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Mercure Versailles Château

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Mercure Versailles Château
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470 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

une très belle surprise la chambre : rien à redire , propre, calme agréable si on veut être tatillon la literie était un peu molle à notre goût mais c'est une affaire de point de vue. la réception : agréable , disponible , le petit plus bouteilles d'eau offertes lors du départ. le petit déjeuner : des produits de qualité... Plus 

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Merci Thibault F
Le Havre, Haute-Normandie, France
Auteur de niveau
20 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avions réservé par téléphone pour une nuit, aucune difficulté rencontrée. J'avais demandé à régler par chèques vacances à mon arrivée, alors que la réservation devait être réglée par carte bancaire, mon souhait a été respecté. Sur place, l'agent d'accueil a été très agréable et souriante, un vrai plaisir ! Elle nous a même invité à nous stationner dans une... Plus 

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Merci RemS76
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour RemS76, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. J’ai partagé avec toute l’équipe de l’hôtel et je vous remercie très chaleureusement pour eux, c’est une belle récompense pour leur travail. A très bientôt au Mercure Versailles Château, Très sincèrement, Vincent G. Directeur Plus 

Nancy, France
Auteur de niveau
4 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel facile à trouver Réceptionniste accueillant mais un peu juste concernant mes différentes demandes d'itinéraires. Chambre : - bonne literie - encadrement fenêtre et carreaux sales. Pas d'eau chaude le jour de notre départ, réclamation faite à la réception. Excuses et geste commercial que nous avons apprécié.

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Merci Jean-claude P
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Jean-claude P, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolé que vos impressions restent mitigées et surtout pour l’expérience de la douche froide qui n’est jamais agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Très sincèrement, Vincent G. Directeur Plus 

Un membre de TripAdvisor
2 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2016

L'hôtel est bien situé, agréable, mais quelle réception ! Alors que les petits déjeuners étaient prépayés (démontré en montrant la réservation sur le site Accorhotels), ceux-ci nous ont été refacturés au check-out par une réceptionniste autant incompétente qu'irrespectueuse de la clientèle et à la limite de la grossièreté. Cet hôtel doit avoir trop de clients pour les faire fuir ainsi,... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Un membre de TripAdvisor
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour votre contribution et je regrette que nous n’ayons pas su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l’un de nombreux hôtel Mercure. Très sincèrement, Vincent G. Directeur Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Versailles

Bruxelles
Auteur de niveau
123 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2016

Sans vouloir entrer dans les détails du problème (l'hôtelier peut m'écrire pour que je le lui rappelle), j'apprécie surtout l'excellente réaction de la réception pour nous changer de chambre et le geste commercial proposé. Le personnel est vraiment très sympathique et le petit-déjeuner express bien copieux. Nous nous ferons à nouveau plaisir d'y revenir lors d'un prochain passage à Versailles.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Jean G
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Jean G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et la sympathie des équipes. C'est toujours un plaisir ainsi qu'une source de motivation pour l'ensemble de l'équipe de recevoir un commentaire tel que le vôtre. Je suis néanmoins désolé que vous ayez rencontré... Plus 

Nantes, France
Auteur de niveau
42 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2016 par mobile

Chambre familiale très calme. Salle de bain un peu étroite. .. mais c'est Paris ! Très bonne literie. Petit déjeuner copieux. Seul soucis avec le parking car il faut laisser ses clés à la réception au cas où la voiture gênerait et ce, sans aucun papier signé ni assurance.... Refus pour notre part. Serons nous remboursés du parking ?

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Merci Fabienne B
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Fabienne B, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Versailles Château. Concernant le parking, l'assurance de l'hôtel prend en charge les éventuels problèmes qui peuvent survenir. Je voudrais bien vous rembourser le parking mais comme vous ne vous êtes pas garés dedans, logiquement, vous ne l'avez pas payé. A... Plus 

Labouheyre, France
Auteur de niveau
20 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2016

Pas très loin du château, l'hôtel est correctement placé. Les chambres sont petite tout comme la salle de bain. pour y être allé en juillet, il faisait chaud dans la chambre. voilà pour les bémols. sinon le petit déjeuné est bien et possibilité de mettre sa voiture dans un garage, attention le garage n'est pas fait pour les grosses voiture... Plus 

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Merci bizcot40210
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Cher bizcot40210, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Versailles Château. Je suis désolé que vous n’ayez pas totalement apprécié votre chambre ainsi que notre système de climatisation. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Très sincèrement, Vincent G. Directeur Plus 

Le Tignet, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2016 par mobile

Nous avons passé un très agréable séjour en famille. L'hôtel est très propre, le personnel accueillant, le petit déjeuner très bien (et très complet). L'hôtel est très bien situé pour visiter le château et le rapport qualité/prix intéressant. Tout au plus, peut-on reprocher une chambre un peu petite (pour 4) et un parking quelque peu étroit. C'est donc une très... Plus 

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Merci Anne G
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Anne G, Votre chaleureux commentaire a été transmis aux équipes du Mercure Versailles Château. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail que nous effectuons quotidiennement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Très sincèrement, Vincent G. Directeur Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
95 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2016

Les chambres sont petites et peu lumineuses. Hotel peu convivial. Le petit déjeuner est bien. Il est bien placé au centre de Versailles. Le personnel est aimable. Je déconseille. On peut trouver mieux à Versailles.

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Merci Mo_Anthony_Mo
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Mo_Anthony_Mo, Je vous remercie pour votre contribution et je regrette que vous n’ayons pas su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l’un de nombreux hôtel Mercure. Très sincèrement, Vincent G. Directeur Plus 

Neuchâtel, Suisse
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2016 par mobile

A recommander, très bien situé, agréable séjour. Personnel très accueillant, de nuit comme de jour... Chambre confortable... Parking privé, pas très haut(170) et à réserver à l'avance... Petit déjeuner assez complet, manquerais un coupe œuf et une minuterie pour ceux-ci.

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Merci Sophie M
Vincent G, Directeur général de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis

Bonjour Sophie M, Votre chaleureux commentaire a été transmis aux équipes du Mercure Versailles Château. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail que nous effectuons quotidiennement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Très sincèrement, Vincent G. Directeur Plus 

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Types de chambre
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique

Informations supplémentaires concernant Mercure Versailles Château

Adresse: 19 rue Philippe de Dangeau | Angle rue Montbauron, 78000, Versailles, France
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Versailles
Catégorie de prix : 86 € - 180 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Versailles Château 3*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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Alias :
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