Comment les paiements qui nous sont versés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
La page des offres de réservation pour chaque établissement prend en compte la compensation que nos partenaires nous versent. Les prix affichés peuvent varier en fonction du type de chambre. Les prix s'affichent par prix le plus bas disponible, ce qui correspond au type de chambre disponible le moins cher selon les prix fournis par nos partenaires au moment de la recherche de l'utilisateur.
Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa
Plein écran
Afficher toutes les photos(272)272


Chambre et suite (112)

Piscine et plage (15)
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Avez-vous déjà réservé cet hôtel ?
Dites-le-nous pour que nous puissions vous aider.
En moyenne 123€/nuit, du 10/2 au 11/2
181€
par nuit
144€
par nuit
106€
par nuit
févr.
mars
10 févr.
Aujourd'hui
12 févr.
14 févr.
16 févr.
18 févr.
20 févr.
22 févr.
24 févr.
26 févr.
28 févr.
2 mars
4 mars
6 mars
8 mars
10 mars
12 mars
Reflète les prix moyens par nuit constatés récemment par nos partenaires, et n'inclut pas toujours les taxes ou frais estimés. Le prix affiché lors du paiement peut varier.Fonctionnement du site
Moins cher
Moyen
Plus cher
Infos pratiques
Nº 6 sur 31 hôtels à Nancy
Emplacement
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
BEST WESTERN PLUS CRYSTAL HOTEL & SPA est idéalement situé au cœur de Nancy. L'hôtel vous offre 81 chambres et suites, un Bar Lounge, avec Rooftop, un magnifique Spa avec piscine chauffée, sauna, hammam, des cabines de soins et une salle de sport. A seulement quelques minutes à pied de la Place Stanislas, de la Gare TGV, des cinémas et du Palais des Congrès. Une situation idéale pour découvrir Nancy et ses trésors historiques, sa vieille ville et son ensemble architectural du XVIIIe siècle. Nous sommes là pour vous servir et vous assister pendant votre séjour à Nancy.
Plus
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Équipements de l'établissement
Parking public payant à proximité
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine réservée aux adultes
Bar/lounge
Chaises hautes disponibles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Service de taxi
Salles de conférence
Piscine chauffée
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Thé offert
Vin/champagne
Bar sur le toit
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Hammam
Massage de la tête
Massage
Massage du cou
Bain de vapeur
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Boutique de cadeaux
Presse quotidienne
Hôtel non-fumeur
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Minibar
TV par câble/satellite
Canapé-lit
Baignoire/douche
Peignoirs
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Radio
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Intermédiaire
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand, Polonais
Emplacement
5 Rue Chanzy, 54000 Nancy France
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 94 sur 100
94
Metz-Nancy-Lorraine Airport
32.6 km•
Voir tous les vols
Mirecourt Airport
41.3 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
240 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
AvisContrôle des avisChaque avis Tripadvisor passe par notre système de suivi automatisé avant sa publication pour vérifier qu'il répond à nos critères. Lorsque le système détecte un problème avec un avis, il est contrôlé manuellement par notre équipe de spécialistes de contenu qui examine également chaque avis qui nous est signalé par notre communauté après sa publication. Les avis sont affichés par ordre chronologique, quel que soit le critère de tri. Fonctionnement du site
Contrôle des avis
Chaque avis Tripadvisor passe par notre système de suivi automatisé avant sa publication pour vérifier qu'il répond à nos critères. Lorsque le système détecte un problème avec un avis, il est contrôlé manuellement par notre équipe de spécialistes de contenu qui examine également chaque avis qui nous est signalé par notre communauté après sa publication. Les avis sont affichés par ordre chronologique, quel que soit le critère de tri. Fonctionnement du site
Note attribuée
- 331
- 381
- 105
- 36
- 22
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
- Filtrer
- Français

Superbe hôtel, propres décoré avec goût ! J’ai passez un super moment. Nous avons étais super bien accueilli le petit déjeuner a du choix et il est complet. L’accueil est super, le bar et très jolie également malheureusement je ne suis pas allez au spa donc je peux pas juger
Plus
Date du séjour : janvier 2025Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.



L’hotel BEST WESTERN de NANCY a bénéficié d’une belle rénovation ces dernières années et depuis la fermeture de l’hôtel de la Reine pour travaux, c’est probablement une des plus belles adresses hôtelières de Nancy, mais malheureusement tout est loin d’être parfait.
Certaines chambres « standard » pour deux personnes sont d’une taille non en adéquation avec le standing d’un 4 étoiles.
La norme officielle pour un hôtel de cette catégorie considérée « haut de gamme » , c’est 13 à 16m2 au minimum pour la surface de la chambre.
Je considère une « chambre standard» comme une chambre « normale ».
Dés l’arrivée devant celle qui nous était attribuée, j’ai compris qu’elle serait extrêmement petite.
La porte d'entrée était moins large que celle des autres chambres, de plus avec un angle fermé, ce qui rend l'accès encore plus compliqué.
Mes doutes ce sont vites confirmés.
La chambre faisait au mieux 10m2, salle de bain incluse.
C’est la taille imposée pour un hôtel 1 étoile, on est loin des exigences imposées pour un 4*.
Un lit pour deux personnes dont un coté est contre le mur sans table de nuit ou simple tablette et de l’autre un espace de 50 cm avec le mur.
Impossibilité de mettre un imperméable sur un porte manteau…
On est loin du standing de cet hôtel.
Autre désagrément, à aucun moment après ma réservation j'ai reçu un mail de la part de l’hôtel pour m'informer des conditions d'accès à la piscine.
A mon arrivée le créneau proposé était le lendemain à 12h,
Je ne restais qu’une seule nuit, donc compliqué comme horaire.
Je me suis permis d’écrire mes commentaires a l’hôtel qui m’a répondu
« Nos chambres standard sont effectivement petites, comme cela est stipulé sur le site de Best Western France. Nous vous conseillons de réserver une Supérieure ou une Deluxe, notamment pour les séjours à 2 personnes. »
Pour moi une chambre standard commercialisée pour deux personnes dans un 4 étoiles doit pouvoir accueillir 2 personnes.
La réponse de l’hôtel est courtoise mais c’est un aveux de faiblesse.
Pour la direction du BEST Western à Nancy, j’en déduis qu’une chambre standard double est donc une chambre « économique » pour une seule personne?
Je suis déçu de mon expérience d’une nuit, pourtant cet hôtel à des atouts.
Certaines chambres « standard » pour deux personnes sont d’une taille non en adéquation avec le standing d’un 4 étoiles.
La norme officielle pour un hôtel de cette catégorie considérée « haut de gamme » , c’est 13 à 16m2 au minimum pour la surface de la chambre.
Je considère une « chambre standard» comme une chambre « normale ».
Dés l’arrivée devant celle qui nous était attribuée, j’ai compris qu’elle serait extrêmement petite.
La porte d'entrée était moins large que celle des autres chambres, de plus avec un angle fermé, ce qui rend l'accès encore plus compliqué.
Mes doutes ce sont vites confirmés.
La chambre faisait au mieux 10m2, salle de bain incluse.
C’est la taille imposée pour un hôtel 1 étoile, on est loin des exigences imposées pour un 4*.
Un lit pour deux personnes dont un coté est contre le mur sans table de nuit ou simple tablette et de l’autre un espace de 50 cm avec le mur.
Impossibilité de mettre un imperméable sur un porte manteau…
On est loin du standing de cet hôtel.
Autre désagrément, à aucun moment après ma réservation j'ai reçu un mail de la part de l’hôtel pour m'informer des conditions d'accès à la piscine.
A mon arrivée le créneau proposé était le lendemain à 12h,
Je ne restais qu’une seule nuit, donc compliqué comme horaire.
Je me suis permis d’écrire mes commentaires a l’hôtel qui m’a répondu
« Nos chambres standard sont effectivement petites, comme cela est stipulé sur le site de Best Western France. Nous vous conseillons de réserver une Supérieure ou une Deluxe, notamment pour les séjours à 2 personnes. »
Pour moi une chambre standard commercialisée pour deux personnes dans un 4 étoiles doit pouvoir accueillir 2 personnes.
La réponse de l’hôtel est courtoise mais c’est un aveux de faiblesse.
Pour la direction du BEST Western à Nancy, j’en déduis qu’une chambre standard double est donc une chambre « économique » pour une seule personne?
Je suis déçu de mon expérience d’une nuit, pourtant cet hôtel à des atouts.
Plus
Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Julien GATINOIS, Propriétaire de Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa
A répondu il y a 3 semaines
Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et souhaitons vous apporter quelques clarifications. Concernant la taille de la chambre Standard : Vous avez réservé via le site de Best Western France, où la Chambre Standard est décrite comme suit : "Chambre standard 1 lit double, Non Fumeur, Chambre standard, Petite chambre". Nous regrettons que cette description n’ait pas répondu à vos attentes en termes de détails. Nos Chambres Standard sont des chambres d’entrée de gamme, plus compactes, mais elles peuvent tout à fait accueillir deux personnes. Le lit double (140 cm) est positionné dans un angle, ce qui optimise l’espace mais peut limiter la circulation autour du lit. Ces chambres sont idéales pour une personne seule ou des séjours courts. Pour un confort optimal à deux personnes ou pour des séjours prolongés, nous recommandons effectivement nos Chambres Supérieures ou Deluxe, qui offrent davantage d’espace des lits plus grands. Concernant l’e-mail de pré-séjour : Nous vous confirmons qu’un e-mail de pré-séjour vous a bien été envoyé après votre réservation effectuée le 29/12 à 16h24. Cet e-mail, envoyé le 30/12 à 11h07, contenait toutes les informations nécessaires, notamment concernant l’accès à l'espace spa (piscine+sauna+hamamm) sur réservation. Nous avons également la confirmation que cet e-mail a été ouvert par vos soins le 30/12 à 23h33, soit avant votre arrivée le 31/12 à 14h48. Nous comprenons toutefois que le créneau proposé pour l’accès à la piscine n’ait pas convenu à votre emploi du temps. Afin de compenser cette difficulté, nous avons exceptionnellement proposé à tous nos clients un départ tardif gratuit le 1er janvier, leur permettant d’utiliser leur créneau spa à midi ou à 13h dans des conditions optimales. Notre engagement : Nous apprécions que vous reconnaissiez les atouts de notre hôtel, notamment la qualité de sa rénovation. Soyez assuré que vos retours sont pris au sérieux, et nous les utiliserons pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous orienter vers une chambre et des prestations plus adaptées à vos attentes. Cordialement, Julien GATINOIS Best Western Plus Crystal, Hôtel, Bar & Spa
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Très bel hôtel lumineux et bien agencé. Le personnel est très accueillant et professionnel. Les chambres sont grandes et très propres, la literie est impeccable. Le petit-déjeuner est très copieux et varié. Son prix est justifié par rapport à la diversité et la qualité des produits. Il y a un parking souterrain très proche. On peut y garer son véhicule, puis, tout faire à pied : visites, restaurants, commerces ...
Plus
Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous n'avons jamais eu aussi froid de notre vie dans un hôtel. Pas de chauffage dans la chambre (supérieure), encore moins dans la salle de bain , déjà minuscule, pas de patère. Les essuies de la veille ne sont toujours pas secs 24 heures après. Si vous ouvrez les tentures encore quelques degrés de moins. Signalé à la réception, ça n'a pas eu l'air de les tracasser. Bar au top avec du bon personnel. Au spa, pareil, glacial. Dommage pour une deuxième fois et surtout un cadeau d'anniversaire.
Plus
Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mais quel accueil et quel hôtel parfait à mon goût !!! Du personnel au top : souriant, arrangeant et avec de l'humour ! Il y a eu une panne de chauffage mais durant le week-end du 1er novembre pas évident pour la réparation, néanmoins on nous a trouvé une solution :)
Plus
Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Thierry, je vous prie d'accepter mes excuses pour cette réponse tardive. Je maîtrise en effet moins cette partie sur l'extranet TripAdvisor. Contrairement à ce qu'affirme JPValras, nous avons bien un garage privé et sécurisé. Celui-ci est en revanche très petit puisque nous ne disposons que de 5 places. C'est la raison pour laquelle il est prioritairement attribué aux clients ayant réservé directement leur chambre. Si notre garage privé est complet, rassurez-vous nous ne vous "expédierons pas" quelque part manu militari. :-) Nous vous conseillerons les parkings publics les plus proches (8 parkings à 500 m à la ronde) ou les places dans la rue qui sont gratuites de 18h à 10h ainsi que le dimanche et les jours fériés.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Julien GATINOIS
Best Western Hôtel Crystal
Those are the correct hours for the information listed in the hotel. The hotel is connected to a spa, which gives priority hours to it's paid clients. That doesn't include children staying at the hotel. Each adult is allowed 50 free minutes of the spa, including the pool, with each hotel stay. However, in June of 2022, you needed to reserve the time when you wanted to use the spa facilities.
I think there are some rooms with showers, but they have a small barrier at the floor. Also, the elevator is very small and there are at least two or three stairs to get into the hotel from the street and no ramp. I do not think this is a good choice for this situation.
"Parking public uniquement à 200m de l'hôtel (tarif préférentiel grâce à l'hôtel)"Lire l'avis complet
"Il faut réserver au préalable pour la piscine. Mais nous n'avons eu aucun problème."Lire l'avis complet
…
FOURCHETTE DE PRIX
111€ - 151€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
best western nancy, best western crystal, nancy best western
ANCIENNEMENT
BEST WESTERN Hotel Crystal
ADRESSE
FranceGrand EstMeurthe-et-MoselleNancy
NOMBRE DE CHAMBRES
81
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent le coût total du séjour, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Est-ce votre Page Établissement Tripadvisor ?
Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.
Prenez le contrôle de votre pageBEST WESTERN PLUS CRYSTAL, HÔTEL & SPA (Nancy) : tarifs 2025 et 605 avis
Questions fréquentes sur Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Les Berthom Nancy (0,5 km), Porte Stanislas (0,2 km) et Marche Couvert de Nancy (0,3 km).
Quels sont les services offerts par Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa ?
Le bar sur le toit, wi-fi gratuit et salon sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa ?
Les clients peuvent profiter de bar sur le toit, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa ?
Oui, un parking public payant à proximité est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Pidélice, A La Table du Bon Roi Stanislas et Le Majeur.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa ?
Oui, les clients ont accès à piscine chauffée pendant leur séjour.
Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,2 km du centre de Nancy.
Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Best Western Plus Crystal, Hôtel & Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, les clients ont accès à salles de réunion et salles de conférence pendant leur séjour.
Besoin de plus d’informations ?