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    Novotel Montpellier

    1 019 avis
    Nº33 sur 94 Hôtels à Montpellier
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    125 B avenue de Palavas, 34070, Montpellier, France
    00 33 4 11 80 37 14
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    Occupants 1 chambre, 2 adultes, 0 enfantOccupants 12
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    Voyageur (160)
    Chambre et suite (42)
    Vidéo (1)

    Infos pratiques

    3,5
    Très bon
    1 018 avis
    Emplacement
    Propreté
    Service
    Rapport qualité / prix
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    Équipements de l'établissement
    Piscine
    Restaurant
    Parking gratuit
    Service en chambre
    Bar/lounge
    Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
    Accès personnes handicapés
    Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
    Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
    Centre d'affaires avec accès Internet
    Concierge
    Hôtel non-fumeurs
    Nettoyage à sec
    Personnel multilingue
    Piscine extérieure
    Salle de réception
    Salles de conférence
    Salles de réunion
    Service de blanchisserie
    Wi-Fi public
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    Équipements de la chambre
    Climatisation
    Chambres avec accès mobilité réduite
    Chambres familiales
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    40astuces pour la chambre

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    A renover
    Classique pour un Novotel, pas de surprise par contre commence à mal vieillir. Décortiquer vétuste. Personnel restaurant et petit déjeuner très agréable. Par contre à l’accueil si c’est pas vous qui dite bonjour ne vous attendez pas à en avoir un de bonjour.
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    Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
    Date du séjour : mars 2019
    Réponse de Jean-Michel B, Directeur général de Novotel Montpellier
    A répondu Il y a 6 jours
    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos appréciations lors de votre récent séjour au Novotel Montpellier. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes sincères excuses. Je regrette vivement cette situation et vous prie de croire que je suis particulièrement attentif à ce que chacun de mes clients soient reçus avec chaleur et professionnalisme. Même si j’aurais préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Je vous renouvelle toutes mes excuses et vous confirme que, mon équipe et moi-même, mettons tout en œuvre, au quotidien, pour répondre favorablement à un service de qualité. Vous assurant de notre implication constante pour mériter votre confiance. Bien cordialement,
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    Décevant !
    Plafond de la salle de bain lavé sans doute avec la pièce pour le sol car présence de nombreux cheveux au plafond . WC impossible pour personne de forte corpulence (la porte touche pratiquement la cuvette) il faut envisager de laisser la porte ouverte. Les murs et les portes…
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    Date du séjour : mars 2019
    Réponse de Jean-Michel B, Directeur général de Novotel Montpellier
    A répondu Il y a 1 semaine
    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos appréciations lors de votre récent séjour au Novotel Montpellier. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes sincères excuses. La situation que vous décrivez n’est pas conforme à notre charte de qualité. Par conséquent, j’ai immédiatement et personnellement sensibilisé l’ensemble de mes équipes sur les attitudes de service. Sachez que je regrette vivement cette situation et vous prie de croire que je suis particulièrement attentif à ce que le confort et la qualité de nos prestations soient présents dans mon établissement. Même si j’aurais préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Je vous renouvelle toutes mes excuses et vous confirme que, mon équipe et moi-même, mettons tout en œuvre, au quotidien, pour répondre favorablement à un service de qualité. Vous assurant de notre implication constante pour mériter votre confiance. Bien cordialement,
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    Accueil parfait, bon repas.
    On a été mangé en couple un soir de dimanche au restaurant de cet hôtel. Nous avons été très bien accueilli et servi de manière professionnelle par Quentin, un jeune serveur souriant et attentionné. Le sashimi de saumon était un peu fade à mon goût, mais il vaut mieux devoir…
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    Date du séjour : mars 2019
    Réponse de Jean-Michel B, Directeur général de Novotel Montpellier
    A répondu il y a 2 semaines
    Bonjour, Vous avez pris le temps de me transmettre vos félicitations, et je vous en remercie. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses. A très bientôt au Novotel Montpellier.
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    bruyant
    J'avais spécifie chambre au calme et on m'a attribué une chambre à côté de la chaufferie.Comment ne pas savoir qu'il y a un bruit assourdissant et permanent à proximité de cette chambre? Meme pas d 'excuses le lendemain matin ou l'on fait semblant de ne pas connaître le problème.
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    Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
    Date du séjour : mars 2019
    Réponse de Jean-Michel B, Directeur général de Novotel Montpellier
    A répondu il y a 2 semaines
    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos appréciations. Je suis désolé que des nuisances sonores aient pu altérer la qualité de votre séjour. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous confirme que, mon équipe et moi-même, mettons tout en œuvre, au quotidien, pour répondre favorablement à un service de qualité. Bien cordialement,
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    Pas mal, surtout si vous avez une chambre qui a été rénovée
    La partie commune est classique mais en assez bon état, l’hôtel est très grand, c'est un hôtel de séminaires. La chambre rénovée est très bien, moderne, pratique, vraiment bien... il faisait simplement très chaud dans la mienne et j'ai été obligé d'ouvrir la fenêtre car la…
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    Date du séjour : février 2019
    Réponse de Jean-Michel B, Directeur général de Novotel Montpellier
    A répondu il y a 4 semaines
    Bonjour, Je vous remercie pour les appréciations que vous avez laissées sur le Novotel Montpellier. Je suis ravi que vous ayez apprécié nos chambres exécutives : nouvelle décoration, nouvelle salle de bain, une gamme de produits d’accueil étendue, peignoir, chaussons, Nespresso et minibar offert… Effectivement en ce mois de février, la climatisation est éteinte. Le chauffage est au minimum, et je vous l’accorde, il est difficile de trouver le réglage optimal avec des températures qui sont largement supérieures aux moyennes saisonnières dans notre région. Bien que notre parking totalise 135 PLACES GRATUITES, il arrive parfois qu’il soit complet. Dans ce cas, il est toujours possible d’utiliser gratuitement le parking de l’hôtel Ibis qui est en face du Novotel. Encore merci pour vos remarques, vous nous aidez ainsi à atteindre les objectifs de qualité que nous nous sommes fixés pour proposer à nos clients des prestations et un service satisfaisant. Vous assurant de notre implication constante pour mériter votre confiance. Bien cordialement,
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    123456…152
    Catégories d'album
    Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerCentre d'affaires et salles de réceptionAires de jeux et espaces familiaux
    Photo fournie par la DirectionNovotel Montpellier
    Photo fournie par la DirectionNovotel Montpellier
    Photo fournie par la DirectionNovotel Montpellier
    Vue depuis un transat
    chambre spacieuse avec un grand lit très confortable une salle d'eau séparée des WC et une porte sas qui isole des bruits du couloir avec aussi bien des rangements et un petit coin bureau
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    123456…9
    y a t il une piscine intérieure?
    Bonjour, Merci de l'intérêt que vous portez au Novotel Montpellier. Nous vous proposons une grande piscine extérieure chauffée ouverte du 1er mai 30 octobre. N'hésitez pas à vous rendre sur le site officiel Novotel pour plus de détails. Bien cordialement, La Direction
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    Is it possible to walk into the centre of town from this hotel ? We are good walkers , and can easily manage 2-3 miles with the kids , but wondered if the roads were suitable , thanks
    What are the pool opening hours?
    Dave, The pool is open from 9 am to 9 pm. Visit and reserve on our offical web site accorhotels Best regards
    0 vote
    "Il vaut mieux choisir une chambre coté parking et en hauteur"
    "les nouvelles qui ont été refaites, il y en a 44, un peu plus cher, de peu!"
    "Toutes les chambres Executives ont été rénovées, un peu plus chères mais très bien."
    "Chambres coté piscine plutôt que coté parking , quelques fois des bus partent très tôt ."
    "à l'étage supérieur"
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    FOURCHETTE DE PRIX
    96 € - 135 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
    AUTRES NOMS
    hotel novotel montpelliernovotel montpellier hotel montpelliermontpellier novotel
    ADRESSE
    FranceOccitanieHéraultMontpellier
    NOMBRE DE CHAMBRES
    162
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