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Mercure Nancy Centre Place Stanislas

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Mercure Nancy Centre Place Stanislas
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637 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Metz, France
Avis publié: hier NOUVEAUpar mobile

Petite nuit en amoureux le lendemain de Noël, le scénario commence bien mais s'arrêtera la ! Pour voyager très régulièrement (personnel et professionnel) je peux vous garantir que cet hôtel n'est pas digne d'un 4* et que la majorité des 3* seront meilleurs. La chambre : petite, accès par escalier de service (cause rénovation, prévenu par e-mail quelques jours avant...

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Merci Anthony T
Montbeliard
Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Hôtel très bien situé proche de la gare,accueil excellent ,le personnel est prévenant que ce soit à l'accueil ou au petit déjeuner. Toutefois notre chambre (privilège) était petite comparé à d autre MERCURE,le support luminaire placé au dessus du chevet accueillant le plateau de courtoisie est dangereux (choc à la tête).L'absence de balai de WC peut s'avérer préjudiciable .A noter...

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Merci lou2302
Montreuil, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hotel est idéalement placé dans le centre de Nancy, un accueil sympathique mais loin d'un 4 etoiles... l'hotel est en travaux pour renovation (pas facile pour se reposer) des chambres minuscules et vieillottes avec des chauffages electriques bruyants. Le petit dejeuner est egal à la chaine avec des specialités locales en prime trop cher pour un 4 etoiles (qui n'en...

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Merci Rodolphe93
Thaon, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

je n'ai pas pu séjourner dans cet établissement pour cause d'obsèques. j'ai téléphoné pour annuler et la personne que j'ai eu m'a notifié que je ne pouvais pas être remboursée. cette personne n'a pas était très aimable. je déplore son manque de compréhension et de professionnalisme. dans ce genre de cas vous pourriez proposer au moins un avoir. très déçue...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci isaThaon_France
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hotel bien situé mais en cours de travaux actuellement. On ne l'apprend qu'après réservation. Chambre petite et vieillotte. Chauffage central en panne remplacé par un chauffage électrique individuel bruyant. On est loin d'un 4 étoiles. A éviter.

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Merci Michel M
Aurélie N, Directeur général de Mercure Nancy Centre Place Stanislas, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour votre commentaire quand bien celui-ci reflète un séjour décevant, ce dont je suis bien désolée. En effet, l'hôtel est en cours de rénovation. Ces travaux sont annoncés quelques jours avant l'arrivée laissant le choix à nos clients de modifier leur réservation s'ils le souhaitent (indépendamment des conditions du tarif réservé, et avec notre aide). Quelques chambres...

Paris, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

A 2 pas de la place Stanislas et à proximité de tous les commerces. Nous avons pris 2 chambres, on nous a proposé la partie rénovée en cours de travaux (vraiment en travaux!), nous avons visité les chambres toutes petites et avons préféré la partie non rénovée. Les chambres sont en triste état, ce qui peut se comprendre, mais elles...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci ths100
Aurélie N, Directeur général de Mercure Nancy Centre Place Stanislas, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire qui fait suite à votre séjour. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous êtes déçus par la taille des chambres, j'informe que les chambres privilège sont de taille plus conséquente, peut-être que ces dernières auraient davantage correspondu à votre souhait. J'espère que vous changerez d'avis et que...

Mâcon, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Actuellement en rénovation des chambres j'ai pu en avoir déjà finie ou presque car des choses étaient à revoir, mais bon cela fait partie de la fin des travaux. J'ai pu apprécier qu'avant mon arrivée j'ai reçu un mail d'information sur l'info de travaux et un possible désagrément J'ai moins apprécier que malgré ma carte golf Accord de mon paiement...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci jeanpierreb681
Aurélie N, Directeur général de Mercure Nancy Centre Place Stanislas, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour votre avis. Je lis avec plaisir que vous avez apprécié les chambres fraîchement rénovées. C'était une attente forte de nos clients. En effet, quelques détails monopolise toute notre attention en ce moment afin que votre séjour soit tel que nous le souhaitons, parfait ! En effet, quelque soit le statut de votre carte Le Club Accorhotels,...

Lyon, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel en pleine rénovation , idéalement placé , à 2 pas de la place Stanislas , Personnel très accueillant , les chambres rénovées sont design , , salle de bain fonctionnelle , Un hotel en centre ville qui réunit beaucoup d'avantages .

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci P583ECcarolinel
Aurélie N, Directeur général de Mercure Nancy Centre Place Stanislas, a répondu à cet avis

Merci pour votre avis, d'autant plus important en cette période de mise à disposition de nos nouvelles chambres à vous, et l'ensemble de nos clients. Je suis ravie de lire que la chambre que vous avez occupée vous a donné entière satisfaction, tout comme la localisation de l'hôtel à 100m de la place Stanislas. Je ne manquerai pas de partager...

Lillers, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel en cours de rénovation. Information donnée après la réservation ce qui n'est pas correct. Accès à la chambre par un escalier de secours. Chambre spacieuse mais à rénover complètement. Pas d'aide au port du bagage comme annoncé. Réveil en fanfare à 7H15 par le déclenchement de l'alarme suite à un pb en cuisine. Hôtel bien situé au centre ville....

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Merci curieux62
Aurélie N, Directeur général de Mercure Nancy Centre Place Stanislas, a répondu à cet avis

Merci pour votre avis, bien que celui-ci témoigne d'un séjour mitigé au sein de mon établissement. En effet, une période de rénovation est en cours, cependant l'accès par l'escalier de service n'aura plus lieu à compter du 2 janvier 2017, l'accès par l'ascenseur étant retrouvé. Par ailleurs, à compter de cette même date, il n'y aura que des chambres rénovées...

Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel bien situe' ' pres de la place stanislas' des restaurants et de la rue commercante' très accueillant' chambre sur classee avec mini bar gratuit, personnel accueillant, parking privé ,literie confortable.

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Merci Martine G
Aurélie N, Directeur général de Mercure Nancy Centre Place Stanislas, a répondu à cet avis

Merci pour ce beau 5/5. Je ne manquerai pas de partager votre avis auprès de mes équipes. Vous faites mention d'une literie confortable, cela est surement dû à la toute nouvelle literie Mercure installée dans les chambres rénovées. J'en profite pour informer tous les internautes qu'à partir de début Janvier 2017, l'hôtel n'a que des chambres rénovées avec accès par...

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Services

Les incontournables
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Personnel multilingue
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Petit-déjeuner disponible

Informations supplémentaires concernant Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Adresse: 5 rue des Carmes, 54000, Nancy, France
Location : France > Grand Est > Meurthe-et-Moselle > Nancy
Catégorie de prix : 80 € - 133 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Nancy Centre Place Stanislas 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Nancy Centre Stanislas
Accor Nancy Centre Stanislas
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à Nancy
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Mercure Nancy Centre Place Stanislas et d'autres voyageurs.
1 question
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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  • rideaux chambre décrochés en arrivant
  • l'état du plafond...
  • carreau cassé dans la salle de bain
  • plinthe en mauvais état...
  • propreté du convecteur de la salle de bain...
  • rideaux chambre !
  • bouche d'aération et clim...pas nettoyée depuis très longtemps
  • au dessus de la baignoire, bois apparent !
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