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Cerise Carcassonne Nord

14 route de Villemoustaussou, 11000, Carcassonne, France (Anciennement Appartcity Carcassonne)
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Cerise Carcassonne Nord
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62 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Tassin La Demi Lune
Auteur de niveau
70 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2015 par mobile

Nous avons passé deux nuits dans cet appart hôtel. Heureusement nous avions réservé via booking ce qui nous a permis d obtenir la nuit à 40 euros..! A ce prix là le rapport qualité prix est correct. Points négatifs : - L ensemble mérite une bonne rénovation. - Le canapé lit dans la chambre n était pas du tout confortable... Plus 

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1 Merci ontestetout
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Nord, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi Cerise Carcassonne Nord, ainsi que pour ce commentaire constructif. Pour rebondir sur votre remarque sur le besoin de rénovation, sachez que nous avons repris la gestion de cet établissement en février 2015, et que nous nous attachons à y apporter les améliorations nécessaires. Tout comme Rome ne s’est pas faite en un jour,... Plus 

Limoges, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2015

Nous avons trouvé un hôtel sale, les chambres sont sales les moquettes ne connaissent pas l'aspirateur , nous avons trouver des cafards dans la chambre Ma fille a eu tellement peur qu'elle a refusé de dormir dans la chambre Le petit déjeuner est très moyen, pas assez de personnel !!! Il faudrait un bon coup de ménage et de rénovation... Plus 

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Merci nalha87
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Nord, a répondu à cet avis

Chère Nalha87, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception quant à votre séjour parmi nous. La prestation que vous avez reçue n’ait visiblement pas à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. La propreté se doit d’être irréprochable, la présence d’insectes est absolument intolérable, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous pouvons vous assurer que nous avons... Plus 

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Béziers, France
Auteur de niveau
97 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2015

Le changement de nom ne suffit pas à cet appart city pour cacher une rénovation nécessaire des lieux. L'ambiance touristes en serviette et torse nu dans le hall n'améliore pas la première impression que l'on se fait de l'établissement non plus. Les moquettes des couloirs sont tachées, l'odeur est mi-acre, mi-nauséabonde, les chambres sont exigües et ont besoin d'un sérieux... Plus 

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Merci JRASFP
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Nord, a répondu à cet avis

Cher JRASFP, Nous vous sommes reconnaissants de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant votre séjour dans notre résidence. Nous souhaitons revenir sur les points qui ne vous ont pas convenus : - Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les rénovations. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer jour... Plus 

Lorraine, France
Auteur de niveau
29 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2015

L'accueil y est chaleureux, il y a une petite kitchenette pratique pour cuisiner et une petite piscine (pas testée). Le studio est assez spacieux et calme. Par contre, il y avait une odeur de tabac froid dans la chambre où nous dormions et cela était très désagréable à tel point que nous ne voulions pas manger dans la chambre car... Plus 

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Merci Timeless57
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Nord, a répondu à cet avis

Cher Timesless57, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous souhaitons revenir sur certains points que vous évoquez : - Nous sommes sincèrement navrés pour l’odeur de tabac dans votre logement. Nous vous invitons à nous signaler le moindre problème que vous rencontrez. Nous pouvons intervenir immédiatement ou si nos... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2015 par mobile

Appart hotel tres agreable et calme. Studio tres spacieux. Kitchenette bien equipee. Grands placards. Tres belle piscine. Accueil tres chaleureux par le personnel en particulier de Carmen, vraiment serviable et sympathique

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1 Merci Ben B
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Nord, a répondu à cet avis

Cher Ben B, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous avons transmis votre compliment à notre équipe, et en particulier à Carmen. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à la résidence Cerise Carcassonne Nord. Bien à vous. L’équipe Cerise. Plus 

Saint-Martin-le-Châtel, Rhone-Alpes, France
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2015 par mobile

Nous nous attendions à avoir une chambre pour 4, en fait c est un appartement, pièces vivre avec fauteuil qui se transforme en deux petits lits, cuisine équipée du frigo, lave-vaisselle, cafetière, 4 plaque chauffantes, micro-ondes... Chambre spacieuse avec lit double et grand placard. WC séparés. Salle de bain pratique. Hôtel très calme, et propre. Personnel à l accueil à... Plus 

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1 Merci lili230881
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Nord, a répondu à cet avis

Chère Lili230881, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez été agréablement surprise par notre résidence. Nous avons pris note de votre commentaire concernant la piscine. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous à la résidence Cerise Carcassonne Nord, pour d’autres séjours réussis. Bien à vous. L’équipe Cerise. Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015 par mobile

Appartement spacieux, personnel aimable, bien placé. Le ménage laisse toutefois un peu à désirer moquette mal aspirée, araignée écrasée au plafond et pas retirée. De plus, le wifi est censé être disponible dans l'ensemble de l'hôtel et à l'accueil ont nous dit qu'il est disponible uniquement en bas. Il faut aussi sortir sa poubelle et les sacs sont trop petits... Plus 

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1 Merci emmanuelle r
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Nord, a répondu à cet avis

Chère Emmanuelle R, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note des problèmes que vous avez rencontrés concernant le ménage. La propreté se doit d’être impeccable, nous avons fait un rappel à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne la... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015 par mobile

Nous avons passé trois jours dans cet établissement afin de visiter Carcassonne et ces environs. A notre arrivée la chambre n'avait pas été faite correctement. Poussière, chewing gum et cadavres d'insectes recouvraient la moquette d'une couleur douteuse. Pas mieux pour les couverts hors d'âge mis à disposition dans la cuisine et présentant des points de rouille ainsi qu'une éponge qui... Plus 

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Merci Samuel G
Poses, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015

Nous avons séjourné une nuit et nous avons été très surpris très bon accueil malgré les arrivées les studios sont très confortable sauf la literie canapé lit salle de bain très spacieuse petit déjeuné très copieux on reviendra

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Merci Nouche27740
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Nord, a répondu à cet avis

Chère Nouche27740, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous avons pris acte de votre retour d’expérience concernant la literie du canapé-lit. Sachez que vous avez également la possibilité de réserver un appartement avec de vrais lits doubles. Le type de literie est précisé dans la description de la chambre. Nous attendons... Plus 

L'arbresle
Auteur de niveau
19 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015

UN ACCUEIL ABSOLUMENT CHALEUREUX et SYMPATHIQUE. Merci à l'équipe de l'accueil, très prévenante et souriante. Nous pensions que notre clim ne marchait pas, alors le lendemain matin avons demandé un changement de chambre, qui s'est fait sans aucun problème. En fait, la clim fonctionnait, mais nous ne savions pas qu'il fallait la mettre en route FENETRE FERMÉE. Une explication écrite... Plus 

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Merci 586Madeleine
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Nord, a répondu à cet avis

Chère 586Madeleine, C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillions de nouveau dans notre résidence. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous avons pris bonne note de votre suggestion concernant le fonctionnement de la climatisation. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois en terres cathares. Bien à vous. L’équipe Cerise. Plus 

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