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BEST WESTERN Hotel le Donjon

Nº 9 sur 43 hôtels à Carcassonne
Certificat d'Excellence
2 rue du Comte Roger | Cite Medievale, 11000, Carcassonne, France
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BEST WESTERN Hotel le Donjon
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1 055 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 418
  • 451
  • 129
  • 41
  • 16
Consultez les avis pour
167
618
21
17
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Vielle-Saint-Girons, France
Auteur de niveau
75 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
5 5 étoiles par mobile

C'est un hôtel très agréable au cœur de la Cité Médiévale de Carcassonne, avec un super accueil, de belles chambres, où tout est pris en compte pour un séjour réussi. Les petits déjeuners sont agréables aussi avec tout ce qu'il faut et avec un bon rapport qualité - prix. Pour ma part, je suis fidèle à cet hôtel depuis de... Plus 

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1 Merci Philippe L
Rawdon, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un hôtel tout simplement féérique dans une cité féérique. La vue de notre chambre était incroyable. Pour plonger dans le temps, dans des chambres complètes et confortables, avec un petit déjeuner de "roi". L'expérience de la cité jumelée à notre "repaire" dans cet hôtel était tout simplement extraordinaire. Services impeccables. Nous y retournerions sans hésiter.

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1 Merci Cjoane
HOTEL_DE_LA_CITE1, Directrice Qualité de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Cher Client, Je souhaite tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l’hôtel du Donjon. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su faire de votre séjour à Carcassonne et plus particulièrement dans la Cité médiévale un moment plaisant. Notre objectif est d’offrir une haute qualité de service à l’ensemble... Plus 

Tarascon, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

TERRIBLE! un hôtel à conseiller, nous sommes restés 3 jours, j'ai rien à dire de négatif, bien au contraire, je ne vais pas tout énumérer, mais rare sont les endroits ou l'on à tant d'attentions, un cadre et un équipement exemplaire, du personnel très pro, un petit déjeuner digne des plus grands hôtels de luxe. j'avais des doutes après avoir... Plus 

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1 Merci Dominique L
Mazan, France
Auteur de niveau
42 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel situé au coeur de la cité de Carcassonne. Situation idéale pour les visites et pour flâner dans les petites rues de la cité. L'hôtel a été restauré dans le pur style du lieu ( certainement dû au classement à l'UNESCO). Un très bon accueil nous a été reservé. 2 parkings sont à... Plus 

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1 Merci Isabelle C
HOTEL_DE_LA_CITE1, Directrice Qualité de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Chère CLiente, Merci infiniment d’avoir partagé vos impressions sur votre expérience vécue à l’hôtel du Donjon ! Je suis ravie de lire que toute notre équipe ait su faire de votre séjour un moment inoubliable ! Concernant votre déception par rapport au petit déjeuner, sachez que j'ai fais passer vos remarques au service concerné et nous allons faire en sorte... Plus 

Bordeaux, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2016

Nous avons été reçu avec le sourire et tout au long de notre séjour, nous avons été servis comme des seigneurs. La chambre privilège est confortable et propre. Nous avons passé le réveillon au bistro du donjon, et là aussi, nous avons été reçus avec le sourire. L'ensemble du personnel (de la femme de chambre à la direction) vous donne... Plus 

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1 Merci laetitia b
Auteur de niveau
18 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016 par mobile

Nous venons de passer deux nuits à cette hôtel, plus le repas du réveillon, compris dans une offre, hôtel et séjour parfait dans le coeur de la cité, rien à redire que du positif, chambre nickel ,service idem, personnel aimable .... ne pas hesiter à réserver vous ne serez pas déçu

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Merci mickael b
Haute-Savoie, France
Auteur de niveau
31 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2015

Chambre Privilège très agréable et très bien décorée. Le plateau "boissons chaudes" est un plus appréciable. Le petit déjeuner buffet est très copieux. La décoration de l'établissement est soignée et de bon goût. Et, cerise sur le gâteau, le personnel est adorable et souriant.

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Merci NJE74
Carcès, France
Auteur de niveau
21 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2015

Son emplacement exceptionnel au coeur de la Cité, la navette qui vous cueille au parking extérieur gratuit, la configuration des lieux font du Donjon l'adresse idéale pour visiter la vieille ville. L'accueil est courtois. Le plaisir est un peu gâché par le prix et de fait, tout le monde ne peut y accéder.

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Merci gauthier jl j
Auteur de niveau
45 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2015 par mobile

Situé au coeur de la citadelle, cet établissement de charme m'a convaincu... Le personnel y est très agréable et très serviable. Hors saison, j'ai payé 119€ la soirée étape. Petite balade après le repas dans la cité. Le parking est à l'extérieur de la citadelle, mais un petit fourgon vient vous chercher sur le parking.

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Merci Lambd
HOTEL_DE_LA_CITE1, Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Cher Cliente, Cher Client, Je tiens à vous remercier sincèrement pour le temps accordé à la rédaction de cet avis à la suite de votre récent séjour dans notre Best Western Hôtel le Donjon à Carcassonne. Je suis très heureux de le lire que le moment passé en notre compagnie vous a été agréable et que vous avez apprécié tant... Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
54 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2015

2ème passage dans cet hôtel idéalement situé. Toujours un personnel très disponible, avec une personne qui vient vous chercher au parking avec les bagages et qui vous ramène. Une chambre avec un petit coin jardin pour prendre le thé dehors, vraiment très agréable (bouilloire disponible dans la chambre avec thé et café). Literie très confortable, wc à part, salle de... Plus 

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1 Merci reiki2809

458 photos de cet hôtel

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