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Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery

Place Auguste Pierre Pont La Cité, 11000 Cité de Carcassonne, Carcassonne France
Voyageur (1733)
Bathroom suite 218
Chambre et suite (426)
Salle à manger (154)
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

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294€
One Key : gagnez des récompenses
345€
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345€
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Infos pratiques

4,5
Nº 6 sur 37 hôtels à Cité de Carcassonne
4,9 sur 5 bulles
Emplacement
4,7 sur 5 bulles
Propreté
4,5 sur 5 bulles
Service
4,1 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Vous cherchez un hôtel romantique à Cité de Carcassonne ? Bienvenue à l'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

Vous profiterez de chambres relaxantes équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, et pourrez rester connecté pendant votre séjour car l'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection propose un wi-fi gratuit.

L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24 heures sur 24, d'un service de chambre et d'une conciergerie. De plus, l'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection est doté d'une piscine et d'un salon, offrant un endroit plaisant pour se reposer après une journée bien remplie. Pour les clients avec véhicules, un parking est disponible.

Pendant votre séjour à l'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection, visitez Carcassonne Cathedral (1,1 km) et Place Carnot (1,2 km), les attractions les plus connues de Cité de Carcassonne.

Ponctuez votre séjour à Cité de Carcassonne d'une dégustation de ribs local dans l'un des restaurantes alentours, comme L'Escargot.

Si vous êtes en manque d'activités, Ville Fortifiée Historique de Carcassonne (2,0 km), Château et Remparts de la Cité de Carcassonne (0,2 km) et Château Comtal (0,2 km) vous feront passer un agréable moment, le tout à côté de l'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection.

L'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection vous offre le meilleur de Cité de Carcassonne à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.

Plus
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Équipements de l'établissement
Service de voiturier
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Bar/lounge
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Parking privé payant sur site
Wi-Fi
Serviettes de plage/piscine
Piscine extérieure
Restaurant
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Massage corporel complet
Hammam
Manucure
Massage
Consigne
Concierge
Change des devises
Hôtel non-fumeur
Boutiques
Parasols
Service de majordome
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Bureau
Balcon privé
Service en chambre
Minibar
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Service de réveil/réveil-matin
Bouilloire électrique
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Original
Calme
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand
2 297avis29Questions/Réponses98conseils sur les chambres

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 1 562
  • 471
  • 173
  • 61
  • 30
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
Bresse01 a écrit un avis (16 avr.)
Canton de Genève, Suisse679 contributions221 votes utiles
+1
5,0 sur 5 bulles
Tout d’abord les réceptionnistes bagagistes voituriers au top du top
Suite très agréable malgré une douche et une baignoire 🛁 lilliputienne, mais l’immense terrasse avec une vue magnifique fait tout oublier
Agréable séjour nous renouvelons dès que possible
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sam Richez, General Manager de Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery
A répondu Il y a 6 jours
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sam Richez, Directeur.
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805pascals a écrit un avis (févr. 2024)
Le Moule, Guadeloupe47 contributions8 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
L'idéal pour profiter de la Cité en toute tranquillité. Le service voiturier est appréciable, car vous avez un aperçu historique avec le chauffeur, ainsi qu'une visite des lieux lors du check-in. Un surclassement en rapport avec mon niveau de fidélité m'a été proposé spontanément. L'ambiance piano-bar du samedi soir est superbe. Pas testé le restaurant car complet. Je recommande une visite à la boulangerie de la Cité attenante, au vu de la qualité des produits et de l'amabilité du service.
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Date du séjour : février 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Sam Richez, General Manager de Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery
A répondu le 15 mars 2024
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sam Richez, Directeur.
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Chrisbo15 a écrit un avis (janv. 2024)
Paris, France103 contributions40 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
Sans surprise, c'est l'endroit idéal pour passer un moment d'exception au sein de la cité.
Le restaurant vaut aussi le detour. Arrivez avant 16h pour avoir le temps d'aller visiter le château (quelques minutes à pied de l'hôtel)
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Date du séjour : janvier 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Sam Richez, General Manager de Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery
A répondu le 23 janv. 2024
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sam Richez Directeur.
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Amelie a écrit un avis (janv. 2024)
Saverne, France9 contributions11 votes utiles
+1
2,0 sur 5 bulles
Je mets 2 sur comme le nombre d'étoiles que cet hôtel devrait avoir grâce à sa localisation. Pour l'hôtel j'aurais mis péniblement une étoile.Le groupe Accor doit être copain avec ceux qui mettent les étoiles ! J'ai cru dormir chez ma grand-mère : meubles rustiques moches et sans valeur, Qui ose encore proposer mettre des appliques en forme de chandelier avec une bougie plastique sous la lampe ? Chambre supérieure avec salle de bain minuscule, moquette tachée... Canal plus ne fonctionnait pas non plus.
Heureusement la literie était de qualité.
Et les parties communes ne valent pas mieux.
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Date du séjour : janvier 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sam Richez, General Manager de Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery
A répondu le 29 janv. 2024
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sam Richez Directeur
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Alexofmonaco a écrit un avis (janv. 2024)
Monaco, France18 contributions3 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
A fuir !! Pas à la hauteur !!
5 étoiles qui en valent 3!!
J’ai passé la semaine dernière 1 nuit à Toulouse dans ce soi disant
5 étoiles du groupe Accor
Il n’était pas mais alors pas du tout à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles
Une catastrophe !
Faudrait enlever 2 étoiles
Personne ne repasse en chambre le soir ( obligatoire pour un 5 étoiles )
Pas d’eau sur la table de nuit
Personne qui répond au téléphone
Hamam complet pour les clients de l’hôtel ( ils préfèrent des clients payants de l’extérieur )
Parties communes très peu chauffées
Restrictions budgétaires sur absolument tout
Le groupe accord devrait arrêter le luxe il n’est pas à la hauteur
Les prix par contre n’ont pas baissé contrairement au service
Je vais éviter cet hôtel à l’avenir
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Date du séjour : janvier 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sam Richez, General Manager de Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery
A répondu le 15 mars 2024
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sam Richez Directeur
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Réponse de Drac54
Terrassa, Espagne2 084 contributions147 votes utiles
Oui!!! L'emplacement est très jolie, le service perfecte e rápele que vous êtes en chateau
Réponse de Jean-Philippe B
Cahors, France73 contributions49 votes utiles
Cyril, Il y a bien sûr des lits pour enfants. En haute saison la quantité est limitée, mieux vaut réserver l’hôtel en direct et les informer de votre besoin. En effet, ce n’est pas dans toutes les chambres qu’on peut faire rentrer 2 lits bébés. Mais si nous le savons à l’avance ce sera avec plaisir. Pour le service de baby-sitting c’est également possible, la encore il faut informer l’hôtel de votre besoin exact afin de nous organiser. Cordialement, Jean-Philippe
Réponse de fbonturi
Cher Client C'est avec plaisir que nous vous confirmons notre disponibilité! A très bientôt, Fleur Bonturi
Réponse de Beyond_YXU
London, Canada12 078 contributions2 230 votes utiles
Yes.
Amy S a posé une question le juin 2023
5 contributions
Can you access the bar if you aren't a hotel guest?
Réponse de Beyond_YXU
London, Canada12 078 contributions2 230 votes utiles
Yes, but it’s very small and seating is limited. The cocktails and bar menu are terrific!
Emmanuel T a écrit une astuce en oct. 2023
3 contributions
2,0 sur 5 bulles
"Ne pas dormir à l’hotel!! Médiocre pour le prix pratiqué "
Lire l'avis complet
Gabriel1964 a écrit une astuce en août 2023
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
"N’acceptez sous aucun pretexte (sauf peut etre a 10% du prix) les chambres sur rue."
Lire l'avis complet
leonlilybrune a écrit une astuce en août 2023
Albi, France13 contributions14 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Profitez du Spa pour une expérience sensorielle magique!"
Lire l'avis complet
Aurore C a écrit une astuce en mai 2023
Toulouse, France26 contributions18 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Il faut absolument prendre l’apéritif local, à savoir la blanquette de Limoux, dans la bibliothèque de l’hôtel."
Lire l'avis complet
enzo67330 a écrit une astuce en avr. 2023
Vence, France330 contributions146 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Choisissez les chambres vue jardin ..."
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Cité de Carcassonne.
FOURCHETTE DE PRIX
267€ - 358€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
cite de carcassonne, hotel de la cite carcassonne, hotel cite carcassonne, cite residences, cite logement, carcassonne hotel de la cite, de la cite hotel, de la cite carcassonne
ADRESSE
FranceOccitanieAudeCarcassonneCité de Carcassonne
NOMBRE DE CHAMBRES
59
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Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery : tarifs 2024 et 782 avis

Questions fréquentes sur Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery
Quelles sont les attractions populaires proches de Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Châteaux cathares (0,1 km), Centre Culturel De La Memoire Combattante (0,4 km) et Château et Remparts de la Cité de Carcassonne (0,2 km).
Quels sont les services offerts par Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery ?
Le wi-fi gratuit, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery ?
Les clients peuvent profiter de restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery ?
Oui, parking privé payant sur site, parking privé payant à proximité et parking public payant sur site sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery ?
Exemples de restaurants bien situés : Restaurant La Marquiere, Le Petit Marcou et La Demeure Du Cassoulet.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery ?
Oui, les clients ont accès à piscine et vestiaires du spa/centre de remise en forme pendant leur séjour.
Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
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