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Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection

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Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection
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369 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Auteur de niveau
12 avis
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5 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2016

Des chambres immenses, un équipement sans faille, un personnel au petits soins, et le restaurant "la Halle aux vivres" mérite un détour. Et puis, lorsque l'on ne veux pas dépenser trop, la brasserie est parfaite, avec des prix raisonnables.

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1 Merci Luc M
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ici. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Metz, France
Auteur de niveau
17 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2016 par mobile

Petit apéritif super sympas une coupe un cognac une assiette de tapas rapide et raffiné un grand moment de tranquillité pour nous deux merci pour le service rapide et prestigieux dont vous avez fait preuve ❤👍

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1 Merci aveliekiss
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Nancy, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2016 par mobile

Nuit en amoureux dans cette ville que nous ne connaissions pas vraiment... Magnifique cadeau !Équipe très gentille, souriante et serviable, remplie de bonnes attentions. Cadre romantique, chambre incroyable, matelas très confortable (!!!). Je recommande cet hôtel, et vous conseille le petit-déjeuner buffet !

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1 Merci sideophe
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Votre enchantement nous comble. C'est un véritable plaisir pour toute l'équipe d'avoir participer à faire de votre séjour un si agréable moment. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

La Varenne-Saint-Hilaire, France
Auteur de niveau
70 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2016

L acceuil a ete tres professionnel.Le parking devant l hotel n est accessible qu aux clients et gratuit ,le voiturier tres agreable nous a meme accompagne au restaurant exterieur que nous avions. choisi afin de garder notre place .La chambre est spacieuse agreable. La vue de cet ancien batiment donne sur un parc.Ce qui est effectivement deraisonnable est le petit... Plus 

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1 Merci Isabelle S
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de La Citadelle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissment. Metz possède un grand nombre de bâtiments à l'architecture remarquable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Aubonne, Suisse
Auteur de niveau
107 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2016

Séjour d'une nuit pour une étape. Accès assez facile mais place de parking pas évidente. Voiture de démonstration devant l'hôtel, déjà une place en moins. Accueil très professionnel et agréable. Chambre prestige vaste, jolie décoration et salle de bain parfaite. Dîner dans la brasserie décevant. Service parfait, mais salle à l'allure d'une salle de cantine et repas bon mais rien... Plus 

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1 Merci Prudence P
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments provoqués par des enfants tubulents. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Metz, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2016

Je n'ai malheureusement jamais eu la chance de pouvoir dormir à La Citadelle, mais notre Président Monsieur François Hollande et la Chancellière Allemande, Angela Merkel s'en sont contentés à l'occasion du sommet Franco-Allemand

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2 Merci joelle b
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous serions très heureux de vous accueillir également !! Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Paris
Auteur de niveau
68 avis
16 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2016

L'hôtel est vieillot et ne mérite pas le classement en MGallery. il manque quelqu'un pour prendre votre valise à l'arrivée puis pour vous accompagner à votre chambre. pas suffisamment de prises électriques dans les chambres; Les produits d'accueil sont un peu short. Mais le personnel est très gentil. Si le restaurant gastronomique est parfait, le petit déjeuner est très, très... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

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Merci Jean-Jacques U
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes navrés de lire votre déception. Le réseau MGallery by Sofitel offre une diversité d'hôtels uniques bien souvent franchisés qui en fait sa richesse. Nous sommes au coeur d'un bâtiment classé qui offre un charme particulier auquel vous n'avez pas semble t'il été sensible. Nous notons cependant que vous avez apprécié le service de notre personnel. Nous... Plus 

Mulhouse
Auteur de niveau
108 avis
84 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2016

L'hôtel est beau, magnifiquement situé. De par son affectation ancienne (arsenal) les parties communes sont sans fenêtre, ce qui à La Brasserie (au demeurant de très grande qualité) ou dans la salle de petit déjeuner est quand même dommage. Les chambres sont spacieuses ; malheureusement le lit de la nôtre (316) grinçait et s'enfonçait au milieu, ce qui est inadmissible... Plus 

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Merci Paul H
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous voyons très vite pur le lit de cette chambre. Nous sommes en train de travailler sur un programme d'amélioration des chambres. Nous avons bien des jus de fruits pressés le matin au petit-déjeuner, mais n'ahsitez pas à demander un jus pressé minute qi... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
44 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2016 par mobile

L'hôtel est très bien situé, à deux pas du centre de Metz. Les chambres sont belles, spacieuses, bien insonorisées, très propres. Le personnel est agréable et très professionnel. Une remarque cependant, le petit déjeuner ne propose pas de produits sans gluten. Un endroit très agréable pour un petit break.

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2 Merci Philippe C
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ce fût un plaisir pour toute l'équipe de vous servir. Merci pour ces compliments. Nous avons bien des produits sans gluten présent sur le buffet, pain céréales, madeleines présentés près des jus de fruits notamment. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Delphine & Christophe... Plus 

Auteur de niveau
128 avis
49 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2016 par mobile

Habitué de la chaîne Accor et à ses hôtels relativement standardisés, j'ai été déçu par le rapport qualité prix de celui-ci. La qualité de la literie n'était pas à mon avis à la hauteur de la catégorie de l'hôtel et surtout du prix (295 euros) de la chambre : un matelas de seulement 160 de large, trop mou, voire flottant... Plus 

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Merci Atila-LUBITSCH
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de la Citadelle ici. Nous somes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler chaque point relevé afin de vous offrir le meilleur lors de votre prochain séjour. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

124 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Salles de conférence
  • Navette
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection

Adresse: 5 avenue Ney, 57000, Metz, France
Location : France > Lorraine > Moselle > Metz
Catégorie de prix : 169 € - 236 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection 4*
Nombre de chambres: 46
Options de réservation :
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Alias :
Hotel La Citadelle
La Citadelle Metz Hotel
Metz Hotel Citadelle
Metz La Citadelle
Metz Hotel La Citadelle
La Citadelle Hotel Metz
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Metz
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