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Cerise Carcassonne Sud

1 Rue Darius Milhaud, 11890, Carcassonne, France
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Cerise Carcassonne Sud
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430 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 64
  • 181
  • 126
  • 38
  • 21
Consultez les avis pour
184
158
7
2
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Hyeres
Auteur de niveau
20 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU par mobile

De passage sur Carcassonne en famille, hôtel correct de type appartement situé idéalement pour visiter la cité médiévale. A 10 min à pied. L'appartement est propre mais la literie est moyenne. En août la piscine ouverte quand fin d'après midi la propreté et la couleur restait à revoir. Le petit déjeuner et l'accueil est très bien. Personnel souriant et à... Plus 

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Merci fredHyeres
CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher FredHyeres, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un retour sur votre séjour datant de quelques mois. Nous sommes heureux que vous ayez passé d’agréables moments en famille dans notre résidence. Nous avons pris note de votre commentaire au sujet de la piscine. L’été, elle est ouverte de 13h à 19h afin de permettre à l’eau de... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Bonjour, Nous avons été ravi de l'accueil et de la disponibilité du personnel. Au départ nous n'étions pas satisfait de la chambre attribuer qui était au rez-de-chaussée conçu spécialement pour des personnes handicapées. Nous sommes donc revenu à l'accueil afin de savoir si il était possible de pouvoir échanger de studio. Chose faite puisque l'hôtesse nous à proposer de visiter... Plus 

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Merci Gael S
CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Gaël S, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Nous espérons que cette bonne expérience vous donnera l’envie de séjourner de nouveau dans notre établissement. A très vite. L’équipe CERISE. Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Halte à Carcassonne à la dernière minute Studio propre. Spacieux .Piscine , hammam sympa un endroit bien pour le prix Parking et Wi-Fi gratuit. Accueil top, prévenant A recommander les yeux fermés pour un séjour court,

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Merci bibiche011272
CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Bibiche011272, Nous vous remercions de recommander notre établissement aux autres voyageurs. C’est un plaisir de lire votre retour, et c’est une vraie source de motivation pour notre équipe. A très bientôt pour d’autres virées en terres cathares ! L’équipe CERISE. Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
32 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines par mobile

9 nuits, 3 appartements, noël en famille, la saint Sylvestre entre amis, la résidence était vraiment adaptée à ces vacances. Le personnel en charge de la gestion est Extraordinaire ! Le mot n'est pas exagéré. Accueil magnifique, disponibilité de tous les instants c'était extraordinaire ! Les appartements sont agréables bien conçus, avec terrasse. Préférez une vue intérieure car la rue... Plus 

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Merci Patman69
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Patman69, Nous sommes extrêmement touchés par vos remarques au sujet de notre accueil. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute notre équipe. Il y a effectivement une odeur dans l’un des couloirs qui remonte des canalisations. Nous sommes conscients du problème nous avons d’ailleurs retiré plusieurs appartements de la location, afin que nos clients ne soient... Plus 

Roquettes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

Nous venons de passer les nuits du 1 et 2 janvier 2016 dans cet établissement. Accueil très agréable et convivial. La résidence est très bien conçue, lumineuse et bon standing. Notre studio se trouvait au rez de chaussée et possible pour personne handicapée. La kitchenette est très pratique et fonctionnelle ; beaucoup de rangements et lit très agréable. La piscine... Plus 

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Merci MONIQUE V
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Monique V, Merci pour votre enthousiasme ! Ce sera pour toute notre équipe un vrai plaisir de vous recevoir de nouveau à la résidence CERISE Carcassonne Sud ! A très bientôt ! L’équipe CERISE. Plus 

Chamalieres, France
Auteur de niveau
19 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2016 par mobile

Hôtel accueillant, piscine agréable et réellement chauffée... Cooool. Ambiance appartement correct, deco soignée, emplacement idéale, par contre odeur de viande pourrie présente dans la pièce de vie. Donc perte de deux points sur la note maximale.

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Merci frasan1015
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Frasan1015, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les équipements de notre résidence. En revanche, nous prenons très au sérieux votre commentaire au sujet de la mauvaise odeur qui vous a importuné. Notre équipe va identifier la provenance de cette odeur afin de résoudre le problème, le plus rapidement possible. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés. Nous... Plus 

Salon-de-Provence, France
Auteur de niveau
29 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2015

Nous avons passé une nuit dans cet appart hôtel via une wonderbox. Nous avons eu la chance d'être surclassé dans un grand studio de 47m². Le personnel de l'accueil était très sympathique. Le studio était très propre et fonctionnel. Nous sommes restés 2 minutes à la piscine car elle "grouillait" d'enfants qui hurlaient et éclaboussaient. Ce n'était pas pour nous!... Plus 

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Merci Anaïs G
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Anaïs G, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec les autres voyageurs. C’est pour nous un vrai plaisir de lire votre satisfaction quant à nos prestations et à notre accueil. Nous avons pris bonne note de votre remarque au sujet du chauffage, nous ne manquerons pas de transmettre l’information à notre équipe technique afin qu’une solution soit trouvée.... Plus 

Le Boulou, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2015

Réservé pour 2 personnes durant les fêtes de Noel. Nous n'avons pas demandé de chambre pour personne handicapée ,c'est pourtant ce que l'on nous a loué...... Résidence nulle aux extrêmes , chambre n°3 ,d'une ambiance glaciale et avec climatiseur bloqué à 20 ° ,lit et oreillers sans aucun confort ,meubles d'un dénuement complet ,salle d'eau avec douche à l'italienne qui... Plus 

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2 Merci cassio168
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Cassio168, Nous avons lu avec attention toutes vos remarques et nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction. Il faut savoir que tous nos studios triples sont adaptés aux personnes à mobilité réduite, et se situent au rez-de-chaussée. Nous regrettons de ne pas avoir eu connaissance de votre mécontentement pendant votre séjour, nous aurions... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Carcassonne

4,5 5 étoiles
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Cognac, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2015 par mobile

Si nous devons retournée à Carcassonne nous irons la bas ! De passage à Carcassonne avec 2 chiens, nous réservons "à la rache" dans cet hôtel et quel surprise ! L arriver tardive est très bien organiser ( code du portail indication + code pour avoir la clef) et c est très agréable ! Une chambre au rez de chausser... Plus 

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Merci NoKitsune
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher NoKitsune, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé d’agréables moments au sein de notre résidence. Nous serons ravis de vous accueillir pour un séjour plus long, où vous pourrez profiter de notre espace bien-être avec piscine, hammam et salle de remise en forme. A très bientôt ! L’équipe CERISE. Plus 

Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2015

Réservation via une smart box spa et bien être qui donnait droit à un panier de bien venus un cocktail un accès illimité au hammam et à la piscine chauffée intérieure ... et bien accueil sympathique avec un coffret de douceur la cure gourmande (boutique dans la cité de Carcassonne) mais pas de cocktail ... visite de la cité vraiment... Plus 

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1 Merci Julie M
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisse un commentaire. Pour rebondir sur votre remarque concernant le hammam, permettez-nous de rappeler que nous l’allumons sur demande, par souci d’économie d’énergie. A partir du moment où il est mis en route par l’un des membres de notre équipe, il lui faut environ 20 minutes pour atteindre une température... Plus 

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