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BEST WESTERN Hôtel les Capitouls

Nº 58 sur 134 hôtels à Toulouse
29 allées Jean Jaurès, 31000, Toulouse, France
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BEST WESTERN Hôtel les Capitouls
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60 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 19
  • 20
  • 11
  • 7
  • 3
Consultez les avis pour
5
17
5
24
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
125 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Hotel vieillot dans les standards des années 90. Au checkin une chambre non nettoyée nous est donnée, il faut insister un peu à l'accueil pour le lui faire comprendre. Pour accéder à la chambre, nous passons devant une plante mourante, par un ascenceur aussi bien entretenu que ceux de certaines tours HLM, par un couloir ou traine des meubles cassées... Plus 

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Merci Antoine-Gs
Martigues, France
Auteur de niveau
441 avis
140 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 122 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2015

Très bel hôtel en centre-ville; proche des commpdités . Le personnel est hors pairs . Les chambres sont spacieuses, climatisées, insonorisées et possedent un bureau, un téléphone, un accès Wifi haut débit avec un coffre-fort et une télévision écran plat LED grand format . La salle de bains est sans defaut de même que la literie . Tout est d'une... Plus 

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Merci OCELOT13500
Cédric F, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Cher client, Je suis ravie de prendre connaissance de votre réponse et je vous en remercie. J'espère vous revoir prochainement. Cordialement. Cédric FRENEHARD Directeur Plus 

CONDOM, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2015

J'ai apprécié en premier la beauté du bâtiment car représente bien l'immobilier Toulousain, l'excellent acceuil du personnel très souriant et surtout disponible pour le client, la propreté de la chambre.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci Martine L
Cédric F, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Merci beaucoup chère Martine pour votre commentaire que je transmets immédiatement à mon équipe, ça leur fera vraiment plaisir ! Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement. Cédric FRENEHARD Directeur Plus 

Capdenac, France
Auteur de niveau
35 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2015 par mobile

Chambre "supérieure " étriqué, salle de bain avec baignoire dont les joints sont noirs et moisis, double vitrage inefficace, on avait demandé une chambre au calme, bilan impossible de dormir car beaucoup de bruit dans la rue la nuit, pas à la hauteur d'un 4 étoiles, il y a beaucoup mieux pour le même prix sur Toulouse..

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Merci fabrice c
Cédric F, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

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LYON
Auteur de niveau
18 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2015 par mobile

Hotel vraiment pas cher, situé en plein centre et proche de la gare. Lit King size, chambre propre, accueil agréable, chambre plutôt spacieuse et avec des produits l'occitane dans la salle de bain! L'hôtel prévoit apparement des travaux l'année prochaine se sera donc une bonne adresse à retenir!

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Merci Flore1903
Cédric F, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Chère cliente, cher client, Je suis sincèrement ravi que vous ayez apprécié votre séjour, et toute l'équipe et moi même seront heureux de vous accueillir prochainement. Cordialement. Cédric FRENEHARD Directeur Plus 

Carcassonne, France
Auteur de niveau
35 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2015

Vraiment parfait ! accueil très professionnel et arrangeant (on nous garde les bagages même avant d'avoir investi la chambre. le bar est chaleureux et discret. la chambre parfaite aussi bien en design qu'en propreté. le service d'étage très efficace (possibilité de se faire livrer des plats italiens ou asiatiques par des prestataires externes de l'hôtel.

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Merci Coreen11000
Cédric F, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir donné votre avis, et je ne manquerai pas d'en parler à toute l'équipe, ils seront ravis ! J'espère vous revoir bientôt. Cordialement. Cédric FRENEHARD Directeur Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
28 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2015

+ Localisation, personnel, confort du lit, immeuble. - La déco de la chambre... une rénovation s'impose d'urgence d’où le sentiment d'un mauvais rapport qualité prix. Mini bar vide... La chambre que nous avons eu nous a pas fait rêver mais je le recommande quand même car à part la déco j'ai pas vraiment de reproche... après à chacun de décider.

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1 Merci Zemnos
Cédric F, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Effectivement, la décoration n'est pas très moderne, mais comme je l'explique plus bas dans les réponses aux différents avis, la rénovation arrive ! En tant que nouveaux propriétaires, nous devons mettre en place cette rénovation avec tout ce que cela comprend : financement, architecture et décoration, autorisations de la mairie et... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2015

Très bon accueil et service dans ce confortable hôtel bien situé au cœur de Toulouse. Literie excellente. Ensemble un peu vieillot (moquette, mobilier...) mais propre et bien équipé et une rénovation est bientôt prévue !

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Merci Veronique15
Cédric F, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Effectivement chère Véronique, une rénovation est prévue en deux temps courant 2016. Dans un premier temps nous allons rénover le rez de chaussée avec la salle de séminaire, l'accueil et la salle des petits déjeuners, puis dans un deuxième temps nous attaquerons les 55 chambres de l'établissement. Mais rassurez vous, l'hôtel ne fermera pas ses portes puisque nous procéderons par... Plus 

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