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Best Western Le Donjon Les Remparts

Booking.com148 $US*
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Nº 5 sur 39 Hôtels à Carcassonne
Attestation d'Excellence
04/06/2017 05/06/2017
1 chambre 2 adultes 0 enfant
208 $US*
148 $US*
Excellente offre
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Best Western Le Donjon Les Remparts
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1 330 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Toulouse, France
Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Même si je suis très conscient de la difficulté du métier, de savoir tenir et gérer un hôtel, ici mon expérience fut catastrophique : réservation difficile, hygiène moyen, propreté moyen, prix exorbitant, petit déjeuner nul. Je préfère dire quand j'aime mais là il me faut absolument dire qu'il y a un soucis important dans cet établissement.  En détail : en...

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Merci Eric T
Bénédicte C, Responsable réception de Best Western Le Donjon Les Remparts, a répondu à cet avis

Cher Eric T, Je tenais à vous remercier du temps que vous avez consacré à écrire votre avis sur le site Tripadvisor. Vos commentaires nous sont extrêmement précieux et il est de mon devoir de vous apporter cette réponse circonstanciée. Je n’ai pas de mot pour exprimer mon embarras suite aux dysfonctionnements dont vous avez fait part lors de votre...

France
Avis publié: Il y a 4 semaines

Le gros point positif de l'Hotel est sa situation au coeur de la cité. Nous étions logé dans un bâtiment annexe "Maison du Comte Roger". Le personnel est très serviable et un service récupère vos bagages à l'extérieur de la cité pour les amener directement dans votre chambre ! De plus on bénéficie d'un parking gratuit à l'entrée de la...

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Merci niko7312
Paris, France
Avis publié: 17 avril 2017 par mobile

Points positifs : emplacement idéal au coeur de la Cité, petit déjeuner proposé cher mais copieux (buffet), literie correcte. Service à l'accueil du parking impeccable. Points négatifs : est très très loin de valoir le prix demandé et un 4*!! Le personnel est plutôt agacé à la moindre demande, aucun réassort de produits dans la chambre (obligé d'aller chercher du...

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Merci Serenithy
Réponse de la direction :

Cher client, Avant toute chose, je tenais à vous remercier du temps que vous avez consacré à écrire votre avis sur le site Tripadvisor. Je suis ravie que vous ayez été sensible à l'accueil qui vous a été réservé au parking ainsi que la situation de notre établissement en plein cœur de la cité médiévale. Mon équipe et moi-même avons...

Antibes, France
Avis publié: 27 mars 2017

Nous avons passé une nuit dans ce très joli hôtel . Les chambres sont spacieuses et calmes. L accueil à la réception est vraiment de très bonne qualité . L hôtel est très bien décoré dans un style extrêmement cosy et chic. Le petit déjeuner pris dans une agréable salle aux poutres apparentes est copieux et très bon . seul...

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Merci Scuale1266
Perpignan, France
Avis publié: 25 mars 2017

L'hôtel Idéal pour une escapade dans la cité de Carcassonne. Les chambres sont confortables et spacieuses. Le Personnel est disponible et professionnel. Le parking se trouve a l'extérieur de la cité mais un service de voiturier est a notre disposition. Un charmant hôtel.

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Merci 66Brice
Toulouse, France
Avis publié: 19 mars 2017 par mobile

Situé au coeur il est très bien placé pour un weekend dans la cité. Le personnel est parfait. Les chambres parfaites pour se reposer après les visites de la journée. Ils ont un parking gratuit en dehors de la cité.

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Merci matheo3134
Avis publié: 13 mars 2017 par mobile

Un sans faute pour ce super hôtel. Un accueil, la chambre et un environnement à la hauteur de nos espérances. Une mention particulière au voiturier pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses explications...un grand merci !

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Merci jerome l
Un membre de TripAdvisor
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile
Avis publié: 8 mars 2017 par mobile

Personnel accueillant et très professionnel . Chambre propre et literie confortable . Petit déjeuner sucré , salé très copieux et varié. Salle de bain très propre . Petit bémol : parking un peu cher pour une nuit ( 20 eur )

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Merci Un membre de TripAdvisor
Congénies, France
Avis publié: 2 mars 2017 par mobile

Un hotel 4'etoile au cœur de la cité de Carcassonne .Une belle chambre pleine du charme de l ancien ,une salle de bain au top. Un petit déjeuner buffet....un peu cher mais très complet. Service voiturier avec au choix un parking payant mais aussi gratuit . Génial pour visiter tranquillement la cité !!!

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Merci frederic L
Saint-Jean-de-Vedas, France
Avis publié: 26 février 2017

Parking gratuit a l exterieur de la cite avec service bagagerie utile Personnel professionnel et efficace Chambre jolie et plutot calme Belle salle de bains. Jardin interieur agreable +style -prix pdj

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Merci christian d

744 photos de cet hôtel

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Services

L'essentiel
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Navette
  • Concierge
  • Personnel multilingue
  • Service d'étage
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Laverie automatique
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Best Western Le Donjon Les Remparts

Adresse: 2 rue du Comte Roger | Cite Medievale, 11000 Carcassonne, France (Anciennement Best Western Hotel le Donjon)
Location : France > Occitanie > Aude > Carcassonne
Catégorie de prix : 125 € - 201 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Best Western Le Donjon Les Remparts 4*
Nombre de chambres: 62
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Des Remparts
Best Western Carcassonne
Best Western Le Donjon
Best Western Hotel Carcassonne
Carcassonne Best Western
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Carcassonne
N°3 des hôtels romantiques à Carcassonne
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Questions et réponses

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21 questions
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Questions fréquentes :
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

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catalina2B, 19 déc. 2016 | Voir cet avis
“vue sur les remparts magnifique au levé du soleil”
, 30 oct. 2016 | Voir cet avis
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