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Hôtel Mercure Lourdes Impérial

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1 chambre
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Photos de la direction
Hôtel Mercure Lourdes Impérial
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265 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Nancy, France
Auteur de niveau
27 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles

Très satisfaites de la localisation de l'hôtel, de l'accueil, de l'amabilité du personnel, des chambres avec balcon, (parfait pour les fumeurs), très agréables et confortables. Le buffet du petit déjeuner était parfait, digne d'un 4 étoiles. Un bémol cependant en ce qui concerne les repas compris dans la pension : très moyens et servis froids mais le serveur, super sympa,... Plus 

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Merci Arlette H
h5445, General Manager de Hôtel Mercure Lourdes Impérial, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lourdes Impérial. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous partagerons volontiers avec toute notre équipe ! Nous prenons note de vos remarques sur le restaurant et vous assurons que des mises ont d'ores et déjà été mises en œuvre pour améliorer... Plus 

Sommières, France
1 avis
Avis publié: Il y a 4 semaines

Accueil très bien, le personnel très serviable à la restauration , emplacement idéal ,chambre agréable Bon petit déjeuner Bon adresse à retenir Un seul bémol ne pas avoir accès à Canal +et une odeur sur le palier du 5 étage ?

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci 55brigittev
h5445, General Manager de Hôtel Mercure Lourdes Impérial, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lourdes Impérial. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments que nous partagerons avec toute notre équipe ! Nous notons vos remarques et ne manquerons pas d'y pallier, toujours dans un souci d'amélioration de nos prestations. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
18 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Avant la clôture de la saison nous avons séjourné à l hôtel mercure de lourdes Un excellent séjour !! L accueil est parfait et très professionnel, les chambres avec vue sur lourdes et les rives du gave sont très confortables et chaleureuses. Nous nous sommes senti comme dans un cocon. Merci pour votre convivialité au bar ( plaine des cafres... Plus 

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Merci Frog1306
h5445, General Manager de Hôtel Mercure Lourdes Impérial, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lourdes Impérial. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Et ce fût un plaisir pour nous de vous accueillir et partager ces beaux... Plus 

Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 13 octobre 2016

Voilà plusieurs que nous choisissons cet hotel à Lourdes. Bien situé face au Gave avec possibilité de parking (en + de celui de l'hôtel qui est mini!) et surtout à deux pas de la Grotte. Chambres bien entretenues et literies excellentes. Accueil à la Réception toujours exceptionnel bravo car ça devient rare! par contre restaurant qui ne mérite pas une... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Un membre de TripAdvisor
h5445, General Manager de Hôtel Mercure Lourdes Impérial, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lourdes Impérial. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Nous notons toutefois vos remarques sur le restaurant et tâcherons de satisfaire... Plus 

Perpignan, France
1 avis
Avis écrit le 21 septembre 2016

Personnel très bien, chambre bien aussi (avec vue sur le fleuve) , grand parking en face de l'hôtel, il y a juste le resto qui été réservé pour un groupe du 3eme âge , et que l'on a pas pu voir ... mais bon, les pizzerias et petites gargotes diverses sont très nombreuses autour de l'hôtel, donc pas de soucis... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci LaurentHHH
h5445, General Manager de Hôtel Mercure Lourdes Impérial, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notons également vos remarques sur le petit déjeuner. Vos commentaires nous permettront d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Roland V. Plus 

STRASBOURG
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 9 septembre 2016

La chambre est spacieuse, avec une belle vue sur les Sanctuaires. Les petits déjeuners sont de bonne qualité servis dans une salle à manger claire et agréable. Le personnel est courtois. Nous y reviendrons.

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Merci renee E
Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 30 août 2016 par mobile

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel L'accueil à la réception à été courtois. Il faut demander l accès au parking, un peu étroit, mais qui a le mérite d exister. La propreté de la chambre était limite( beaucoup de poussière) mais la literie était très confortable. Il est cependant dommage de ne pas avoir de petits accessoires de... Plus 

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Merci Un membre de TripAdvisor
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 29 août 2016

Nous avons séjourné pendant une semaine, nous avons rencontré un personnel très sympathique ,chaleureux et disponible . Chambre agréable ,propre,climatisée et bonne restauration . Nous recommandons cet hôtel Bonne situation

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Merci patrick L
Auteur de niveau
19 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 22 août 2016 par mobile

Accueil sympathique. Personnel agréable et à l'écoute. Hôtel très bien situé: au bord du Gave, près du sanctuaire mais aussi des commerces et des restaurants. Une belle vue depuis la chambre comme promis.Un petit-déjeuner correct pour 13€. Une chambre propre et spacieuse. Quelques améliorations possibles en ce qui concerne le nettoyage des chambres.

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1 Merci Sylvie S
Réponse de la direction :

Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Nous faisons part de vos remarques sur la chambre à nos équipes et vous assurons tout faire pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Roland V. Plus 

Antsirabe, Madagascar
Auteur de niveau
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 8 août 2016

Hôtel idéalement situé pour le pèlerin. Accueil chaleureux par du personnel de qualité. La literie est de bonne qualité, mais les chambres sont exiguës, le wifi passe très mal (au 5° étage tout au moins) et la porte de la salle de bains montre des signes évidents de fatigue (mangée à la base par l'humidité.) Les serviettes de bains sont... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Papoumada
Réponse de la direction :

Bonjour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel durant votre séjour à lourdes. Nous transmettons vos bonnes impressions à notre équipe. En ce qui concerne les chambres, nous regrettons qu’elles ne fussent pas à votre gout. Nous faisons le maximum pour que nos clients se sentent bien. Concernant la Wifi, nous n’avons habituellement pas de plaintes par rapport à la... Plus 

107 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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À proximité de Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Suites
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
Services
  • Salles de réunion
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Petit-déjeuner disponible
Description officielle (fournie par l'hôtel)
Bénéficiant d'un emplacement central, à 3km de la gare et à 4 min des sanctuaires, l'hôtel Mercure Lourdes Impérial est facilement accessible par l'aéroport de Tarbes et l'A63. Le long de la rivière du Gave, cet établissement dispose de chambres tout confort et chaleureuses invitant au repos, le temps d'un week-end loisirs ou d'affaires. Après une réunion ou une visite, venez-vous délasser dans le bar salon de notre hôtel, ou déguster une spécialité de notre restaurant. Wi-fi gratuit dans tout l'hôtel. ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Adresse: 3 avenue du Paradis, 65100, Lourdes, France
Location : France > Occitanie > Hautes-Pyrenees > Lourdes
Catégorie de prix : 85 € - 97 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Mercure Lourdes Impérial 4*
Nombre de chambres: 88
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Lourdes Imperial
Mercure Lourdes Imperial Hotel Lourdes
Accor Lourdes Imperial
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels de luxe à Lourdes
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Hôtel Mercure Lourdes Impérial et d'autres voyageurs.
2 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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