnaissante de me communiquer les dates de votre séjour par email à: direction@qualitybercy.com Je tiens à vous apporter les... Plus 

Rhône Alpes
Auteur de niveau
253 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 691 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015

Mon expérience dans cet hôtel confirme les avis précédents négatifs. En effet, cet hôtel ne mérite vraiment pas 3 étoiles ! Les chambres ou plutôt ce qu'ils appellent "studio 2 personnes" sont vraiment toutes petites, on ne peut même pas fermer la porte de la salle de bain quand on est aux toilettes. C'est vieux, la moquette est tachée, ça... Plus 

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1 Merci Kokille46
Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Cher/ Chère Kokille46, Je vous remercie de votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis déçue de voir que vous n'estimez pas notre hôtel digne de 3 étoiles. Je me permets d'apporter quelques réponses à vos reproches. Tous nos studios pour deux personnes ont environ 26-30m², ce qui est rare pour Paris. Je suis surprise que vous... Plus 

Territoire de Belfort, France
Auteur de niveau
136 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015

Nous avons réservé directement sur le site de l'hôtel, 2 "suites" pour le prix de 65 euros. Offre non annulable et non modifiable. Nous sommes arrivés vers 13h15, et, les suites n'étaient pas encore disponibles. L'hôtesse à l'accueil nous a proposé de nous donner 2 chambres au rez de chaussé, que nous avons acceptées après les avoir visitées. C'étaient des... Plus 

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Merci bernadette b
Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Chère Bernadette b, Tout d'abord, je vous remercie infiniment d'avoir partagé un avis aussi positif sur Tripadvisor. Je suis ravie que votre séjour au Quality Suites Bercy a été à la hauteur de vos attentes. Elvira et l'équipe de réception se réjouissent de vous avoir enchantée autant avec leur attention que l'accueil chaleureux. Nous serons ravis de vous accueillir à... Plus 

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