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Mercure Versailles Château

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Mercure Versailles Château
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479 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Beguios, France
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Rapport qualité prix parfait À recommander pour voyages affaires Lit très confortable Manque un peu de produits toilette dans la chambre Rue très tranquille Personnel charmant Petit déjeuner quelconque mais bon . Pas de restaurant le soir mais très bonnes recommandations aux alentours Un seul bémol mais assez récurent : wifi faible ET pas pratique pour se connecter , pour...

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Merci mariechristine64
Meyzieu, France
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Je recommande! Cadre sympa, hoteliers, hotes, hotesses, femmes de ménages,direction à l'écoute et d'une gentillesse incomparable! Les chambres, la literie : RAS. J'adore également le petit déjeuner avec les oeufs brouillés! Hum!

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Merci CedricLevasseur
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour CedricLevasseur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et la sympathie des équipes. C'est toujours un plaisir ainsi qu'une source de motivation pour l'ensemble de l'équipe de recevoir un commentaire tel que le vôtre. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Très sincèrement,...

Marseille, France
Avis publié: 22 octobre 2016 par mobile

Sans hésitation le pire hôtel du groupe Accor jamais vu! Le parking est quasiment inaccessible, la chambre numéro 1 est digne d'un étap hôtel, et le personnel donne l'impression de n'en avoir rien à faire des clients. Bref, à fuir !

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2Merci ILEANA B
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Ileana C, Je vous remercie pour votre contribution et je regrette que vous n’ayons pas su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l’un de nombreux hôtel du groupe. Très sincèrement, Vincent G. Directeur

Voiron, France
Avis publié: 22 octobre 2016

L'hôtel est moderne, propre et bien situé non loin de la place du marché ou il y a d'agréables restaurants et du château. Le petit dej est très bon ( jus d'orange pressé). L'accueil est fort sympathique. L' environnement est calme. J'y retournerais si je reviens sur Versailles.

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Merci viking385
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour viking385, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Versailles Château et particulièrement l’accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Très sincèrement, Vincent G. Directeur

Marseille, France
Avis publié: 22 octobre 2016

Un Mercure, catégorie Ibis à peine... Client Platinum Accor depuis des années, nous avons été très surpris par cet établissement. L'accueil est inexistant, les chambres sont minuscules, nous étions au rez de chaussé avec les bruits et odeurs de cuisines qui vous réveille le matin.. Il a fallut insister pour avoir accès au parking pourtant encore libre. Pas plus d'attention...

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Merci B777JP
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour B777JP, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolé que vos impressions restent mitigées et surtout que vous n’ayez pas apprécié le service de notre établissement. Je serais particulièrement attentif pour que nous puissions résoudre ce point primordial à mes yeux. Très sincèrement, Vincent G. Directeur

Avis publié: 6 octobre 2016 par mobile

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous en sommes plus que satisfait. Le point très positif de cet hôtel, est l'accueil qui était très sympathique ( un grand merci a Virginie pour son professionnalisme et sa gentillesse ). Le seul petit point négatif, est la taille des chambres qui sont trop petites. Nous avons été enchantés par...

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Merci Francis03487
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Francis03487, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. J’ai partagé avec toute l’équipe de l’hôtel et je vous remercie très chaleureusement pour eux surtout pour Virginie, c’est une belle récompense pour leur travail. A très bientôt au Mercure Versailles Château, Très sincèrement, Vincent G Directeur

Avis publié: 25 septembre 2016

une très belle surprise la chambre : rien à redire , propre, calme agréable si on veut être tatillon la literie était un peu molle à notre goût mais c'est une affaire de point de vue. la réception : agréable , disponible , le petit plus bouteilles d'eau offertes lors du départ. le petit déjeuner : des produits de qualité...

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Merci Thibault F
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Thibault F, Votre chaleureux commentaire a été transmis aux équipes du Mercure Versailles Château. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail que nous effectuons quotidiennement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Très sincèrement, Vincent G. Directeur

Le Havre, Haute-Normandie, France
Avis publié: 30 août 2016

Nous avions réservé par téléphone pour une nuit, aucune difficulté rencontrée. J'avais demandé à régler par chèques vacances à mon arrivée, alors que la réservation devait être réglée par carte bancaire, mon souhait a été respecté. Sur place, l'agent d'accueil a été très agréable et souriante, un vrai plaisir ! Elle nous a même invité à nous stationner dans une...

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Merci RemS76
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour RemS76, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. J’ai partagé avec toute l’équipe de l’hôtel et je vous remercie très chaleureusement pour eux, c’est une belle récompense pour leur travail. A très bientôt au Mercure Versailles Château, Très sincèrement, Vincent G. Directeur

Nancy, France
Avis publié: 28 août 2016

Hotel facile à trouver Réceptionniste accueillant mais un peu juste concernant mes différentes demandes d'itinéraires. Chambre : - bonne literie - encadrement fenêtre et carreaux sales. Pas d'eau chaude le jour de notre départ, réclamation faite à la réception. Excuses et geste commercial que nous avons apprécié.

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Merci Jean-claude P
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Jean-claude P, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolé que vos impressions restent mitigées et surtout pour l’expérience de la douche froide qui n’est jamais agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Très sincèrement, Vincent G. Directeur

Un membre de TripAdvisor
engis
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles
Avis publié: 13 août 2016

L'hôtel est bien situé, agréable, mais quelle réception ! Alors que les petits déjeuners étaient prépayés (démontré en montrant la réservation sur le site Accorhotels), ceux-ci nous ont été refacturés au check-out par une réceptionniste autant incompétente qu'irrespectueuse de la clientèle et à la limite de la grossièreté. Cet hôtel doit avoir trop de clients pour les faire fuir ainsi,...

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Merci Un membre de TripAdvisor
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour votre contribution et je regrette que nous n’ayons pas su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l’un de nombreux hôtel Mercure. Très sincèrement, Vincent G. Directeur

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique

Informations supplémentaires concernant Mercure Versailles Château

Adresse: 19 rue Philippe de Dangeau | Angle rue Montbauron, 78000, Versailles, France
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Versailles
Catégorie de prix : 77 € - 143 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Versailles Château 3*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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Alias :
Mercure Versailles Chateau Hotel Versailles
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Questions et réponses

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4 questions
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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