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Voyageur (10)
Chambre et suite (3)

Infos pratiques

Nº 34 sur 42 hôtels à Nancy
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Budget
Équipements de l'établissement
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeurs
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
75avis
0Q/R
7astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 10
  • 15
  • 11
  • 11
  • 28
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Séjour à l’hotel pour le travail. Très moyen. Nous avons réservé 2 mois à l’avance. A 3 jours du départ nous revenons un mail nous indiquant que notre réservation est annulée, alors même que le virement est partie le matin. A force de batailler de nous avons pu récupérer notre réservation. A l’arrivée on nous indique qu’une des deux chambres que nous avons réservés est provisoires et que nous serons déplacée pour la nuit suivante. Soite. Nous préparons donc nos valises le lendemain matin prête à changer de chambre. Changement qui finalement ne sera pas effectif. L’accueil a le toupet de nous demander si nous pouvions partager notre chambre pour les deux nuits qui restent.. nous sommes collègues et refusons catégoriquement sachant que nous avons quand même payé pour 2 chambre ! Inadmissible.. ! Nous avons demandé à de nombreuses reprises d’avoir la facture de notre réservation. Chose qui a été bien compliqué. Aujourd’hui nous ne l’avons toujours pas. On nous balade nous indiquant toujours que nous l’aurons le lendemain, puis dans l'après midi posée sur notre lit et enfin quelle a été postée la vieille. Bref. Pour ce qui est des chambres. Malgré le bas prix, l’hotel à tout de même 2 étoiles.. Première nuit aucun linges de bain, sol collant, sèche cheveux dans un état très douteux. La propreté est sommaire dans notre chambre. Entre chaque nuit les lits sont « tirés » et non refait proprement. Les poubelles ne sont pas vidées malgré qu’elles puissent être pleines. Point semi- positif : la localisation. L’hotel est situé à quelques minutes du centre ville. Nous n’avons absolument pas besoin de la voiture ce qui est très agréable. Cependant le soir, la rue est squattée par tous les trafics en tout genre ce qui n’est pas toujours rassurant lorsque l’on rentre d’un repas au restaurant par exemple. Je pense tout de même que malgré un prix très attractif un minimum reste à tenir vis à vis des clients comme la propreté des chambres et les propositions faites inadmissibles telle que le partage des chambres alors que la réservation est payée. Personnel pas toujours agréable.. Avis très très mitigé.
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J'ai occupé pour 2 nuits une chambre double dans cet hôtel. Il est bien situé près du centre. L'hotel fonctionne selon le principe que nous avons un code pour entrer et sortir, aussi, il n'y a personne à l'accueil sauf à l'arrivée, au départ et vers l'heure du petit déjeuner qu'il faut définir avant. Une fois qu'on a compris le principe, pour moi, c'était OK. D'autant plus que les deux personnes que j'ai vu étaient très sympathiques . Un des points très positif pour moi est le fait que j'ai pu avoir du pain sans gluten, fait par le boulanger qui leur fournit le pain. C'était une très belle surprise et m'a permis de prendre le petit déjeuner sur place. J'y retournerai étant donné le prix très abordable de la chambre.
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A ce jour toujours en attente d'une facture ... Séjour professionnel pour 3 chambres, accueil très moyen et information approximative à notre arrivée. Chambre moyenne souffrant d'un manque de remise a neuf et la bonne idée de laisser les fenêtres ouvertes en plein mois de décembre. Heureusement que la personne que nous avons eu le 12 décembre au matin a relevé le niveau de l'établissement. Depuis notre séjour (nuit du 11/12 décembre 2018) nous attendons une facture malgré de nombreuses demande par mail et par téléphone ... On vient a l'instant de me raccroché au nez pour avoir demandé une facture! Ce qui démontre le professionnalisme dont fait preuve l'équipe d'accueil ... une honte ! Séjour à éviter !
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Hôtel situé dans un quartier mal fréquenté malgré sa proximité avec le centre-ville. La lumière dans les escaliers ne fonctionnait pas, pratique pour monter 10 kilos de valise dans des escaliers aussi étroits ! Les toilettes communes au beau milieu du couloir ne disposent pas d’une vraie porte, pas d’intimité, pas de place et même pas de lumière qui fonctionne ! Pratique ! J’ai raté une nuit à cause de la SNCF qui m’a mise en retard et empêché de prendre ma correspondance (bloquée à Paris jusqu’au lendemain) : remboursement impossible et montant prélevé sur mon compte bancaire avec l’empreinte de ma carte bleue sans mon consentement !!! Alors qu’il était précisé sur ma réservation que je souhaitais payer à mon arrivée ! Quelle manque de professionnalisme ! Personnel exécrable qui répond aux questions des clients avec beaucoup d’agressivité. Je trouve inadmissible de s’adresser à des clients de la sorte sans aucune justification ! Concernant la propreté et le confort du lit je n’ai pas de critiques à faire j’ai passé une bonne nuit, l’hotel était calme bien que les murs soient aussi fins que du papier... (conversations intelligibles pour les personnes dans le couloir et inversement). Dernier point noir : pas de salle de bains dans la chambre et aucune explication sur la localisation de la SDB commune (si elle existe) par le personnel. J’ai fouillé trois étages sans résultat ! Obligé de se laver au lavabo ! Pour conclure, malgré le prix intéressant c’est un hôtel à fuir, aucune manières, des dysfonctionnements et un quartier pas franchement fréquentable...
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Super surprise en lisant les avis négatif sur cet hôtel ..ou le personnel à la direction est hyper sympa .. ils font en sorte que notre séjour se passe au mieux et y arrive Hotel familiale , chambre correct .. literie impeccable.. salle de bain pratique .. hôtel propre .. petit déjeuner copieux avec un pain excellent J y reviendrais
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FOURCHETTE DE PRIX
39 $US - 64 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel new york nancy, hotel au new york nancy, au ny
ADRESSE
FranceGrand EstMeurthe-et-MoselleNancy
NOMBRE DE CHAMBRES
18
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