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Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité

Allee Gilles Personnier De Roberval, 11000, Carcassonne, France
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Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité
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161 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 32
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  • 25
  • 11
Consultez les avis pour
46
69
7
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
fontenay en parisis
Auteur de niveau
56 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
4 5 étoiles

Nous ne connaissions pas encore cette chaine d'hôtels. Nous y avons fait une halte pour 1 nuit le 28/12/2015. Très bon accueil, belle superficie de la chambre du rangement, vestiaire, coffre suffisamment de portes manteaux ce qui est rare. Ce qui est encore plus rare pour un hôtel de chaine, c'et le plateau accueil complet, bouilloire, thé, café + déca,... Plus 

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Merci berna95
PriscillaJ11000, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Cher client Bonjour et merci pour votre avis laissé après votre passage chez nous. Nous sommes ravis que toutes les prestations de l'hôtel vous aient plues. Nous faisons tout notre possible pour rendre le séjour de nos clients agréable. Le petit déjeuner est à l'étude actuellement afin de voir les améliorations que l'on peut y faire. Dans l'attente de vous... Plus 

Antibes
Auteur de niveau
70 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour les raisons suivantes : pas de brosse WC, pas de poignée à la douche pour basculer du robinet au pommeau, surfacturation et attente d'environ 20 mn pour recréditer la CB, une seule serviette par personne, accès à la baignoire dangereux pour les enfants et personne à mobilité altérée Malgré une literie est de qualité, la propreté de la chambre... Plus 

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Merci Rita M
PriscillaJ11000, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour cher client merci pour votre avis laissé après votre séjour chez nous. Nous constatons votre insatisfaction concernant l'équipement de la chambre il fallait venir à la réception nous demander des serviettes supplémentaires et nous questionner sur l'absence de la brosse WC. Il n'y en a pas chez nous question d'hygiène dans les chambres. Il existe des chambres pour les... Plus 

La Seyne-sur-Mer, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtesses d’accueil très sympas, petits déjeuners copieux, la chambre est simple mais propre, seule note un peu désagréable le bruit de la climatisation qu'on a du débrancher pour pouvoir s'endormir plus sereinement et un peu le bruit de la route au petit matin.

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Merci Alain L
PriscillaJ11000, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour cher client et merci pour l'avis laissé sur votre séjour chez nous. Merci pour les hôtesses elles font leur possible pour être agréables et disponibles pour les clients. Nous revoyons actuellement les chauffages et les climatisations dans l'hôtel veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous proposerons une chambre coté chipie la prochaine fois elles sont de l'autre... Plus 

La Rochelle, Poitou-Charentes, France
Auteur de niveau
32 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2015

Une chambre comme sur la photo, spacieuse, propre, bien équipée, et de surcroît pas de bruit durant la nuit (nous avions pourtant de proches voisins). Seul petit bémol, le bruit de la ventilation qui peut gêner certains.

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Merci LA-TRAPPE-SOURIS
PriscillaJ11000, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour cher client nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous sommes désolés si la ventilation fait un peu de bruit nous révisons actuellement les chauffages et la climatisation. Nous espérons néanmoins vous accueillir chez nous de nouveau bien cordialement à vous Anne / Réception Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2015 par mobile

Hôtesse d'accueil très aimable rien a dire de ce côté la. Au niveau de la chambre ... Pas d'oreiller d'appoint, une seule chaise, réveil avec mal au dos a cause du matelas .... Chambre accueillante et jolie mais au final peu confortable. Niveau rangements pas grand chose si ce n'est quelques ceintres, et un "coffre".

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Merci Mari A
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour cher client Nous sommes très désolés car le confort de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos espérances mais nous améliorons petit à petit l'hôtel suite à un changement de direction et nous faisons notre possible pour vous être agréables. Merci pour les compliments sur l'accueil c'est bien gentil pour la personne de l'accueil. Nous serons... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2015 par mobile

Hotel agréable parking fermer et surveiller le soir .. chambre propre.. très bon accueil. .. les repas sont copieux et bon ..a proximité de plusieur magasin ..le vrai problème c le bruit de la route qui ne s arrêté pas c bien dommage..

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Merci Philippe C
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

CHER CLIENT Merci pour votre commentaire nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel vous ait plu nous sommes conscients du problème de la route et des voitures. Si vous revenez chez nous lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à demander une chambre au 3eme étage coté chipie on entend moins les voitures. Bien cordialement Anne/reception Plus 

Clermont-Ferrand, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2015

L'accueil est très sympathique, dès l'arrivé nous avons eu une bonne aide sur les lieux et restaurants à Carcassonne. La chambre assez bien insonorisé pour des portes donnant sur l’extérieur. Les chambres sont accueillantes et propres.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci Cooper34uk
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour cher client Merci pour votre commentaire c'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour. Tout l'équipe est à votre disposition pour vous rendre le séjour agréable Bien cordialement Anne Plus 

Canton de Fribourg, Suisse
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2015

Le petit dejeuner ete nickel mais le toster ete tres sale ainsi que les verres pour les jus d orange. Si non super hotel. La chambre est super son emplacement aussi proche de tout . Super hotel qualiter prix. Je recomande.

Avis recueilli en partenariat avec Amoma.com

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Merci siffertj
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Cher Client Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel se soit bien passé. Dans l'attente de vous revoir lors d'un prochain séjour, ce sera avec un grand plaisir! cordialement Anne Plus 

Auteur de niveau
32 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2015 par mobile

Séjour d'une nuit pour couper notre voyage avec bébé. Accueil très agréable le personnel est souriant et avenant rien à dire de ce côté là. Nous avons prit la formule repas nuit petit déjeuner. La également rien à dire c'est bon copieux et il y a du choix. La chambre est correcte pas de grand standing mais confortable. On sent... Plus 

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Merci Lilou0013
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Chers clients Merci de nous avoir donné votre avis concernant votre séjour chez nous. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire à l'hôtel. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à demander une chambre au calme opposée à la route nous vous l'attribuerons en priorité. L'hôtel est effectivement placé hors centre ville mais facile d'accès aéroport et sortie d'autoroute... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Carcassonne

Septemes-les-Vallons, France
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2015

personnel très accueillant, hôtel situé loin de la cité en zone commerciale une voiture est indispensable très bon petit déjeuner en buffet chambre un peu petite mais ça va pour un court séjour, une bouilloire à disposition avec des infusions, café et thé dans la chambre très propre

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Merci mireille a
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis sur l'hôtel. Vos commentaires sont source d'inspiration pour nous améliorer. En effet, notre hôtel est situé à l'extérieur de la ville mais a l'avantage d'être desservi facilement et la possibilité de se garer gratuitement et en tout sécurité. Nous mettons à disposition un plateau de courtoisie pour assurer... Plus 

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